Как вы считаете, опытные продавцы, за чей счет должен быть возврат товара в таком случаи?
Ситуация следующая: заказала балетку и продавца. Описание товара " Стильные балетки из натуральной лакированной кожи,замши, кожи стелька и внутри кожа натуральная, подошва полеуритан,гнутся легко,качество выше цены".
Продавец помогла выбрать р-р, я заказала.
Когда получила посылку вижу, что снаружи балетки из натуральной замши, а внутри совсем не кожа.
Для меня очень важно, чтобы обувь внутри была кожаная,особенно в туфлях, балетках...
Переспросила в продавца: а внутри -кожа или заменитель?
Продавец отвечает: Внутри идёт кожподкладка специальная,это не кожа,если бы они полностью из кожи были стоили б в 2 раза дороже,но от неё нога не потеет и запаха нет-проверено на себе,я их тоже ношу и не красится.
Написала о возврате товара, по причине того, что внутри не кожаные балетки, так-как было заявлено в объявлении!
Продавец пишет, что возврат за мой счет!
После долгой переписки продавец исправила описание товара в объявлении.
Скрины объявления с описанием товара на момент покупки есть!
Ситуация следующая: заказала балетку и продавца. Описание товара " Стильные балетки из натуральной лакированной кожи,замши, кожи стелька и внутри кожа натуральная, подошва полеуритан,гнутся легко,качество выше цены".
Продавец помогла выбрать р-р, я заказала.
Когда получила посылку вижу, что снаружи балетки из натуральной замши, а внутри совсем не кожа.
Для меня очень важно, чтобы обувь внутри была кожаная,особенно в туфлях, балетках...
Переспросила в продавца: а внутри -кожа или заменитель?
Продавец отвечает: Внутри идёт кожподкладка специальная,это не кожа,если бы они полностью из кожи были стоили б в 2 раза дороже,но от неё нога не потеет и запаха нет-проверено на себе,я их тоже ношу и не красится.
Написала о возврате товара, по причине того, что внутри не кожаные балетки, так-как было заявлено в объявлении!
Продавец пишет, что возврат за мой счет!
После долгой переписки продавец исправила описание товара в объявлении.
Скрины объявления с описанием товара на момент покупки есть!
12
0
В момент покупки, я доверяла описанию товара. После получения увидела, что внутри не кожа и уточнила у продавца, кожа или нет. Продавец ответила : ’Внутри идёт кожподкладка специальная,это не кожа,если бы они полностью из кожи были стоили б в 2 раза дороже,но от неё нога не потеет и запаха нет-проверено на себе,я их тоже ношу и не красится’
за счет продавца, так как товар не соответствует описанию. Почему она не указала то, что уже в комментариях? Да и ЛАК сверху - где?
Но скорее всего так как вам нужнее вернуть, прод ’продавит’ свою позицию.
Но скорее всего так как вам нужнее вернуть, прод ’продавит’ свою позицию.
ответ на что? А точно ли там лак, кожа и замш? А стелька? а подкладка?
Ну маразм же. Потмо сами жалуетесь, что много спрашивают и не берут.
Ну маразм же. Потмо сами жалуетесь, что много спрашивают и не берут.
За Ваш счет - потому что такому покупателю кот. все не подходит/нравится. Надо покупать в магазинах что бы там их щупать, нюхать и т.д. и т.п. ОДНОЗНАЧНО ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ !!!!! Но если Вы конечно оговаривали возврат....
Думаю, за ваш счёт, тк если для Вас есть критично важные моменты по товару, то их нужно уточнять перед покупкой. Не многие продавцы вообще на возврат идут.эМногие интернет магазины и просто магазины называют кожаными изделия, а потом после уточнения говорят, что это эко или пу, но кожа же, все нужно уточнять. Просто приведу вам пример: у меня подруга выставила объявление, о продаже НОВОЙ натуральной норковой шубы, цену указала 900, сайт автоматом ставит грн, а она не написала, что цена в долларах в самом тексте, и что вы думаете, она поехала на встречу с покупателем, который как оказалось думал что цена указана в грн. Так вот, чья тут вина?))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу