19 февраля 2018

Вопрос к посредникам , спорная ситуация (

Ситуация : отправила клиенту ее заказ 3 вещи НП , утром она пишет что не хватает 1 вещи в заказе и она получила только 2. Требует возврат денег за третью. Но я точно уверенна и знаю что отправляла 3 вещи. Вот как быть и доказать свою правоту?
30 0
Анонимус Я• 19 февраля 2018
1
скажите что у вас на камере зафиксированы все оформления отправок и т д.у меня так было. после этих слов вещь нашлась.
чес слово.
Дюймовочка• 19 февраля 2018
2
клиентка новая? вы что не подписаны ни в одну группу с посредниками, что сюда пришли?
руки_Крюги• 19 февраля 2018
3
Сочувствую.
Ватный Пупс• 19 февраля 2018
4
Пусть она доказывает, что их там было две.
Видео распаковки посылки предоставит, например.
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
5
Ответ дляАнонимус Я
скажите что у вас на камере зафиксированы все оформления отправок и т д.у меня так было. после этих слов вещь нашлась.
чес слово.
А если попросит показать?
Идууу--уууу блин• 19 февраля 2018
6
Все претензии принимается только! при составлении акта на почте
Забрала и пошла домой - проблемы нет.
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
7
Ответ дляДюймовочка
клиентка новая? вы что не подписаны ни в одну группу с посредниками, что сюда пришли?
Не совсем понятно Ваше возмущение, сюда уже вход платный
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
8
Самое главное вещи не хватает у нее самой дорогой. .
Дюймовочка• 19 февраля 2018
9
Ответ дляПросто Мария
Не совсем понятно Ваше возмущение, сюда уже вход платный
ну все ясно)
Тарабарщина• 19 февраля 2018
10
Ответ дляДюймовочка
клиентка новая? вы что не подписаны ни в одну группу с посредниками, что сюда пришли?
я не подписана и что?
Где подписаться и чем это может автору помочь?
Вся группа подтвердит, что автор отправила 3 вещи?
Тарабарщина• 19 февраля 2018
11
Ответ дляПросто Мария
Самое главное вещи не хватает у нее самой дорогой. .
Вам правильно написали: требуйте видео распаковки с Новой почты.
Если нет, то и суда нет.
Дюймовочка• 19 февраля 2018
12
Ответ дляТарабарщина
я не подписана и что?
Где подписаться и чем это может автору помочь?
Вся группа подтвердит, что автор отправила 3 вещи?
нет, просто сейчас такие умные как клиентка автора почитают и завтра вам напишут что в посылке было не все.
Ошеламиссимо• 19 февраля 2018
13
автор, а вес посылки? или вещь мелкая?
Тарабарщина• 19 февраля 2018
14
Ответ дляДюймовочка
нет, просто сейчас такие умные как клиентка автора почитают и завтра вам напишут что в посылке было не все.
я все понимаю
но чем группа поможет в этой ситуации?
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
15
Ответ дляПеченюшка
автор, а вес посылки? или вещь мелкая?
Кофта женская 3 разных .
Дюймовочка• 19 февраля 2018
16
Ответ дляТарабарщина
я все понимаю
но чем группа поможет в этой ситуации?
а здесь чем помогут? неужели непонятно что это изначально бессмысленная тема, тут никто не поможет, проблема есть и ее надо решать самой, или просить совет в закрытой группе.
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
17
Ответ дляТарабарщина
я все понимаю
но чем группа поможет в этой ситуации?
Я не хотела разводить срач в этой теме. Просто думала может посредники сталкивались с такой ситуацией и посоветуют как с нее выйти если ты прав на 100%.
Чудо в декрете• 19 февраля 2018
18
Конечно, принимайте претензии только при наличии акта с почты.
Тарабарщина• 19 февраля 2018
19
Ответ дляДюймовочка
а здесь чем помогут? неужели непонятно что это изначально бессмысленная тема, тут никто не поможет, проблема есть и ее надо решать самой, или просить совет в закрытой группе.
в закрытой группе посоветуют то же самое: требовать видео распаковки и если его нет, то слать лесом.

Знаете, я последнее время все чаще и чаще стала упаковывать прямо на НП, под прицелами камер. Да дольше, да муторней, зато надежней.
Blekvud• 19 февраля 2018
20
Ви упаковували і відсилали самі?
Дюймовочка• 19 февраля 2018
21
Ответ дляТарабарщина
в закрытой группе посоветуют то же самое: требовать видео распаковки и если его нет, то слать лесом.

Знаете, я последнее время все чаще и чаще стала упаковывать прямо на НП, под прицелами камер. Да дольше, да муторней, зато надежней.
наверное у вас не те объемы....
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
22
Ответ дляТарабарщина
в закрытой группе посоветуют то же самое: требовать видео распаковки и если его нет, то слать лесом.

Знаете, я последнее время все чаще и чаще стала упаковывать прямо на НП, под прицелами камер. Да дольше, да муторней, зато надежней.
Спасибо, после этого случая так и буду делать!
Тарабарщина• 19 февраля 2018
23
Ответ дляДюймовочка
наверное у вас не те объемы....
у меня просто посылки на клиента по 8-12 тысяч последние.
а объемы наверно не те.
автор Просто Мария • 19 февраля 2018
24
Закрываю тему . Всем спасибо за советы!
ridvayta• 19 февраля 2018
25
Ответ дляПросто Мария
А если попросит показать?
на чеке есть вес. Пусть взвесит 2 вещи
ПлюшкамиБалуюсь• 19 февраля 2018
26
Вас разводят, автор.
Тарабарщина• 19 февраля 2018
27
Ответ дляДюймовочка
а здесь чем помогут? неужели непонятно что это изначально бессмысленная тема, тут никто не поможет, проблема есть и ее надо решать самой, или просить совет в закрытой группе.
я ушла с Кидстаффа
перестала покупать ряд магазинов и как итог:объемные объемы упали, а заработок вырос))
ЦыбаФу• 19 февраля 2018
28
В будущем страхуйте посылку на полную стоимость.это не так дорого 5грн на каждую одну тысячу грн.предлагайте клиентам полную страховку,в противном случае ответственность с вас снимается.на Новой Почте теряются посылки.не исключаю,что могли стянуть по дороге одну вещь.
Антонина матушка• 19 февраля 2018
29
Я всегда делаю фото посылки, когда несколько товаров в ней
Пишущаяся• 20 февраля 2018
30
Ответ дляПросто Мария
Закрываю тему . Всем спасибо за советы!
Такого рода жалобы после выхода из отделения НП не принимайте. Она должна была составить претензию на почте. Так и объясните ей, что вы отправляли 3 вещи и откуда вам знать, что получила она?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Ще з цiкавого