КрейсерАвроровна• 14 марта 2017
Как поступить в сложившейся ситуации?
Покупатель приобрела у меня куртку, кроме торга дополнительных вопросов не задавала. Деньги сбросила на карту и попросила быстро отправить, что я и сделала. После получения и примерок, решила что она ей не подходит и без предупреждения и связи со мной отправила куртку назад. В моих обьявлениях возврат не предусмотрен. Меня поставила перед фактом, когда куртка уже была отправлена. Как поступать в таких ситуациях?
11
0
отправить назад за ее счет, а как еще, если возврата у вас нет, куртку себе не оставишь. деньги ей вы не отдадите
Вы в праве не принимать ивозврат, так как он был не оговорен изначально. Но если сильно хотите можете вернуть, за вычетом доставки)
Не забирайте. А то мало ли кто что вышлет. Если договоренностей о возврате заранее не было, то и разговаривать не о чем. К покупками надо относится ответственно, а не развлекать продавцов походами по почтам.
Я бы не пошла навстречу такому покупателю, одно дело договориться, что вещь заберут, а другое- поставить перед фактом. Это во-первых. А во-вторых кто ей мешал попросить сделать дополнительные замеры? Вы же не оговаривали, что высылаете вещь для примерки? Если нет, то пусть теперь пристраивает сама.
Пошла бы на почту и отказалась от посылки, так тоже никто не делает. А если человек уехал, отдыхать, например? Кто будет за хранение платить?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу