Доктор Варвар• 16 марта 2018
Перестал работать тачскрин беспричинно Samsung J710
Телефону всего несколько месяцев. Вечером ставился на зарядку - все было нормально. Утром появилось сообщение о необходимости обновить некоторые приложения (теоретически не имеет отношения к сенсору) и никакой реакции от тача. Перезагрузить можно только вытаскиванием батареи - не помогает ((( Так не хочется делать сброс настроек. Да и поможет ли?
На всякий случай сорвала защитное стекло, т.к. думала, что могло поджать где-то, к сожалению, только стекло испортила, не помогло (((
Звонить можно, только трубку взять не получается и гуглить можно без использования тача.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?
Телефон Samsung J7 (2016) или J710.
P.S. Болею, в ремонт нет возможности отнести, очень не хватает телефона (((
На всякий случай сорвала защитное стекло, т.к. думала, что могло поджать где-то, к сожалению, только стекло испортила, не помогло (((
Звонить можно, только трубку взять не получается и гуглить можно без использования тача.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?
Телефон Samsung J7 (2016) или J710.
P.S. Болею, в ремонт нет возможности отнести, очень не хватает телефона (((
9
0
Ответ дляБокс-орун
Уже раз 5 доставанием батареи перезагружала. Не помогло 
а без доставания батареи? Просто. Обновления ПО давно делали?
Без доставания не получается, тач не реагирует, соответственно и перезагрузить не получается нажать.
Обновление ПО прилетело, но я его не ставила, все время отклоняла, т.к. порекомендовали не обновляться. Сказали, что камера будет работать хуже.
Обновление ПО прилетело, но я его не ставила, все время отклоняла, т.к. порекомендовали не обновляться. Сказали, что камера будет работать хуже.
Если умер сенсор то какие-либо манипуляции не помогут. Если телефон на гарантии, то вам относительно повезло. Если нет, то может оказаться что сенсор на этой модели меняется вместе с экранным модулем, что сильно отразиться на стоимости ремонта.
ну что вы, ПО надо обновлять, это оптимизирует работу тел. Перед сбросом до заводских скопируйте на комп контакты и др. важную информацию (файлы можно перетаскиванием через самсунг кис, тотл командер или проводник) продублируйте всё в гугл аккаунт), а так же зайдите в плей маркет и перепишите название своего гугл аккаунта, чтоб потом быстрее восстановить свои приложения.
но сначала переставьте симку в старый тел. и позвоните на самсунговскую тех. поддержку (в гарантийнике), задайте им вопрос.
Спасибо всем за ответы 
Все данные скопировала и сделала все-таки сброс настроек - тач не заработал. Так что только ремонт.
Очень странно, что могло произойти за ночь. Телефон не падал и не намокал
Все данные скопировала и сделала все-таки сброс настроек - тач не заработал. Так что только ремонт.
Очень странно, что могло произойти за ночь. Телефон не падал и не намокал
О! У моего такое случилось через два дня после покупки
Понесла в алло -они там чето перегружали около часа и все опять заработало,даже данные сохранились
Если бы не получилось,то в сервисный центр
Но я попросила поменять на новый
Понесла в алло -они там чето перегружали около часа и все опять заработало,даже данные сохранились
Если бы не получилось,то в сервисный центр
Но я попросила поменять на новый
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу