Рыжик-пыжик• 25 мая 2017
Проблема с бронью на букинге. Помогите
Вчера нашла отель по хорошей скидке, внимательно изучила все условия, все ок. Цена низкая, поэтому условия отмены строгие, но у меня отпуск распланирован, поэтому все устраивает, я сделала бронь, в комментарии написала на отель свои уточнения. Пришло подтверждение и ответ.
И тут сегодня мне приходит сначала письмо от букинга, что произошла ошибка и цена отеля больше. И почти сразу приходит письмо от отеля, что сорри цена больше (на 200 евро!), но мы готовы сделать скидочку, но все-равно цена выходит на 100 евро больше. И дает реквизиты для оплаты.
Что делать? Кто с таким сталкивался?
По новой цене этот отель меня не устраивает, есть варианты и по-лучше.
На букинге в условиях не вижу отмену по вине отеля.
И тут сегодня мне приходит сначала письмо от букинга, что произошла ошибка и цена отеля больше. И почти сразу приходит письмо от отеля, что сорри цена больше (на 200 евро!), но мы готовы сделать скидочку, но все-равно цена выходит на 100 евро больше. И дает реквизиты для оплаты.
Что делать? Кто с таким сталкивался?
По новой цене этот отель меня не устраивает, есть варианты и по-лучше.
На букинге в условиях не вижу отмену по вине отеля.
9
0
Напишите в поддержку букинга и нажалуйтесь, большой шанс, что получите отель по старой цене:)
Отель просто хитропопый. И Вам скорее пришло письмо автоматическое, а реально поддержка может и не знать что мутит отель.
Отель просто хитропопый. И Вам скорее пришло письмо автоматическое, а реально поддержка может и не знать что мутит отель.
буду связываться, конечно. Хотела услышать, может кто с подобным сталкивался. Я в их правилах ничего подобного не нахожу,чтоб было чем апеллировать, кроме здравого смысла ))
Никогда с таким не сталкивалась.
Звоните на горячую линию букинга или пишите в службу поддержки. Настаивайте на том, что отель пробует жульничать с ценами, указывая на ресурсе заведомо неправильный тариф.
Звоните на горячую линию букинга или пишите в службу поддержки. Настаивайте на том, что отель пробует жульничать с ценами, указывая на ресурсе заведомо неправильный тариф.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу