Несколько дней назад открыла себе ФОП-счет в Приватбанке, теперь даю для оплаты не свою личную карту, а данные счета. Если человек платит с терминала или в кассе банка - то вбиваются реквизиты (МФО, номер счета и т.д.), если с Приват24 - то просто вводит номер карточки, которая является ключем к счету.
... У покупателей ступор и паника. Платежи некоторые не могу получить по нескольку дней, потому что народ тупит и не понимает, как это - отправить оплату на ФОП-счет? Причем это не рядовые покупатели, а те, кто работает в сфере торговли (я поставщик товара, они его финальные реализаторы)
Может быть, действительно есть какая-то проблема и надо ее решать? Что не так с ФОП-счетом и платежами на него, я чего-то не знаю?
... У покупателей ступор и паника. Платежи некоторые не могу получить по нескольку дней, потому что народ тупит и не понимает, как это - отправить оплату на ФОП-счет? Причем это не рядовые покупатели, а те, кто работает в сфере торговли (я поставщик товара, они его финальные реализаторы)
Может быть, действительно есть какая-то проблема и надо ее решать? Что не так с ФОП-счетом и платежами на него, я чего-то не знаю?
Щас ухожу• 26 октября 2017
Давайте просто номер карты-ключа - деньги зайдут на счет даже из терминала.
Кондуктор маршрутки• 26 октября 2017
не давайте все реквизиты, только карту - у плательщика будет отображаться все то же самое, только получатель будет не Иванова Катерина, а ФОП Иванова Е.И.
Майская киска• 26 октября 2017
Ну вот такие покупатели, любое отступление от привычного порядка действий приводит в ступор, плюс дополнительная комиссия
Ответ дляКондуктор маршрутки
не давайте все реквизиты, только карту - у плательщика будет отображаться все то же самое, только получатель будет не Иванова Катерина, а ФОП Иванова Е.И.
отказ приходит. Причем очень избирательно. Какие-то платежи поступают, а на какие-то банкинг ругается и мне смс-ки шлет про отказ.
Душка-свекровь)))• 26 октября 2017
Проблем нет, просто все привыкли платить на карту, еще, как плюс, заключите договор с банком на поступление платежей по кодовому слову, очень удобно.
Зачисление оплаты через Приватбанк обычно в течение часа, с других банков 2-3дня.
На карту обычно сразу зачисление.
Зачисление оплаты через Приватбанк обычно в течение часа, с других банков 2-3дня.
На карту обычно сразу зачисление.
Ответ дляsky-fly
Я работаю бухгалтером, но не знаю что такое ФОП-счет. Бывает расчетный счет и карта. На расчетный счет сложнее немного оплатить, т.к. необходимо больше реквизитов ввести. И не все ориентируются что имеется ввиду под фразой ’Код отримувача’, например,
это счет, открытый для зарегистрированного СПД
175см55кг19лет (она)• 26 октября 2017
мы тоже открыли счет( проблемы постоянные с платежами начались.
если оплачивать не через приват,платёж может поступать до 3 дней или вообще не поступит,хотя деньги с плательщика сняли.За неделю,раз 10 такое((((
если оплачивать не через приват,платёж может поступать до 3 дней или вообще не поступит,хотя деньги с плательщика сняли.За неделю,раз 10 такое((((
Люблю Поумничать• 26 октября 2017
Ответ для175см55кг19лет (она)
мы тоже открыли счет( проблемы постоянные с платежами начались.
если оплачивать не через приват,платёж может поступать до 3 дней или вообще не поступит,хотя деньги с плательщика сняли.За неделю,раз 10 такое((((
если оплачивать не через приват,платёж может поступать до 3 дней или вообще не поступит,хотя деньги с плательщика сняли.За неделю,раз 10 такое((((
Все как в ощадбанке, ничего привыкнем
Душка-свекровь)))• 26 октября 2017
Ответ дляsky-fly
а есть принципиальные отличия от расчетного счета открытого на юридическое лицо?
нет
Весотехник• 26 октября 2017
Ответ дляsky-fly
а есть принципиальные отличия от расчетного счета открытого на юридическое лицо?
нет никаких отличий, это автор себе р\с так назвала)
Кондуктор маршрутки• 26 октября 2017
Ответ дляАнестезия Местная
отказ приходит. Причем очень избирательно. Какие-то платежи поступают, а на какие-то банкинг ругается и мне смс-ки шлет про отказ.
ну так свяжитесь с банком и спросите что за фигня?
у меня есть несколько поставщиков с картами фопов - никаких проблем с платежами не возникало при переводе с личной карты
у меня есть несколько поставщиков с картами фопов - никаких проблем с платежами не возникало при переводе с личной карты
Не будь КакСвета• 26 октября 2017
тупят терминалы - мне выдало, что такого клиента не существует. я к девочкам-консультантам, те говорят это вообще не нашего банка карта, я к менеджерам интернет магазина, те говорят, что у всех получалось заплатить, потом банк раздуплился, что это расчетный счет, а у меня остальных реквизитов нет... я психанула и заказала товар в другом магазине.
DianaCalzedonia• 26 октября 2017
Платежи возвращаются только при оплате через терминалы самообслуживания (все, кроме Приватовского) и системы типа Сендмани, Портмоне и т.д. Если покупатель будет вводить номер карты-ключа в Ликпей - тоже ничего не выйдет, но! Вы можете зарегестрироваться на Ликпей как ФОП и высылать клиенту счёт, тогда он сможет оплатить на Ваш счёт любой картой Виза/Мастеркард. Способа оплаты на ФОП через терминалы самообслуживания (типа IBox) и системы типа Портмоне не существует, поэтому в особо тяжёлых случаях приходится давать личную карту для оплаты.
Поверьте, я на этом уже собаку съела)) Пишу клиентам целую петицию:
- оплата через Приват24, такие-то реквизиты
- оплата через терминал Приватбанка: ввести этот номер, далее появится окошко с такими-то цифрами и т.д.
и т.д.
Да, существуют покупатели очень-очень далёкие, которых пугает много текста и они видят во мне аферистку))) Или так и платят через IBox на карту-ключ, хотя я прописывала другую. Но решения другого нет, приходится мириться и немного терять...
Поверьте, я на этом уже собаку съела)) Пишу клиентам целую петицию:
- оплата через Приват24, такие-то реквизиты
- оплата через терминал Приватбанка: ввести этот номер, далее появится окошко с такими-то цифрами и т.д.
и т.д.
Да, существуют покупатели очень-очень далёкие, которых пугает много текста и они видят во мне аферистку))) Или так и платят через IBox на карту-ключ, хотя я прописывала другую. Но решения другого нет, приходится мириться и немного терять...
DianaCalzedonia• 26 октября 2017
А нет, извините, систему Сендмани попутала с другой. Через Сендмани тоже можно, так как это Приватовская система)
Ответ дляsky-fly
а есть принципиальные отличия от расчетного счета открытого на юридическое лицо?
думаю, нет. Принцип работы один и тот же
Белая и пушистая• 26 октября 2017
Ответ дляАнестезия Местная
отказ приходит. Причем очень избирательно. Какие-то платежи поступают, а на какие-то банкинг ругается и мне смс-ки шлет про отказ.
отказы приходят тем, кто оплачивает не из карты Привата. Покупателям нужно озвучивать о том, что оплата должна быть через терминалы Приват банка либо Приват 24. У моих покупателей тоже был разрыв шаблона поначалу, сейчас все привыкли.
Сам себе Петросян• 29 октября 2017
А вы не давайте номер карты, не путайте людей еще больше. При оплате через Приват24 нужно ввести только номер счета в пункте ’Платеж по Украине’ - остальное подтянется. Также рекомендую заключить договор с Приватом на прием платежей, тогда и в терминале ваше ФИО (или название магазина - по желанию) будет выводится на ряду с Эйвоном, Орифлеймом и пр. предприятиями.
Опытным путем выяснила, что нужно давать покупателям фио, номер счета, мфо, код. Именно все вместе - только тогда не напутают. Ранее давала только счет - были ’сюрпризы’, например клиент умудрился оплатить на мой счет, но мфо общеприватовский где-то нашел, платеж пришлось через банк возвращать.
Если только карту-ключ давать, во-первых, часть платежей, как вы заметили, бракуется, а во-вторых, не забывайте о назначениях платежей - там должно быть указано, за что оплата (напр. ’за товар по заказу такому-то от такого-го клиента’). При оплате на карту-ключ примечаний вам не видать, т.к. принимать на нее оплаты как бы нельзя совсем, она только для вас и вашего удобства обналички.
Опытным путем выяснила, что нужно давать покупателям фио, номер счета, мфо, код. Именно все вместе - только тогда не напутают. Ранее давала только счет - были ’сюрпризы’, например клиент умудрился оплатить на мой счет, но мфо общеприватовский где-то нашел, платеж пришлось через банк возвращать.
Если только карту-ключ давать, во-первых, часть платежей, как вы заметили, бракуется, а во-вторых, не забывайте о назначениях платежей - там должно быть указано, за что оплата (напр. ’за товар по заказу такому-то от такого-го клиента’). При оплате на карту-ключ примечаний вам не видать, т.к. принимать на нее оплаты как бы нельзя совсем, она только для вас и вашего удобства обналички.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу