KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Чучело-Мяучело

меня оболгал покупатель

девочки,для меня это шок! я продаю свои вещи не только на кидстафе,но и на клумбе!и вот за столько времени первый негативный отзыв! обидно что реальность не соответсвует действительности!  я продала осенний плащ,стоит он 500 грн,  переслала покупателю,а она отказалась забирать покупку,тк вещь затяганая из ее слов, а на самом деле она оказалась ей маловата,ну зачем брать вещъ зараннее зная,что ты в нее не влезишь?? я покупателя предупредила,что замеры снаружи больше,чем замеры внутри изделия см на 5,тк в плаще идет меховая подстежка,но она утвердительно сказала,что ей подходит,причем вещи с примеркой я не отправляю!!!!!!! теперь,она мне написала,что вынуждена была оплатить доставку к ней в город, я пошла на уступки и перевела ей на телефон 19 грн-это за доставку,дабы не быть ей должной, сегодня захожу на сайт и,что я вижу- она написала негативный отзыв,да еще и наплела,что оплатила за доставку к ней вгород!!  я тоже отсавила отзыв о сделке,теперь сижу ,как в воду опущеная,было 49 положительных отзывов,теперь -это черное пятно!! как быть,в принципе понимаю,что сама где-то виновата,но ведь рейтинг это вещь нужная!! только не нужно меня сильно хаить за такой текст,просто хочется услышать совет,что делать дальше,продолжать с ней переписку или оставить все как есть??

13 сентября 2013 в 12:37
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
ГендиреХтор
1 ГендиреХтор
13 сентября 2013 в 12:41
здесь или на клумбе?
Чучело-Мяучело
(автор)
2 Чучело-Мяучело
(автор)
13 сентября 2013 в 12:43 Ответ для ГендиреХтор
на клумбе
ЛюбимаЯНЬ
3 ЛюбимаЯНЬ
13 сентября 2013 в 12:47
думаю стоит забыть об инциденте. Один негативный отзыв, думаю есть у 80 % торгующих на кидстаффе.
ГендиреХтор
4 ГендиреХтор
13 сентября 2013 в 12:47 Ответ для Чучело-Мяучело
Цитата:
на клумбе
напишите их админу с полным описанием ситуации, только отзыв ответный надо было не спешить писать.
Чучело-Мяучело
(автор)
5 Чучело-Мяучело
(автор)
13 сентября 2013 в 12:50 Ответ для ГендиреХтор
вот мой отзыв
знаю,что вы обо мне напишите тоже не хороший отзыв,но!! попросили отправить наложенным платежом, отправила,Вас предупредила,что с примеркой не отправляю, вы написала,что заберете,то что вы говорите,что там есть потертости и его надо красить,это все не правда,Вы мне сами сказали,что он на Вас оказался мал,и я понимаю,что маленькая вещь Вам просто не нужна,да и еще когда я позвонила,чтобы просто узнать почему отказались от посылки,Вы на меня начали кричать,хотя я с Вами разговаривала в спокойном тоне и в основном слушала Вас. если Вам посылка не подходит,то как покупатель оплачивать обратную доставку вы должны,по крайней мере я поступаю именно так! я то оплачу,ведь это моя вещь,а что бы вы там ни писали,я знаю одно у меня девочки уже приходили смотреть плащик,и не брали лишь из-за того,что он на них маленький был,и нормально без криков говорили об этом. так нельзя,нужно относиться к покупкам без лишних эмоций! спасибо,Вам за урок! удачи.

это ее отзыв
НЕ РЕКОМЕНДУЮ как продавца!!!!!!! .ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ!!!!!!!!!! будьте внимательны когда будете что то выбирать!!!!!!!.
Купила у этого продавца плащ за 500гр. пришла на почту оплатила товар полностью с доставкой. но когда развернула была в ужасе от состояния.Плащ весь потерт, кожа вытерта впереди и на карманах,на плечах до белого цвета.,хотя продавец в объявлении написал носился очень мало и при переписке мне не сказала ни о каких потертостях. Я вынуждена была его вернуть что конечно не понравилась продавцу.Зная о его состоянии бы его вообще не покупала . Очень не приятно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Кима_кепка
6 Кима_кепка
13 сентября 2013 в 12:50
Вы же вчера писали свою историю, не зная какая на самом деле была вещь - трудно судить, а то, что размер не подошел- тоже бывает, надо было просто сразу предложить возврат, и обговорить оплату доставки так многие продавцы делают, и вам никаких притензий и плохих отзывов, а если уже отправили наложкой, то просите предоплату за пересылку. Такое чувство, что вы хотите, что-бы вас пожалели.
Чучело-Мяучело
(автор)
7 Чучело-Мяучело
(автор)
13 сентября 2013 в 12:59 Ответ для Кима_кепка
я не прошу,чтоб меня жалели,просто мне необходимо продать вещь, а теперь о ней такой отзыв,если бы я была покупателем,то врят ли уже бы обратила на нее внимание,поэтому и спрашиваю совета,как поступить!! а вчера,да именно я спрашивала,но по поводу наложки ,и я все таки вернула ей денежку,я не очень конфликтная,поэтому хотела решить все мирным путем
Кима_кепка
8 Кима_кепка
13 сентября 2013 в 13:05 Ответ для Чучело-Мяучело
Цитата:
я не прошу,чтоб меня жалели,просто мне необходимо продать вещь, а теперь о ней такой отзыв,если бы я была покупателем,то врят ли уже бы обратила на нее внимание,поэтому и спрашиваю совета,как поступить!! а вчера,да именно я спрашивала,но по поводу наложки ,и я все таки вернула ей денежку,я не очень конфликтная,поэтому хотела решить все мирным путем
удаляйте объявление с клумбы и продавайте здесь, а на будущее будете знать. я всегда если уверена что вещь классная, звоню покупателю и сама предлагаю, что если что-то не устроит или не подойдет размер я готова принять обратно, это же ваша вещь вы ничего не теряете. И мне очень многие продавцы предлагают возврат в случае чего, и если такое предложение поступило, то практически во всех случаях я даже не дожидаясь посылки сразу выставляю положительную оценку. Как-то так.
Чучело-Мяучело
(автор)
9 Чучело-Мяучело
(автор)
13 сентября 2013 в 13:16 Ответ для Кима_кепка
спасибо,наверное так и сделаю))
Ширли-Мырли
10 Ширли-Мырли
13 сентября 2013 в 14:49
Не переживайте,скоро попустит))).У меня так за 57гр. дамочка купала постельное белье новое(качество понятно чтоне шелк за 57гр.)ей надо было дочке в общагу.Так она обхаила меня с ног до головы,она ожидала шелк за эти деньги!!!Я тоже поначалу переживала...сто с лишнимотзывов все чики-пуки,а тут такая ’умка’ попалась.Но потом поняла что адекватный человек прочитавший весе дебаты-поймет что покупатель чудит.
Мона Лиза
11 Мона Лиза
14 сентября 2013 в 17:11 Ответ для Чучело-Мяучело
Извините, а Вы не в Херсон часом отправляли?
Чучело-Мяучело
(автор)
12 Чучело-Мяучело
(автор)
14 сентября 2013 в 17:21 Ответ для Мона Лиза
НЕТ В ЧУГУЕВ
Вопрос закрыт