Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
А что вам до сих пор не понятно, в чем разобраться, со вчера разбирались, 50 страниц накатали. Я ваши посты читала, что и реклама магазина, что товар залежался. Как по мне реклама сейчас у автора скорей антиреклама.
А какие препятствия к разрешению конфликта? Использовала плати деньги, я уверена авто пойдет навстречу, мне оа кажется адкватным челоеком. Я бы на ее месте, возврат уже и не бала бы, тлко деньги, ну может меньше стоимости, раз такие непорядочные люди попались
Тут уже звучало уникальное иное. Что это оказывается подарок) Что отправитель добровольно отправила посылку) А раз добровольно, значит получатель законно может ее себе оставить и пофиг
А нет у нее денег. Нет и не не могла она и мечтать о такой покупке, а тут счастье и душа не выдержала испытания.. Даже не сомневаюсь что человек из необеспеченных...
в таком случае статью мошенничество надо отменять). Там тоже вешают лапшу, присваивают то, что выдурили, то что отдали сами, то бишь подарили...
Вы знаете реакций может быть множество...
Но вы .Таня ттт и т.п. не являетесь ни карательным.ни дознавательным .ни каким либо уполномоченным органом!
Поэтому не стоит делать никаких однозначных выводов!
Но вы .Таня ттт и т.п. не являетесь ни карательным.ни дознавательным .ни каким либо уполномоченным органом!
Поэтому не стоит делать никаких однозначных выводов!
я понимаю что ей не нужн советчица. А как по вашему, нужно возвращать чужое или это в порядке вещей? Продавец дурак протупил вот и славненько
удивительно, на 60ти стр нашлось немало сторонников покупателя. Это о чем-то говорит.. Страшно работать на КС...
А кого интересует, есть у нее деньги или нет. Ну, в общем, это автору решать Главное, чтобы догадалась с продавцом котакт
наладить. Вот, того же мужа мож подключить: ’Жена все еще в истерике от ваших осорблений, но я не могу смотреть на ее муки, совесть замучила и т.д.
наладить. Вот, того же мужа мож подключить: ’Жена все еще в истерике от ваших осорблений, но я не могу смотреть на ее муки, совесть замучила и т.д.
Ну уж извините, я действительно не являюсь каким-то органом, но мое право на личные выводы при мне, и я им активно пользуюсь) В данной ситуации я свои личные выводы сделала, поскольку, исходя из всего моего жизненного опыта, порядочные люди никогда не отмалчиваются, их совесть толкает прояснить ситуацию и подтверждать свою порядочность.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу