Заказала детские кроссовки с сайта nextdirect.com фирмы Adidas на мальчика и на девочку, была уверенна, что такой известный мультибрендовый продавец не обманывает, пришла моя посылка, на сайте написано верх: кожа, а получила я синтетику. Как такое может быть? Что теперь делать, не знаю, отсылать обратно дорого, обувь весит немало, да и ждать возврата денег больше месяца, а как продавать, не знаю, вдруг подделка, как отличить?
20
0
Адидас вообще не особо часто делает кожу, как и остальные спорт.фирмы. Зачем? Современные спортивные материалы это как раз синтетика. И как это детские кроссы тяжелые? Дайте ссылку.
Сейчас Адидас весь в Китае делают. Не парьтесь. Сейчас на любом сайте подделки продают так как все из Китая.
а чего вы решили, что если фабрика находится в китае, то это обязательно подделка?
много мировых брендов (а после кризиса, более 90%) перенесли свое пр-во в китай, въетнам и гонконг
много мировых брендов (а после кризиса, более 90%) перенесли свое пр-во в китай, въетнам и гонконг
На мальчика брала размер UK 13
на девочку такие же, только белые UK 2 (наш 34)
Производитель указан не Китай, а Вьетнам, а разочарована покупкой потому, что указано Upper: leather. Lining and sock: textile. Outer sole: other materials. Тоесть я расчитывала только на кожу, если кожзам, они должны писать ’другие материалы’, ’искуственная кожа’ и т.д., но не ’кожа’. Причем в мальчиковых внутри наклейка, ну знаете, где рисуется обувь и стрелочками показывается где какой материал, там материал верха стоит знак натуральной кожи, а на этикетке сверху, где указывается полная информация, уже знак синтетика (ромбик). Такая невнимательность для уважаемого производителя удивляет, так же, как и неправдивая информация от нэкста. Я понимаю, что сейчас огромное количество известных фирм начало выпускать обувь из кожзама, но если бы я знала, что это синтетика, просто их не покупала бы. Хуже всего то, кроссовки на девочку брала не своему ребенку, а дочери подруги, она от синтетики отказывается, теперь, получается, должна с нее взять деньги за пересылку или платить сама. Да и своему брала для сменки в школу (как по мне, их можно спокойно носить под форму, модель ведь и называется ’назад в школу’), хотелось бы, чтобы сменная обувь была кожанной.
на девочку такие же, только белые UK 2 (наш 34)
Производитель указан не Китай, а Вьетнам, а разочарована покупкой потому, что указано Upper: leather. Lining and sock: textile. Outer sole: other materials. Тоесть я расчитывала только на кожу, если кожзам, они должны писать ’другие материалы’, ’искуственная кожа’ и т.д., но не ’кожа’. Причем в мальчиковых внутри наклейка, ну знаете, где рисуется обувь и стрелочками показывается где какой материал, там материал верха стоит знак натуральной кожи, а на этикетке сверху, где указывается полная информация, уже знак синтетика (ромбик). Такая невнимательность для уважаемого производителя удивляет, так же, как и неправдивая информация от нэкста. Я понимаю, что сейчас огромное количество известных фирм начало выпускать обувь из кожзама, но если бы я знала, что это синтетика, просто их не покупала бы. Хуже всего то, кроссовки на девочку брала не своему ребенку, а дочери подруги, она от синтетики отказывается, теперь, получается, должна с нее взять деньги за пересылку или платить сама. Да и своему брала для сменки в школу (как по мне, их можно спокойно носить под форму, модель ведь и называется ’назад в школу’), хотелось бы, чтобы сменная обувь была кожанной.
А по поводу веса, отсылать же нужно с коробками, две пары весят больше 1 кг в упаковке. В любом случае обидно, что за возврат нужно платить самой, хотя виноват продавец, не дающий полной информации (даже если это не откровенный обман, то введение в заблуждение покупателя, это уж точно). Я бы их продала, но на это нужно время, вдруг никто не купит, а срок возврата выйдет, и что я буду делать с девченочьими кроссовками за 350 грн., если у меня 2 мальчика?
А совета спрашиваю, потому как в последнее время много покупаю из Британии через интернет, до сих пор таких неприятных сюрпризов не было, правда, обувь покупала до сих пор только в Asos, была очень довольна (если написано ’кожа’, то кожа), но у них нет детской.
А совета спрашиваю, потому как в последнее время много покупаю из Британии через интернет, до сих пор таких неприятных сюрпризов не было, правда, обувь покупала до сих пор только в Asos, была очень довольна (если написано ’кожа’, то кожа), но у них нет детской.
Сфотографируйте значки на обуви/этикетке и напишите в магазин, что они дали неправдивую инфу. Возможно, согласятся оплатить пересылку за возврат или дадут скидку на новую покупку.
Спасибо за идею, может и сработает! Зашла на почту и расстроилась: сказали, что посылка от 1 до 2 кг обойдется в 160 грн. (простая, авиа еще дороже), а мои весы показали 1.1 кг.
Хочу поделиться информацией, как все разрешилось, думаю, многим будет полезно: позвонила на горячую линию нэкст (к телефону на сайте нужно добавить вначале 0, тоесть 0-800...), описала ситуацию, они принесли свои извинения и пообещали вернуть деньги на карту, правда, без банковского процента за операцию оплаты. На вопрос, что делать с обувью, сказали, что хотите: им забрать ее курьером обойдется дороже, чем она стоит!!! Информацию на сайте, естественно, обещали исправить.
Некст рулит!!!
Осталось, правда, дождаться возврата денег в течении 5 дней.
Некст рулит!!! Осталось, правда, дождаться возврата денег в течении 5 дней.
Ответ дляalesanta
Хочу поделиться информацией, как все разрешилось, думаю, многим будет полезно: позвонила на горячую линию нэкст (к телефону на сайте нужно добавить вначале 0, тоесть 0-800...), описала ситуацию, они принесли свои извинения и пообещали вернуть деньги на карту, правда, без банковского процента за операцию оплаты. На вопрос, что делать с обувью, сказали, что хотите: им забрать ее курьером обойдется дороже, чем она стоит!!! Информацию на сайте, естественно, обещали исправить. Некст рулит!!!
Осталось, правда, дождаться возврата денег в течении 5 дней.
Некст рулит!!! Осталось, правда, дождаться возврата денег в течении 5 дней.
Поздравляю! Хорошо, что все благополучно разрешилось!
Деньги вернули, кроссовки оставили, информацию на сайте не исправили (все так же написано ’кожа’). Вывод: покупателями и репутацией дорожат, но на ошибках не учатся.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу