Оч@ров@Шк@• 05 января 2017
Сковородка тефаль в фокстроте!!!
Девочки, купила 28.12 сковородку гриль тефаль в магазине фокстрот за 1500 грн. Пользовалась два раза один раз 31.12 и сегодня жарила стейки, после чего обнаружила что тефлоновое покрытие просто облазит. К сковородке купила специальные пластиковые щипцы, вилкой, ложкой и железной лопаткой к сковородке никто не прикасался. В магазине мне сказали, что сковородка повредилась в процессе эксплуатации, поэтому идите лесом, менять ничего не будем... Сковородка не поцарапана, тефлон просто шелушится и облазит. Что делать, как ее вернуть?
34
0
У меня есть пару сковородок тефаль. Чего я только с ними не делала. Использую только ложки, никаких щипцов или пластика для них нет. И воду холодную могу налить. И в посудомойке мою. Они как новые! Возвращайте как брак.
Перегрели наверное... Мне кажется сложно будет доказывать что-то
Но позвоните в комитет по защите прав потребителей - может они что-то посоветуют
Но позвоните в комитет по защите прав потребителей - может они что-то посоветуют
не ставила, пожарила мясо и сковородка осталась на плите, потом решила помыть посуду, и увидела эти трещины, провела мочалкой и оно все облезло.
Ответ дляТрактор Вика
перегрели? сковородку? 
Да, представляете? Такон тоже возможно. На большой огонь и надолго.
Позвонила на горячую линию тефаль, они подтвердили что брак и что без проблем магазин должен поменять. Но в магазине говорят что сковородка была в эксплуатации, я говорю как бы я выявила брак, если бы сковородка не была в эксплуатации, не идти же мне с мясом в магазин и жарить там перед покупкой((( Она меня по хамски поздравила, с тем что мне так сказали в представительстве тефаль, и что менять они ничего не будут....
Говорите с их начальством. Без эксплуатации вы можете вернуть без причины в течении 14 дней. У вас другая ситуация. Пусть пишут в письменном виде отказ. Книга жалоб вам в помощь. И тд.
Вы видимо вели себя неуверенно, они таких видят, 14 дней никто не отменял, гарантию давали? Грозите всем чем только можно защитой прав потребителей , и т.д. и т.п. если в арсенале есть уверенная подруга берите Ее или мужа. Снимайте на телефон весь разговор , и грозите выложить в фейсбук и в их оф. группу.
Идите в магазини и грубо ругайтесь, вызывайте администратора магазина, а также говорите ,что будете жаловаться в общество по защите прав потребителей! Пускай они вам письменно пишут по какой причине они отказываются сделать возврат! 1500 грн это не маленькие деньги, отстаивайте себя, и разговор ведите не с девочками продавцами, а именно с администратором магазина! Это явно заводской брак!
не знаю поможет или нет, но когда то здесь читала, писали что у людей отказывались принимать заявление на возврат и они вызвали при них милицию. официально заверить что у них не принимают обратно и у них получилось вернули обратно
Это брак, я так думаю. Даже если ножом то мясо ковырять, то на покрытии останутся просто царапины, но отшелушиваться оно не будет.
у меня была такая ерунда со сковородкой тефаль. Но мне ее дарили в подарок, тоже пользовалась специальной лопаткой и все равно облезать стала быстро. Я потом все это покрытие долго счищала и благополучно пользовалась не один год. Сковородка была не очень мною из за этого любима. в прошлом году купила биол, чудесная вещь, правда очень тяжелая и потом когда она высыхает появляется какой то рыжий налет, но ничего не прилипает, а Тефаль не рекомендую.
У меня так и тефаль и ронделл облезли (как пользоваться я знаю:)). Поэтому теперь дома только Биол. Пс это не реклама Биол, могу сфотать и ронделл и тефаль, рука не поднимается выбросить :)
Пишите официальное заявление на руководство(лучше в главный офис) опишите все так же укажите имя и фамилию нахамившей девушки и что вы делали запрос в тефаль и вам подтвердили брак. Ну и в книгу жалоб тоже. И не забудьте взять номер входящего письма и копию. Или заказным.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу