СноваЗдорова• 28 февраля 2017
Киевэнерго динамит:личное присутствие при снятии показаний придом.счетчика тепла
я ТРИ раза оставляла заявки на то, чтобы присутствовать при снятии показаний придомового счетчика тепла.
Де заявки оформлены в январе - на февраль.
И одна - на март.
Меня убеждают, что обращение зафиксировал, дают номер заявки. Проходит 1-2 нед - и при повторном звонке в контакт-центр с вопросом - есть ли заявка, мне говорят, что не видят ее...
Потерялась, "забыли" зафиксировать (ага, при озвученном номере заявки), звезды стали попой и гром ударил... не знаю... на мои возмущения операторы словно заведенные твердят, что "понимают мою ситуацию"...
Понимать-то понимают, и записывают на СЛЕДУЮЩИЙ месяц (на снятие показаний), но есть большие опасения, что снова звезды станут попой ко мне.... а часики тикают - и скорой май придет... и уже незачем будет показания снимать
Вот шо робити?
Скаргу на пл. Франка уже написала - рассматривать будут 3 мес :))
Де заявки оформлены в январе - на февраль.
И одна - на март.
Меня убеждают, что обращение зафиксировал, дают номер заявки. Проходит 1-2 нед - и при повторном звонке в контакт-центр с вопросом - есть ли заявка, мне говорят, что не видят ее...
Потерялась, "забыли" зафиксировать (ага, при озвученном номере заявки), звезды стали попой и гром ударил... не знаю... на мои возмущения операторы словно заведенные твердят, что "понимают мою ситуацию"...
Понимать-то понимают, и записывают на СЛЕДУЮЩИЙ месяц (на снятие показаний), но есть большие опасения, что снова звезды станут попой ко мне.... а часики тикают - и скорой май придет... и уже незачем будет показания снимать
Вот шо робити?
Скаргу на пл. Франка уже написала - рассматривать будут 3 мес :))
24
0
у них там такой бардак, я бы не удивилась, если действительно потеряли.
Скандалить нужно, жалобы писать, и не вам одной - остальных жильцов дома подключайте, депутата районного.
Скандалить нужно, жалобы писать, и не вам одной - остальных жильцов дома подключайте, депутата районного.
скандалю регулярно - по контакт центру, обращениям на пл. И Франка
Плюс оставляю на 15-51 обращения, но там мне сказали (ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!) мол можете не стараться -= мы зафиксировали, но ответа от киевнерего по этой проблеме не получите
по поводу жильцов дома - там живут на 90 % старики
Плюс оставляю на 15-51 обращения, но там мне сказали (ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!) мол можете не стараться -= мы зафиксировали, но ответа от киевнерего по этой проблеме не получите
по поводу жильцов дома - там живут на 90 % старики
монополисты они такие.....тарифы до небес - все претензии лесом. Они мол никому ничего не должны. уроды.
как-то объясняют?
у нас счетчик был поставлен ы прошлом году, а ОБНУРАЖИЛИ они его в этом.
на мои многочисленные заявления - КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ - скидывают ответственость то на киевнерго, то на жек, то на.... АВАРИЙКУ))))))))))
у нас счетчик был поставлен ы прошлом году, а ОБНУРАЖИЛИ они его в этом.
на мои многочисленные заявления - КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ - скидывают ответственость то на киевнерго, то на жек, то на.... АВАРИЙКУ))))))))))
У нас в районной группе на Фейсбуке одна женщина пару дней назад писала, что тоже после подачи нескольких заявлений, получила официальный ответ, что показания теперь снимают дистанционно.
жек написал им письмо - что за фигня. Исходя из письма там то л и поломка, то ли что, в декабре еще читала, не помню точно проблему.
Жэк ремонтировать не хочет, так как ничего на этом не накрутит и не наварит. Киевэнерго тоже не спешат.
Раньше за отполение платили жеку, они там хорошо наживались. Сейчас им не нитересно этим вопросом заниматься.
Жэк ремонтировать не хочет, так как ничего на этом не накрутит и не наварит. Киевэнерго тоже не спешат.
Раньше за отполение платили жеку, они там хорошо наживались. Сейчас им не нитересно этим вопросом заниматься.
а мне в одно из моих ранних обращений заявили, что по тех причинам у вас забыли снять показания) на след день сказали, что нет, мы такого не говорили)))
я теперь все звонки записываю
я теперь все звонки записываю
та какое там. чувствую себя лохом, которого обдирают как липку... и НИЧЕГО никому не докажешь(((((((((
я на такое вот наткнулась:
До кінця 2017 р. КИЇВЕНЕРГО обладнає всі будинкові лічильники тепла модемами дистанційної передачі показань
так что веселуха еще впереди...
До кінця 2017 р. КИЇВЕНЕРГО обладнає всі будинкові лічильники тепла модемами дистанційної передачі показань
так что веселуха еще впереди...
обалдеть. и знаете что БЕСИТ? в платежка они указывают обсяг потребляемого тепла, а где начальные, последние данные? Почему я должна их у них ВЫПРАШИВАТЬ и ждать по 3 мес?
Беспредел
Беспредел
БЕСПРЕДЕЛ
аналогично меня как Вы выразились динамят
заявили, что мне звонили - я трубку не взяла
что ли распечатку звонков им предоставить?!?!?!
аналогично меня как Вы выразились динамят
заявили, что мне звонили - я трубку не взяла
что ли распечатку звонков им предоставить?!?!?!
Подскажите как поступить, я вот вчера узнала, что в нашем доме есть счетчик на тепло, кто и когда снимает показания неизвестно, но самое главное,что в доме есть Ощадбанк и др. нежилые помещения всего 812м2, а они в расчете участия не берут и получается,что жильцы платят за оиопление этих м2. Как в этом разобраться? К кому обращаться?
киевенерго морозится. мне говорят что они УЖЕ учли эти площадя и отминусовали эти м2
НИЧЕГО им не докажете(((((((((((
НИЧЕГО им не докажете(((((((((((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу