Нерадистка Кэт• 22 августа 2017
Вопрос к тур агентам или кто сталкивался.
Если тур проплачен в один отель, за день до отъезда предлагают на замену другой, который не подходит туристам. Можно ли вообще отказаться от тура, без потерь.
12
0
Что написано в договоре? Оставляют за собой право вносить изменения в одностороннем порядке? Что значит предлагают-просто меняют? И многое зависит от того, какой туроператор-какой договор заключен с агентством
чем мотивируют замену? если говорят что овербукинг, не поленитесь и позвоните в отель и спросите есть ли свободные места и есть ли резервация на Ваше имя.....может оказаться что Вам просто не забронировали номер, вот и селят куда хотят.... мы через это прошли в июле, правда о замене отеля узнали по прилету.....
Автор, вообше-то Ваш агент должен был озвучить все возможные варианты при овербукинге. Как правило, если предложенный на замену отель не подходит, то или предлагают выбрать вариант из тех, что есть у оператора в онлайне, или аннуляцию тура без штрафа.
Из тех, что в онлайне вряд ли, конечно.
Тут все зависит от оператора на 100%. Какой у Вас туроператор?
Тут все зависит от оператора на 100%. Какой у Вас туроператор?
Чаще всего это не овербукинг, а запланированное кидалово, как правило. То есть оператор на листочек бронирует туры, запрашивает перед вылетом за сутки-2 типа забронированный отель. Если везет - туристы туда попадают, если нет - предлагают то, где есть места или там где блок выкупленный оператором, ибо его надо продать.
В таких случаях, точнее воизбежание такого, я всегда проверяю бронь в отеле после подтверждения.
В таких случаях, точнее воизбежание такого, я всегда проверяю бронь в отеле после подтверждения.
Неверная у Вас информация. Это продает Дж Апп несушествующие у них номера, а на отель спихнуть - этим туристов и разводят мерзавцы. Поверьте, я знаю о чем говорю.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу