Поросенка• 03 октября 2013
Помогите поступить правильно.
Примерно 1,5 месяца назад клиентом в телефонном режиме была забронирована вещь стоимостью 1500грн, через несколько дней была внесена предоплата 99грн. С тех пор держу бронь. Первый раз позвонила клиентам и напомнила о том что их вещь всё ещё не оплачена, и мне пообещали на следующий же день погасить эту задолженность, и тишина........ . Стех пор прошло уже 3 недели, 3 дня назад я снова набралась наглости снова напомнила о том что вещь ещё у меня. Мне снова пообещали оплатить на следующий же день....... и тишина. Как быть? Держать бронь дальше в ожидании оплаты? Выставить на продажу? Спасибо за ваши ответы заранее.
16
0
Позвоните, укажите конечную дату оплаты, в противном случае товар уйдет первому покупателю без возврата залога.
Напишите что ждете оплаты 2 дня(например) ,и в случает неоплаты предоплата не возвращается. А вообще бронь ставится и оговаривается конкретный срок.
На продажу. Продастся - вернёте 99грн тому клиенту.
Сроки брони нужно чётко оговаривать.
Я больше суток не держу. Как правило если человек хочет купить - он за сутки найдёт возможность.
Сроки брони нужно чётко оговаривать.
Я больше суток не держу. Как правило если человек хочет купить - он за сутки найдёт возможность.
Трубку сегодня взяли, тихо шептались. Девочка дала телефон мужа, а я устала что её муж водит меня за нос. Написала смс, что жду № карты что бы вернуть им их деньги, и завтра выставлю их вещь на продажу.
За 99 грн.залога покупатель передумал покупать вещь стоимостью 1500грн. Залог автоматом пропадает - времени прошло ого-го!. Напишите так как советует Снегопадка.
оговаривали что через 1-2 недели оплатят, потом обещали несколько раз что на следующий день........
Ответ дляПоросенка
Трубку сегодня взяли, тихо шептались. Девочка дала телефон мужа, а я устала что её муж водит меня за нос. Написала смс, что жду № карты что бы вернуть им их деньги, и завтра выставлю их вещь на продажу.
Тоже правильно, давно нужно было так сделать. Это вы еще честный продавец им попалась, другой уже бы давно продал без возврата залога. Но я за Вас!
Выставляйте на продажу, а как только будет реальный покупатель тогда и позвоните, ведь можна же и месяц и больше ждать и никто не купит. Не спешите, просто продавайте и всё, а там будет видно.
Ответ дляПоросенка
Трубку сегодня взяли, тихо шептались. Девочка дала телефон мужа, а я устала что её муж водит меня за нос. Написала смс, что жду № карты что бы вернуть им их деньги, и завтра выставлю их вещь на продажу.
не надо возвращать, Вы очень долго ждали, выставляйте на продажу
Мне тоже не понятно. Бывают же разные ситуации, и если бы клиент позвонил и сказал что так и так на данный момент не получается оплатить, и нужно подождать , я бы ещё тихо ждала. Но обещать и не выполнять и по итогу отмораживаться.... ЭТО НЕ ПРАВИЛЬНО.
Я бы залог не возвращала ,а дала пару дней на оплату . Темболее товар сезонный , Вы пух могли уже сто раз продать .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу