Заметила такое: продавцы сознательно не выставляют оценку покупателю. Причем этим "грешат" продавцы с самым высоким рейтингом 9,70 и кучей положительных отзывов. Казалось бы, чего им бояться, или почему они тогда не выставляют оценки всем своим покупателям?
У меня уже так пять последних сделок! Ну не может это быть совпадением. При том, что сделки прошли отлично и я в комментариях благодарила за товар и обслуживание. При том, что у меня в гостевой и отзывах тоже только положительные, а значит я не скандалистка и от меня не стоит ждать подвохов в оценках (и у меня тоже самый высокий рейтинг (9,70 100%).
Я спрашивала у этих продавцов напрямую, почему не выставляете оценку - одни отвечают "ой, забыла", а потом пропадают и все равно не выставляют, а другие вообще ничего на это не отвечают.
Странно все это!
Результат:
вже голосів:
75
48 (64%)
Я всегда выставляю оценки
11 (14.67%)
Если я не выставляю оценку, значит просто забыла
11 (14.67%)
Свой вариант или посмотреть результат
3 (4%)
Не ставлю оценку, если покупатель мне кажется странным и я не хочу рисковать результатом
2 (2.67%)
Иногда я специально не выставляю оценку, на это у меня личные причины (напишу в комменты)
Продавцы с большим обьемом продаж действительно могут закрутиться и вы выпустить из головы данную формальность. А еще есть и семья и основное место работы. Да и обязаловки нет такой , хочешь - не хочешь - а оцени...
У меня та же история, почему я как покупатель должна еще и напоминать продавцу что б оценили сделку. И Вы правы, в основном это продавцы с высоким рейтингом. Одна леди мне ответила что у неё и так высокий. Нормально?
Если Вы добавлены в покупатели, то оценка Ваша у продавца все равно появится, чего им боятся то? Ответную не ставят, может действительно забывают или лень. Я всегда ставлю оценку, но бывают такие покупатели, вот вроде и заплатили вовремя, но нервы попортили.., вот и не знаешь, что писать: сделка хорошая, а человек какашка
У меня рейтинг 9,7. Ставлю всегда отзывы о сделке. Мне продавцы пару раз не выставили. Не напоминала, потому что не вижу смысла. Хотя как-то неприятно, потому что не было конфликта или непонимания. Причем, один продавец с рейтингом 9,7, а второй - чуть больше 2.
я забываю ставить. но сейчас Кидстафф начал сообщать о том, что оставили отзыв - и я в ответ захожу и ставлю :)
проблема в забывчивости в том, что не понятно когда клиент заберет посылку, когда надумает поставить отзыв. То есть я перевела в покупатели - а он отзыв может и через 25 дней оставить. А я могу уже и не вспомнить, что нужно зайти туда и ответить на него.
А мне и покупатели с большим рейтингом очень часто не выставляют оценки. У меня рейтинг средний пока, оценки всем выставляю в тот же день, в покупатели всегда всех перевожу. Но половина оценок не ставит. Я тоже в недоумении, неужели так сложно нажать на кнопку и написать - все ОК. И главное, иногда пишут в личку - спасибо, все супер. Я отвечаю и прошу выставить оценку. Пропадают!
я забываю ставить. но сейчас Кидстафф начал сообщать о том, что оставили отзыв - и я в ответ захожу и ставлю :)
проблема в забывчивости в том, что не понятно когда клиент заберет посылку, когда надумает поставить отзыв. То есть я перевела в покупатели - а он отзыв может и через 25 дней оставить. А я могу уже и не вспомнить, что нужно зайти туда и ответить на него.
Так у вас мигает сверху - выставить оценку, напоминалочка
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff