Слоник-тоник• 26 июля 2013
помогите разобатся в конфликтной ситуации с посредником таобао
Доброго времени суток! помогите разобратся в конфликной ситуации:
Не так давно заказали мы с мужем у одного посредника(пока я не буду называть ее ник) ноутбук 12 дюймовый за 1200грн. отзывы у нее все положительные. когода товар пришел в украину заплатили за его доставку еще 600грн. Но когда мы его получили я ужаснулась: во-первых он не новый, но это не так страшно и когда разобрались, оказалось, что там по ссылке внизу маленькими буквами было написано что он подержанный. А во-вторых в нем вообще не рабочий аккумулятор. Когда мы позвонили посреднику, она сказала что ничем помочь нам неможет и что вся техника идет с нерабочими аккумуляторами. но у нее на странице об этом ничего не сказано. я ничего не стала ей говорить и предявлять притензии. мы купили новый аккумулятор за 900грн. я ее не оценивала,так как она даже в покупатели за 2 сделки меня не добавила, а в гостевой книге написала отзыв, где описала всю сделку, и спросила почему она не предупредила нас об нерабочем аккумуляторе?! на что она мне ответила что я "безграмотная" и я должна извинится перед ней . Вопрос: За что??? после этого она мне позвонила и сказала что я сама виновата и чтобы я связалась с админами и отменила отзыв, и не портила ей репутацию, ато в противном случае она испортит мне гостевую и "поднимет вопрос на советчице". я этого не боюсь, поосто отзыв я написала не для того чтобы испортить ей репутацию, а если кто-то еще соберется купить такую вещь знал об этих нюансах. и теперь кто прав кто виноват не понятно((( спасибо вам за внимание и посоветуйте как правильно сделать?
Не так давно заказали мы с мужем у одного посредника(пока я не буду называть ее ник) ноутбук 12 дюймовый за 1200грн. отзывы у нее все положительные. когода товар пришел в украину заплатили за его доставку еще 600грн. Но когда мы его получили я ужаснулась: во-первых он не новый, но это не так страшно и когда разобрались, оказалось, что там по ссылке внизу маленькими буквами было написано что он подержанный. А во-вторых в нем вообще не рабочий аккумулятор. Когда мы позвонили посреднику, она сказала что ничем помочь нам неможет и что вся техника идет с нерабочими аккумуляторами. но у нее на странице об этом ничего не сказано. я ничего не стала ей говорить и предявлять притензии. мы купили новый аккумулятор за 900грн. я ее не оценивала,так как она даже в покупатели за 2 сделки меня не добавила, а в гостевой книге написала отзыв, где описала всю сделку, и спросила почему она не предупредила нас об нерабочем аккумуляторе?! на что она мне ответила что я "безграмотная" и я должна извинится перед ней . Вопрос: За что??? после этого она мне позвонила и сказала что я сама виновата и чтобы я связалась с админами и отменила отзыв, и не портила ей репутацию, ато в противном случае она испортит мне гостевую и "поднимет вопрос на советчице". я этого не боюсь, поосто отзыв я написала не для того чтобы испортить ей репутацию, а если кто-то еще соберется купить такую вещь знал об этих нюансах. и теперь кто прав кто виноват не понятно((( спасибо вам за внимание и посоветуйте как правильно сделать?
показать весь текст
96
0
Автор, объясните, в чём вина посредника?
1) Вы скинули посреднику ссылку- она Вам заказала по Вашей ссылке
2) Именно Вы не досмотрели (не дочитали), что товар б/у. При чём тут посредник? Вы же ей указали, какой товар хотите купить- она Вам ИМЕННО ТОТ товар, который Вы ЗАКАЗАЛИ и помогла купить.
3) Вы не спрашивали о состоянии аккумулятора- Вас и не предупредили. Тем более, что в описании товара было указано, что батарея не рабочая. Почему посредник должна Вас спрашивать, все ли характеристики товара Вы внимательно прочитали?
Автор, ошибка Ваша. Вы не дочитали, не досмотрели. Посредник тут ни при чём.
1) Вы скинули посреднику ссылку- она Вам заказала по Вашей ссылке
2) Именно Вы не досмотрели (не дочитали), что товар б/у. При чём тут посредник? Вы же ей указали, какой товар хотите купить- она Вам ИМЕННО ТОТ товар, который Вы ЗАКАЗАЛИ и помогла купить.
3) Вы не спрашивали о состоянии аккумулятора- Вас и не предупредили. Тем более, что в описании товара было указано, что батарея не рабочая. Почему посредник должна Вас спрашивать, все ли характеристики товара Вы внимательно прочитали?
Автор, ошибка Ваша. Вы не дочитали, не досмотрели. Посредник тут ни при чём.
Я тоже реально в шоке!
Написано ведь,чтобы Автор написала Админу,чтобы он удалил отзыв.Так как запись в гостевой
но самое интересное началось когда мы его получили: во-первых он пришел не новый, хотя заплатили как за новый(он подраный и нет нижних резиновых ножек- они просто вырваны). но самое страшное то, что он пришел со спаленным аккумулятором.
Никак не соответствует тому,что ноут Б/У.Почему меня зря в этом она обвиняет.Кстати,аккумулятор работал от сети,лично включила и проверила.
А разве мой обратный отзыв в ее гостевой - это угроза?
По телефону я сказала НЕ ЗА ВСЮ ТЕХНИКУ.А что такое может быть!!!Как вариант.И сказала,что у нас видеорегистратор именно таким и пришел..что работает он только от подзарядки.У меня девочки заказывали планшеты и даже получили люди вот в эти же дни,что и Автор.У всех все нормально работает,так как товары НОВЫЕ.
Написано ведь,чтобы Автор написала Админу,чтобы он удалил отзыв.Так как запись в гостевой
но самое интересное началось когда мы его получили: во-первых он пришел не новый, хотя заплатили как за новый(он подраный и нет нижних резиновых ножек- они просто вырваны). но самое страшное то, что он пришел со спаленным аккумулятором.
Никак не соответствует тому,что ноут Б/У.Почему меня зря в этом она обвиняет.Кстати,аккумулятор работал от сети,лично включила и проверила.
А разве мой обратный отзыв в ее гостевой - это угроза?
По телефону я сказала НЕ ЗА ВСЮ ТЕХНИКУ.А что такое может быть!!!Как вариант.И сказала,что у нас видеорегистратор именно таким и пришел..что работает он только от подзарядки.У меня девочки заказывали планшеты и даже получили люди вот в эти же дни,что и Автор.У всех все нормально работает,так как товары НОВЫЕ.
Вы ’облажались’ дважды:
- первый раз не дочитав описание товара
- и второй, обвинив продавца в том, что Вы не дочитали описание товара)))))
- первый раз не дочитав описание товара
- и второй, обвинив продавца в том, что Вы не дочитали описание товара)))))
Вот вы пишите о моем звонке к вам.А почему вы не пишите о своих?
Что было мне сказано вашим мужем...’скупились Бл*ять’
Вы сказали,что просмотрели инфо по ссылке сто раз и не увидели,что он б/у.Может я одна это вижу?
Я вам не угрожала,а сказала..ПОСТАВИЛА В ИЗВЕСТНОСТЬ,что как вернусь домой и буду в нормальном интернете..то пойду на Советчицу с вопросом.Вы сказали,что вам все равно..чтоб шла куда хотела.А получилось,что сами пришли и опередили меня.А ответный отзыв в вашей гостевой я ИМЕЮ ПРАВО написать,и это не есть УГРОЗА
Что было мне сказано вашим мужем...’скупились Бл*ять’
Вы сказали,что просмотрели инфо по ссылке сто раз и не увидели,что он б/у.Может я одна это вижу?
Я вам не угрожала,а сказала..ПОСТАВИЛА В ИЗВЕСТНОСТЬ,что как вернусь домой и буду в нормальном интернете..то пойду на Советчицу с вопросом.Вы сказали,что вам все равно..чтоб шла куда хотела.А получилось,что сами пришли и опередили меня.А ответный отзыв в вашей гостевой я ИМЕЮ ПРАВО написать,и это не есть УГРОЗА
Так напишите Админу и пусть вам ответят по этому поводу.
Кстати..если вы считаете,что с этих клончиков тут вчера писали под анонимами,то посмотрите..когда они были последний раз на сайте.
PS Я сейчас с кафе..у меня новый ай-пи.
Кстати..если вы считаете,что с этих клончиков тут вчера писали под анонимами,то посмотрите..когда они были последний раз на сайте.
PS Я сейчас с кафе..у меня новый ай-пи.
Конечно теперь вы рассуждаете кто- что кому сказал и что не спросил. я надеялась на порядочного посредника, который информирует покупателя о товаре,не важно б/у он или новый и как у вас при проверке он работал а как доехал до нас резко перестал работать! и при нашем с вами общении я вас ни разу не послала и не ругалась, не надо наговаривать, и если чесно, то если бы мы спокойно разобрались сразу в этом, ничего этого не было-бы. а вы при первом нашем звонке ответили что ничем помочь не можете, и ничего не об’яснили. а после отзыва начали наезжать, в конце концов должна быть хоть какя-то этика (в 23:45 люди уже могут отдыхать и у людей есть дети),и не вам судить по-поводу образованности (у меня нет времени по 3часа сидеть за компом, риходится писать быстро).
и дело не в каких-то клончиках а в отношении к людям и к покупателям в первую очередь...не мне вас судить, так как и не вам меня
и дело не в каких-то клончиках а в отношении к людям и к покупателям в первую очередь...не мне вас судить, так как и не вам меня
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу