Купила товар который не соответсвует описанию

Думаю, что зря доверия нет. Отсылайте, деньги после получения товара - таковы правила на Кидстаффе.

Ну вы в магазин возвращает - сначала товар, потом вам деньги отдают. Продавец ошибся, с кем не бывает

скорей всего, продавец перепутала. отсылайте, а она, после получения - вернет Вам деньги.

в темке продавца не указано, что возможно приедет не то, что хотите...
думаю, это ошибка продавца. он несет ответственность.

но возврат денег, после того, как получит после Вас обратно заказ. это нормально.

Ошабка продавца, доставка за её счет
но действительно сначала стулья, потом деньги

Таковы вне гласные правила возврата, вы отправляете- продавец получает, проверяет состояние возвращенного товара, если все в порядке-переводит деньги. Всегда так было.

Все правильно продавец сказала. откуда ей знать, что вы не сделали что-то с пледом.

Хотя, там ошибка продавца, потому что она должна была перепроверить перед отправкой.

Интересно, как она могла ошибиться, если у неё всего два вида пледа

Почитала переписку открытую под объявлением, нервишки пошаливают у вас, прям ужас ужасный плед не того размера и бегом в советчицу строчить. Кошмар

согласна. Причем продавец с идеальной репутацией.

Я тоже считаю, что сначала возврат товара, а потом - деньги. Во всех интернет-магазинах такие правила! где вы видели в Бонприкс, Моднакаста и т.д. и т.п.. что вам сначала вернули деньги, а вы потом товар! Только так! и никак иначе!!!! И не в обиду автору, не хочу обижать, но достаточное количество покупателей встречается непорядочных. Еще раз повторюсь. что автора я не имею в виду!!!!
Вот поэтому такие правила везде!

я считаю всегда надо мирно решать, а не наездами, мне два раза один и тот же продавец брак высылал, и ничего, меняла, разве это такая проблема жизненная, и я не наезжала с кучей вопросительных знаков и криками Ужас!!!

ооо
ну у вас и манера, сразу кипишь?
укрываться в позе трупа, это надо ж такую фантазию к детскому пледу...
возврат оплачивает продавец если ошиблась
но... возврат после получения товара и удостоверения что вы им полы действительно не мыли...
вообще нужно было написать в русле6
здравствуйте .спасибо за оперативную отправку, но... тут какаято ошибочка, мне пришел плед, которые не соответствует замерам, а именно в реальности 100х180
если вы по ошибке отправили мне не тот то поменяйте на нужный, а если других нет то верните денежку

Поддерживаю! Такие правила на кидстаффе. Вдруг вы мошенница.. Деньги получите, а товар не отправите - и все. Ищи вас, свищи! Отправляйте плед и ждите деньги! И меньше нервничайте! А то продавец на фоне ваших нервов автоматически выглядит ангелом..

Так что ж вы продавца не приглашаете сюда? Зачем за спиной ее обмываете?

Автор вы просто безкультурная особа, я бы на месте продавца оставила вам плед. Не в вашем положении умничать((((

Этот раздел называется ’советчица’ я с браком столкнулась впервые и спрашиваю что и как правильно сделать, так как мне показалось такие условия возрата чудными. Вот и все.

А в чем брак товара?? В том что продавец ошибся??? Попуститесь автор, и скажите спс продавцу, что не отморозился и призналсвою ошибку, это говорит о его чесности. Все мы люди, все ошибаемся.

да действительно браком это не назовёшь, а просто недоразумение которое уже решено! Я заметила что в интернете нужно УМЕТЬ покупать... и иметь терпение и доверие к продавцу! Пару недель назад у меня одна особа заказала товар,проплатила и я выслала на след день укрпочтой,предупредила покупателя,что укрпочта не экспресс доставка и посылку придётся подождать, она согласилась! В те дни когда я отправляла как раз попадал день Независимости и видать посылку задержали... эта дама мне мозги вынесла называя аферисткой и что я якобы не выслала ей посылку... по ужасному стечению обстоятельств я куда-то подевала чек с трек кодом посылки и не могла отследить её и ,соответсвенно,не могла доказать что посылка действительно мною отпавлена.. Слава Богу мне удалось найти это номер посылки - чек , оказалось что посылка давно лежит на почте в городе получателя ей просто не принесли извещение ! Явно не по моей вине! Так вот этой особе было поще сидеть на кидстаффе и строчить мне обидные сообщение, чем соизволить сходить на почту и поинтерисоваться не пришла ли ей посылка которую она так ждала... Эх.. в итоге я окаалась виноватой в том что получатель переплатил а хранение на почте.... хотя посылка пролежала там лишних 3 лня, и по-моему за такие количество дней дополнительная плата не взымается.. ну Бог ей судья!
Возвращаясь к тебе - не умеете и не готовы покупать в интернете - идите на рынок - там щупайте,нюхайте,пробуйте на зуб,делайте замеры и прочее!

а потом люди создают темы: почему я не могу написать в теме у человека, у которого ничего не покупала?
да потому что потенциальные продавцы заходят и читают в какой манере общения человек проблемы решает и быстренько в черный список вносят себе, чтоб такой покупатель ни в коем случае ничего у них не покупал...от таких кроме угроз ничего не жди: да я вас...да у меня дядя....да по закону...

а потом люди создают темы: почему я не могу написать в теме у человека, у которого ничего не покупала? да потому что потенциальные продавцы заходят и читают в какой манере общения человек проблемы решает и быстренько в черный список вносят себе, чтоб такой покупатель ни в коем случае ничего у них не покупал...от таких кроме угроз ничего не жди: да я вас...да у меня дядя....да по закону...[/cit
Я хороший покупатель-всегда своевременна оплата-это то что продавцы ждуть от своих покупателей. Я не интернет продавец, но я торгую машинами, и был один случай когда я купила авто которое 2р. уже был снят с учета (то есть 2р. проверялась по данным ГАИ) и потом продала его, а нового владельца остановили по дороге домой и изьяли автомобиль потому как он был угнал энное количечтво времени назад, я поехала и вернула всю сумму сразу на руки ( хотя купила проверевши в ГАИ по базе и оно было чистое) и это не 100грн и даже не 10тыс в долл. И все послед. проблемы с ней решела я, а покупатель остался не в накладе ( хотя и он её тоже проверял по базе).Мой девиз-за свой товар неси ответсвенность. Бывают разные случаи, я просто здесь спросила совета потому как незнала что такая очередность возрата товара, здесь написали что это негласное правило Кидстаффа. Теперь буду знать. И спасибо всем за внимание, всего Вам хорошего.

ну Вы то видели свой автомобиль когда вернули деньги?

хороший покупатель это не тот кто оплачивает быстро, а тот кто оплачивает в срок + в случае возникновения форсмажерных ситуаций без хамства решает проблемы

у меня недавно была ситуация, отправила покупателю гольфики, на одлном гольфе оказались дырочки на рукаве, так внешне их не видно, а когда разложить на руке, одеть на тело, так сказать то сразу видно, зажало скорей всего в машинке когда шили
сообщение от покупателя:
Здравствуйте, получили посылку и неприятный сюрприз, на гольфике на правом рукаве три мелкие дырочки с загрязнением ткани, хотим его вернуть((( Нам с дырками не нужен...

как вы думаете моя реакция на такое? тысячу извинений, обмен в обе стороны за мой счет и благодарность за то что мне не влепили негатив
а написала бы она как Вы?! ну не увидела я эти дырочки при внешнем осмотре, не видно их, но если б написала мне что я спецом впарила чтото, что такие голфы только трупам носить, я бы ее культурно попросила прислать обратно товар. после возсрата вернула б деньги и внесла в черный список, за хамство

Простите, а где я писала что этим пледом только трупы укрывать? Я написала что под ним спать только в позе трупа, потому как под одним с такими же неудобными параметрами я уже сплю как Ленин в Мавзолее-укрылась и нешевельнуть не перевернуться.