Алиэкспресс и спор после автоматического завершения сделки (много текста)

Здравствуйте. Всех с праздниками!
Периодически заказываю на Али, все посылки приходили вовремя, до завершения защиты.
Заказала гаджет за 50 дол. 5 ноября. Рейтинг большой, заказов у продавца более 11 тыс, три года работы, выслали товар из Нидерландов. Срок доставки поставил продавец чуть больше месяца. Прошел срок, Али предупредил, я решила подождать дедлайна, но были проблемы и было не до заказов и банально пропустила - не открыла спор и сделка была завершена.
Я написала продавцу числа 24.12, когда, добралась, на что он мне ответил, что "подождите - Рождественские праздники"... подождала, опять пишу..., он мне написал, "что спросите у себя на почте...". На почте - "посылка в Украину не въезжала"
Продавец мне пишет: - "подождите еще 10 дней, мы уточнили у перевозчика - посылка отправлена по месту назначения, и если за 10 дней не приедет, то мы вам вернем деньги или вышлем товар опять"
Время в пути уже больше 70 дней. Все сроки прошли.

Теперь все зависит от честности продавца? И Али не вмешивается?

2. Всегда ли нужно открывать спор, т.к. висит еще несколько заказов, которые за 3-5 дней автоматом закроются?
3. Есть еще один заказ, по которому автоматом завершилась сделка, дедлайн был до 07 января (это уже диспут, а так до 23.12), но пока могу оставить отзыв.

Кто сталкивался? И, буду рада Вашим советам! Спасибо!