Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Понесла их фото в ФБ, пусть страна знает своих героев).
Если они еще на съеме живут, могу бросить в группе в Днпре по аренде. Думаю они потеряют больше чем сейчас ’экономят’...
Если они еще на съеме живут, могу бросить в группе в Днпре по аренде. Думаю они потеряют больше чем сейчас ’экономят’...
не весело конечно, но автор говорила что даже по обьему посылка ее должна была быть очень маленькой, неужели не заметила.... Честно, что то я мало верю
Многие это сколько? Отож.
И второе - поведение покупателя говорит только в ползу правдивости продавца, вам не кажется?
И второе - поведение покупателя говорит только в ползу правдивости продавца, вам не кажется?
сказала,что даже не смогла нормально поговорить с продавцом,что бы мирно решить вопрос ,так как слышит только угрозы ,Проклёны,и что ей заблокируют карту,что взяла все записи с камер на нп ,и написала на нее заявление
я вот тоже не понимаю.... Не думаю что автор бы начала проклинать с пустого места. Наерное она сказала, типа ваши проблемы да и все
Не могла она ее не распечатывать. На Донецк передают посылки через посредников, а посредники не берутся возить запечатанные пакеты.
Этот пост был продолжением моего предыдущего поста 1785. Чтобы делать выводы, нужно видеть всю картину))
Вы верите что человек получил явно БОЛЬШЕЕ по размеру и отправил ПОДАРОК, не посмотрев что в нем?
Я думаю это придуманная версия...
Не без дыр, но ловкая ).
Я думаю это придуманная версия...
Не без дыр, но ловкая ).
мое личное время, что порядочные люди так не поступают, плюс в Донецк передают только открытые посылки. Да и вообще думаю девушка уже давно тему прочитала и нашла как оправдаться
я думаю,автору надо спокойно решить вопрос ,так как по разговору покупателя,я поняла,что она сама не против решить все тихо и без криков ,по телефону я услышала спокойного человека
Вот не поверю,что человек заказал на подарок и не проверив, что купила,сразу перенаправила,это уже такие себе гнилые отмазки-авось да прокатит...........
На местном ресурсе я предлагаю запостить не мои выводы, а голое описание ситуации со всеми скринами переписки и движения посылок с УП.
А я на неделе в KFS мужчине помогла не потерять телефон, он его чуть не забыл на столе. А вы бы наверное бегом в карман и тикать. Ведь не воровство ж, а так лежал.... как можно присвоить себе то, за что не платили？как можно не сообщить что вам пришло две посылки, вместо одной? Я так поняла, вам тут еще и доказавыть что то должны？есть то. Что не требует доказательств - у вас нет совести, это не излечимо . Пойду пополню черный список...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу