Гореотума• 22 октября 2017
Если покупатель-неадекват, вы отказываете в продаже после оплаты?
Оплатила девушка, деньги не пришли на счет, написала, сбросила ей скрин, ждем 3 банковских дня.
На следующий день утром начинает строчить сообщения в стиле:
?????????? Жду до завтра или блокирую карту
Если поступит платеж - вы бы отказали в продаже и вернули бы как ошибочный?
Как вы поступаете в подобных случаях?
На следующий день утром начинает строчить сообщения в стиле:
?????????? Жду до завтра или блокирую карту
Если поступит платеж - вы бы отказали в продаже и вернули бы как ошибочный?
Как вы поступаете в подобных случаях?
34
0
я бы уведомила покупателя о том, что деньги пришли и спросила бы, что мне делать дальше: отправлять товар или возвращать деньги?
Так она вас мошеницей считает, деньги отправила а товара нет, в чем неадекватность? А позвонить в банк узнать где деньги, корона упадёт у вас?
А с сего Вы решили, что она неадекват? Я так когда то оплатила, продавец не видела денег в упор. Я уже и в банк звонила. Через два дня отписалась, что все нормально - дошли. Кто не адекватная в таком случае?))
автор, ситуация неприятная, но покупателя тоже понять можно. Мошенников сейчас хватает. Попытайтесь договориться - в конце концов, она тоже может позвонить в банк и уточнить, пришли вам деньги или нет.
Я бы обратилась в банк, заскринила ответ для покупателя. Товар отправила бы после зачисления оплаты.
Ну если она решает отправить товар или вернуть деньги, то деньги дошли, не свои же отправлять будет))
это может быть развод такой, требует отправить товар, а денег не отправляла, валит на банк или платежку забраковала сама)))
если реальная и не понимает, что 3 дня деньги могут идти, то наверное лучше вернуть деньги, чем потом оплачивать доставку самой(
если реальная и не понимает, что 3 дня деньги могут идти, то наверное лучше вернуть деньги, чем потом оплачивать доставку самой(
’Если поступит платеж - вы бы отказали в продаже и вернули бы как ошибочный? ’ - Где написано, что он поступил?
ну так , если они ей на счет не поступили, то с какого перепугу она должна Вам товар высылать?
это Ваши отношения с банком , а прод , то что сделать может
это Ваши отношения с банком , а прод , то что сделать может
Может быть такой развод, я знаю раньше были такие случаи, деньги никто даже не отправлял
Успокойтесь, позвоните в банк уточните был ли такой платеж.
Успокойтесь, позвоните в банк уточните был ли такой платеж.
написать покупателю , что ее деньги не поступили
отправить ее уточнять в банк
когда поступят деньги - вернуть их ей и
отправить ее уточнять в банк
когда поступят деньги - вернуть их ей и
Автор, как переводила деньги покупательница? Через Приват24, через терминал, нон-стоп 24? Есть ли у неё чек? Она могла вообще на другую карту отправить. Вы дали слишком мало информации.
Рассчитывала бы на интуицию, если бы чувствовала, что дальше будут еще проблемы - то вернула бы и все. У меня был один раз случай, что я продавала ванночку для ног, новую, мы бабушке на подарок купили, а она сказала, что не будет таким пользоваться)) в коробке, запечатана, я выставила значительно дешевле , чем мы купили, чтобы быстрей продать, девушка со мной все ровно торговалась, а ей еще 100 гривен сбросила с цены, потом за почту я написала сколько по калькулятору укрпочты, она начала спорить что такого не может быть, что 5-8 гривн максимум, ну реально ванна для ног по весу больше получалась, чем 5 гривен...и тут я согласилась, думаю ладно, она мне пополнила счет и видно в терминале, так что мне сумма не вся пришла, терминал комиссию сьел где-то 10 гривен. и я уже не выдержала)) мне не суть была 10 гривен , просто само отношение человека, отдаешь дешевле на гривен 400 , чем в магазине, еще скидка в 100 гривен - мало, за почту согласился - мало, так еще в терминале комиссию не доплатить..ну просто нагло как-то было....и я вежливо сказала извините, но дайте, пожалуйста, номер карты , я верну вам деньги.. и все. Для себя вынесла урок, что просто не нужно идти на поводу, чтобы потом самому не злиться на себя.
Если бы была оплата, деньги поступили бы практически сразу!
Явно мошенники, торопят выслать товар без денег.
Заблокировать карту могут, только если бы действительно переводили деньги.
Так что эта угроза невыполнима:’Жду до завтра или блокирую карту’
Автор, Вас просто пытаются развести.
У меня за последний месяц уже 5 попыток развода, до этого не было ни одной.
Что-то мошенники очень активизировались.
Явно мошенники, торопят выслать товар без денег.
Заблокировать карту могут, только если бы действительно переводили деньги.
Так что эта угроза невыполнима:’Жду до завтра или блокирую карту’
Автор, Вас просто пытаются развести.
У меня за последний месяц уже 5 попыток развода, до этого не было ни одной.
Что-то мошенники очень активизировались.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу