ВсеЧетко• 28 февраля 2017
Для пользователей букинга
Кратко опишу ситуацию.
И так, есть поездка в пару стран, есть бронь отелей и оплата их.
Если моя поездка 100%, то я всегда бронирую с немедленной оплатой и подтверждением, без возврата денег. Так вот, в одном городе выбрала отель с моментальным подтверждением и снятием суммы на все дни. И тут через сутки приходит сообщение, что мой отель подтверждён и букинг блокирует сумму на моей карте за все дни!
Конечно, это непринципиально для меня, но блин, там немаленькая сумма,теперь она заморожена до самой поездки и букинг только после этого разблокирует её, мне это не подходит, я могла с таким же успехом забронировать отель с оплатой на месте.
А теперь вопрос к опытным пользователям данного сайта.
Хотела написать им письмо и спросить почему они блоканули сумму, вместо снятия отелем как и было в условиях. Но я не могу найти у них какой то обратной связи, меня сразу переводит на сайт отеля.
Может мне надо положить на карту ещё такую же сумму, чтобы отель снял или как?
Помогите кто знает
И так, есть поездка в пару стран, есть бронь отелей и оплата их.
Если моя поездка 100%, то я всегда бронирую с немедленной оплатой и подтверждением, без возврата денег. Так вот, в одном городе выбрала отель с моментальным подтверждением и снятием суммы на все дни. И тут через сутки приходит сообщение, что мой отель подтверждён и букинг блокирует сумму на моей карте за все дни!
Конечно, это непринципиально для меня, но блин, там немаленькая сумма,теперь она заморожена до самой поездки и букинг только после этого разблокирует её, мне это не подходит, я могла с таким же успехом забронировать отель с оплатой на месте.
А теперь вопрос к опытным пользователям данного сайта.
Хотела написать им письмо и спросить почему они блоканули сумму, вместо снятия отелем как и было в условиях. Но я не могу найти у них какой то обратной связи, меня сразу переводит на сайт отеля.
Может мне надо положить на карту ещё такую же сумму, чтобы отель снял или как?
Помогите кто знает
20
0
напишите в отель с номером брони письмо, и попросите что б выставили Вам счет и Вы сейчас оплатите а сумму и карту что б разблокировали, дело в то. В условиях при бронировании всегда указанно, что есть отели по условиям, которые блокируют сразу сумму денег на карте так как тариф брони невозвратный.
Не совсем поняла. Вы же выбрали с моментальный снятием, вот у вас и сняли. Вам больше нравится чего платить не надо будет отелю.
Свяжитесь с отелем и попросите не блокировать сумму,а снять ее.В принципе у меня с этим проблем небыло,они так делают на случай если вы передумаете ехать,чтобы небло проблемно возвращать деньги опять на карту.А если вы не приедете,они снимут деньги за день проживания,а остальную сумму разблокируют.
А в чем проблема? Вы хотели с моментальтным подтверждением и снятием суммы - с вас и сняли. А то, что в выписке букинг снял, а не отель, так это без разницы.
Так блокирует не отель сумму, а сам букинг.
У меня в предыдущих сообщениях есть такие сообщения, к примеру ’ отель **** номер бронирования*****, оплата товаров на сумму ***’
А тут блок и всё, причём я всё равно не могу отменить бронирование, либо горят либо оплачиваю
У меня в предыдущих сообщениях есть такие сообщения, к примеру ’ отель **** номер бронирования*****, оплата товаров на сумму ***’
А тут блок и всё, причём я всё равно не могу отменить бронирование, либо горят либо оплачиваю
Да нет))))
Ранее я бронировала отели с отменой, мне букинг блокировал, а потом во время поездки отель снимал, букинг возвращал деньги недели через 2 после поездки, когда раньше, когда позже, получалось, что как бы двойная сумма невозможная к использованию)) а я же шопинг хочу и т д)) и сумма блокирования не 100 у е, а в несколько раз больше, это всего лишь в одном отеле
Ранее я бронировала отели с отменой, мне букинг блокировал, а потом во время поездки отель снимал, букинг возвращал деньги недели через 2 после поездки, когда раньше, когда позже, получалось, что как бы двойная сумма невозможная к использованию)) а я же шопинг хочу и т д)) и сумма блокирования не 100 у е, а в несколько раз больше, это всего лишь в одном отеле
Их не сняли, а заблокировали.... ими невозможно позьзваться и оплата отелю не поступила, свяжусь с отелем
Всё! Увидела! Спасибо)))
Сейчас буду пытаться писать краткое и понятное письмо на инглише ))))
Он у меня такой себе)) средний)
Надеюсь поймём друг друга ))
Сейчас буду пытаться писать краткое и понятное письмо на инглише ))))
Он у меня такой себе)) средний)
Надеюсь поймём друг друга ))
Вам ещё раз спасибо! Позвонила, все вопросы решили, операторы букинга очень приветливые, сами связались с отелем и решили все вопросы, даже предупредили, что отель берёт 100 евро залога за каждые сутки, хотя этой информации на странице отеля нет .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу