И.О. человека• 10 октября 2013
Бывший менеджер с Пром. юа одежда, - КАК ВЕРНУТЬ СВОЮ ЗАРПЛАТУ ?
Девочки, обидно до слёз!
Взяли менеджером, обещали платить хорошо. Собственно из-за зарплаты я туда и пошла.
В итоге входило в обязанности:
1,Отвечать на бесконечные телефонные звонки, ночью звонили тоже не стеснялись.. в основном звонили с обидами, жалобами, пуганиями. Т.к. директор этого сайта очень недобросовечтная, она товар берёт на базаре, всех обманывает что с фабрики непосредственно. Говорит всем отвечать что весь товар в наличии, а его рально нет, или есть ( на базаре, и не факт что его именно в это день купит кто-то до неё).В итоге вы платите и вас убеждают что всё есть, а потом через день,( хорошо если через день и о вас помнять, у меня были потерянные и забытые заказчики месячной давности) и говорят что товар закончился мол делайте замену. Вы её делаете и опять та же самая беда , его кто-то уже купил, вам опять звонят за замену.. И потом когда у вас лопается терпение, вы просите деньги обратно, и О УЖАС.. Деньги с этого деректора просто выбить невозможно, у неё сто причин почему она не может перевести их обратно. В итоге тянет резину, в это время нервные клиенты звонят менеджеру и всё высказывают, менеджер пытаеться успакоить, а директору реально "пофик" ,- её же не дёргают.В итоге на моей практике люди пока в милицию не подавали заявление на неё, она деньги не возвращала !
2, Отвечать на письма на сайте ( а их по сто штук на день) и на почте ( так же много) . Отвечать реально незнаешь что, потому как ни размеров тебе не дают, ни наличие, ни расцветок. Просто придумываешь информацию с неба. Директор не предоставляет никакой информации, говорит мол что мне тебя ещё врать учить.. Придумай что-то.. А потом за это , мной придуманное я ещё и отвечаю.
3 Загрузка товара на сайт, описание , оформление , удаление того чего нет совсем, редактирование ( одно фото , около получаса занимает, а тебе дают их как минимум в день загрузить 50-200 шт.И крутись как можешь, тебе же обещали много платить !
4,Принимать заказы : по телефону, почте или на сайте. И не дай бог ничего не упустить ( тебе всё время звонит телефон не замолкая). Принимая заказ ты всё высчитуешь, расписуешь ( опять нужна внимательность, а её не будет, т.к. целый день тебя дёргают).
5, Обжаловать наши плохие отзывы, - их естественно пишут каждый день, т.к. не довольны не товаром ни работой сайта, - и я как дура целыми днями переписывалась в этот и так забитый график, с модераторам, умоляла их убрать отзывы, доказывая что не мы виноваты,- заказчик дурак.
6, Каждую ночь сдавать заказы, обычно это занимает до 4 утра.
7, Разослать выпрошенные наконец-то номера деклораций покупателям. И позакрывать их заказы.
В ИТОГЕ СПАЛА Я В СУТКИ ПО 3 ЧАСА, ЕСЛИ НЕ МЕНЬШЕ, Т.К. ТАМ РАБОТЫ НЕПОЧАТЫЙ КРАЙ.
И КОГДА Я ПРОСПАЛА 2 ЧАСА, Т.К. ОРГАНИЗМ УЖЕ ПРОСТО ОТКАЗЫВАЛСЯ БЕЗ СНА СУЩЕВСТВОВАТЬ, - МЕНЯ ПРОСТО ОТЧИТАЛИ КАК МАЛЕНЬКУЮ ДЕВОЧКУ, МОЛ У МЕНЯ ЕСТЬ ГРАФИК ( с 9до18-00, а работаешь все 24 сутки почти) , Я ПРОСТО ПОПРОСИЛА СВОЙ ЗАРОБОТОК И СКАЗАЛА ЧТО ТАК БОЛЬШЕ НЕ МОГУ, - МНЕ ОТВЕТИЛИ МОЛ О КАКИХ ДЕНЬГАГХ Я ИМЕЮ ВВИДУ.. МОЛ Я ПОДЛАЯ СВИНЬЯ, И ПОЛИЛОСЬ КУЧА ГРУБОСТЕЙ В МОЙ АДРЕС, СКАЗАЛИ ЧТО МЕНЯ ЕЩЁ ДОСТАНУТ, И ОБОСРУТ ПО ВСЕМУ НЕТУ....
ТО ЧТО Я БЫЛА В ШОКЕ, - ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ !!!
Взяли менеджером, обещали платить хорошо. Собственно из-за зарплаты я туда и пошла.
В итоге входило в обязанности:
1,Отвечать на бесконечные телефонные звонки, ночью звонили тоже не стеснялись.. в основном звонили с обидами, жалобами, пуганиями. Т.к. директор этого сайта очень недобросовечтная, она товар берёт на базаре, всех обманывает что с фабрики непосредственно. Говорит всем отвечать что весь товар в наличии, а его рально нет, или есть ( на базаре, и не факт что его именно в это день купит кто-то до неё).В итоге вы платите и вас убеждают что всё есть, а потом через день,( хорошо если через день и о вас помнять, у меня были потерянные и забытые заказчики месячной давности) и говорят что товар закончился мол делайте замену. Вы её делаете и опять та же самая беда , его кто-то уже купил, вам опять звонят за замену.. И потом когда у вас лопается терпение, вы просите деньги обратно, и О УЖАС.. Деньги с этого деректора просто выбить невозможно, у неё сто причин почему она не может перевести их обратно. В итоге тянет резину, в это время нервные клиенты звонят менеджеру и всё высказывают, менеджер пытаеться успакоить, а директору реально "пофик" ,- её же не дёргают.В итоге на моей практике люди пока в милицию не подавали заявление на неё, она деньги не возвращала !
2, Отвечать на письма на сайте ( а их по сто штук на день) и на почте ( так же много) . Отвечать реально незнаешь что, потому как ни размеров тебе не дают, ни наличие, ни расцветок. Просто придумываешь информацию с неба. Директор не предоставляет никакой информации, говорит мол что мне тебя ещё врать учить.. Придумай что-то.. А потом за это , мной придуманное я ещё и отвечаю.
3 Загрузка товара на сайт, описание , оформление , удаление того чего нет совсем, редактирование ( одно фото , около получаса занимает, а тебе дают их как минимум в день загрузить 50-200 шт.И крутись как можешь, тебе же обещали много платить !
4,Принимать заказы : по телефону, почте или на сайте. И не дай бог ничего не упустить ( тебе всё время звонит телефон не замолкая). Принимая заказ ты всё высчитуешь, расписуешь ( опять нужна внимательность, а её не будет, т.к. целый день тебя дёргают).
5, Обжаловать наши плохие отзывы, - их естественно пишут каждый день, т.к. не довольны не товаром ни работой сайта, - и я как дура целыми днями переписывалась в этот и так забитый график, с модераторам, умоляла их убрать отзывы, доказывая что не мы виноваты,- заказчик дурак.
6, Каждую ночь сдавать заказы, обычно это занимает до 4 утра.
7, Разослать выпрошенные наконец-то номера деклораций покупателям. И позакрывать их заказы.
В ИТОГЕ СПАЛА Я В СУТКИ ПО 3 ЧАСА, ЕСЛИ НЕ МЕНЬШЕ, Т.К. ТАМ РАБОТЫ НЕПОЧАТЫЙ КРАЙ.
И КОГДА Я ПРОСПАЛА 2 ЧАСА, Т.К. ОРГАНИЗМ УЖЕ ПРОСТО ОТКАЗЫВАЛСЯ БЕЗ СНА СУЩЕВСТВОВАТЬ, - МЕНЯ ПРОСТО ОТЧИТАЛИ КАК МАЛЕНЬКУЮ ДЕВОЧКУ, МОЛ У МЕНЯ ЕСТЬ ГРАФИК ( с 9до18-00, а работаешь все 24 сутки почти) , Я ПРОСТО ПОПРОСИЛА СВОЙ ЗАРОБОТОК И СКАЗАЛА ЧТО ТАК БОЛЬШЕ НЕ МОГУ, - МНЕ ОТВЕТИЛИ МОЛ О КАКИХ ДЕНЬГАГХ Я ИМЕЮ ВВИДУ.. МОЛ Я ПОДЛАЯ СВИНЬЯ, И ПОЛИЛОСЬ КУЧА ГРУБОСТЕЙ В МОЙ АДРЕС, СКАЗАЛИ ЧТО МЕНЯ ЕЩЁ ДОСТАНУТ, И ОБОСРУТ ПО ВСЕМУ НЕТУ....
ТО ЧТО Я БЫЛА В ШОКЕ, - ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ !!!
26
0
а когда Вам рассказывали о п1 п2 и тд Вас ничго не смутило? если они обманывают всех с чего Вы взяли что вас НЕ ОБМАНУТ???
Ну что вам сказать.
Работать с изначально нечестными людьми нельзя ((
Зато теперь вы знаете свои возможности и будете внимательно относиться к выбору работы, разделять обязанности контент-менеджера и менеджера по работе с клиентами.
Очень жаль, что так получилось. Но вы прошли экспресс курс ’Как не вляпаться в следующий раз’.
Не отчаивайтесь! Все будет хорошо!
Работать с изначально нечестными людьми нельзя ((
Зато теперь вы знаете свои возможности и будете внимательно относиться к выбору работы, разделять обязанности контент-менеджера и менеджера по работе с клиентами.
Очень жаль, что так получилось. Но вы прошли экспресс курс ’Как не вляпаться в следующий раз’.
Не отчаивайтесь! Все будет хорошо!
автор, не оставляйте это так просто.
занесите работодателя в ЧС в гугле. мест таких хватает.
пожалуйтесь в ЦЗ или куда там еще... что Вам не выдали ЗП.
занесите работодателя в ЧС в гугле. мест таких хватает.
пожалуйтесь в ЦЗ или куда там еще... что Вам не выдали ЗП.
Та это просто кашмар.. Я не могу говорить за всех.. Может и есть честные.. Но эта дама просто сущий кашмар.. Звонишь ей по какому-то вопросу, она мне в ответ на повышенных тонах, мол Катя, что ты от меня хочешь, ты менеджер , ты и решай, я занята, позвоню позже. В итоге не звонит, а если звонит, то на вопросы делает вид что не слышит, и переводит темы на : ’ой посмотри какое я себе платье взяла или бусы или о цнах на других сайтах, только не о работе’. А потом мне звонят и спрашуют вы уточнили мой вопрос ? А что я реально могу ответить ????
А толку.. Она всё равно её уже не даст.. Она меня позаблокировала везде.. И только сейчас я узнала, что предыдущие мои 3 менеджера ушли по той же причине, что она не платила им зарплату, что они не могли выбить с неё переводы и номера деклораций, и что вообще уже от недосыпания и от постоянных жалоб покупателей и их вопросов, на которые реально не могут ответить, т.к. им директор не отвечает, ... сдали нервы.
Жуть,а вы без договора работали?
нужно же как-то выбить деньги!
Её бы по голове хорошенько настучать раз*начальнице вашей)чтоб больше себя так не вела.
нужно же как-то выбить деньги!
Её бы по голове хорошенько настучать раз*начальнице вашей)чтоб больше себя так не вела.
Хочу рассказать один из последних дней моей работы там.
Т.к. я уже устала от невысыпания, и неотвечания директора на мои вопросы, неделания переводов должникам, я поставила категорический вопрос по поводу моего графика, что я не робот и не могу работать 24 часа в сутки. Встаю в 7 утра, и хорошо если до 4 утра успеваю сдать заказы и ложусь.. И опять в 7 утра встаю...
На что мне ответили, конечно, давай будем созваниваться по скайпу в 19-00 и я у тебя проверяю проплаты по Привату, перевожу деньги должникам, ты после этого скидываешь мне заказы, и я тебя не держу. ХОРОШО..
Наступает 19-00, звоню ей в скайп , славо богу соединяется: и почалось...’Я реально 2 часа смотела как она играет с детьми, танцует, послушала как она говорит с мамой, подружкой и работницей, 100 раз услышала ’щас, 5 секундочек и сверимся’, после она опять начала хвастаться своими покупками. и тем что хочет купить.я её постоянно перебивала, мол время, у меня и другие есть занятия, скоро муж приедет, а у меня мойка вся заполнена грязной посудой и кушать нечего, не говорю уже о сраче , который реально не было время убирать..
Она опять же меня кормить ’5 секундами’ в итоге включает музыку, мол послушай какую я классную музыку нашла, опять танцует с детьми, уходит на кухню.. Слышу, уже едят.. А я как дура на связи от моря погоды жду..
В итоге приходит, а уже 2 часа прошло, и так быстро быстро говорит мол ей некогда надо детей кормить и спать ложить.. Позже перезвоню.. И выключает..
В итоге так и неперезванивает. Мы не сверяемся. И не принимает соответственно мои заказы.. А люди то завтра будут ждать отправок.. Что мне им говорить?
У меня реально складывалось впечатление что она издивается, и проверяет человека на прочность..
Т.к. я уже устала от невысыпания, и неотвечания директора на мои вопросы, неделания переводов должникам, я поставила категорический вопрос по поводу моего графика, что я не робот и не могу работать 24 часа в сутки. Встаю в 7 утра, и хорошо если до 4 утра успеваю сдать заказы и ложусь.. И опять в 7 утра встаю...
На что мне ответили, конечно, давай будем созваниваться по скайпу в 19-00 и я у тебя проверяю проплаты по Привату, перевожу деньги должникам, ты после этого скидываешь мне заказы, и я тебя не держу. ХОРОШО..
Наступает 19-00, звоню ей в скайп , славо богу соединяется: и почалось...’Я реально 2 часа смотела как она играет с детьми, танцует, послушала как она говорит с мамой, подружкой и работницей, 100 раз услышала ’щас, 5 секундочек и сверимся’, после она опять начала хвастаться своими покупками. и тем что хочет купить.я её постоянно перебивала, мол время, у меня и другие есть занятия, скоро муж приедет, а у меня мойка вся заполнена грязной посудой и кушать нечего, не говорю уже о сраче , который реально не было время убирать..
Она опять же меня кормить ’5 секундами’ в итоге включает музыку, мол послушай какую я классную музыку нашла, опять танцует с детьми, уходит на кухню.. Слышу, уже едят.. А я как дура на связи от моря погоды жду..
В итоге приходит, а уже 2 часа прошло, и так быстро быстро говорит мол ей некогда надо детей кормить и спать ложить.. Позже перезвоню.. И выключает..
В итоге так и неперезванивает. Мы не сверяемся. И не принимает соответственно мои заказы.. А люди то завтра будут ждать отправок.. Что мне им говорить?
У меня реально складывалось впечатление что она издивается, и проверяет человека на прочность..
Ответ дляAgnosia
Жуть,а вы без договора работали?
нужно же как-то выбить деньги!
Её бы по голове хорошенько настучать раз*начальнице вашей)чтоб больше себя так не вела.
нужно же как-то выбить деньги!
Её бы по голове хорошенько настучать раз*начальнице вашей)чтоб больше себя так не вела.
Да какой там договор.. Она такая миленькая. приятная, уровновешанная в общении.. Сразу всю душу наизнанку выворачивает, о всей свой жизни говорит..
Ну я и подумать не могла, что человек рассказав столько скелетов из своей жизни, так подло поступит.
Ну я и подумать не могла, что человек рассказав столько скелетов из своей жизни, так подло поступит.
ну обычно люди и пытаются подкупить своей якобы ’простотой’.не нужно забывать что она ваш директор,и вам от неё собственно только зарплата и нужна,а душу свою пусть подружкам выворачивает.
на будущее всегда договор заключайте,и вообще по поводу выплаты денег всё оговариваете.
но я думаю вы уже и сами поняли это :(
И вы пишите что до этого девушки уходили по причине схожей с вашей - так нужно же что-то делать,а то эта баба хитро устроилась.
И вообще я бы ,например,не сидела до 4 утра,вы же не на каторге.Нужно было с директором поговорит что вам нужна помощница,как-то так.
на будущее всегда договор заключайте,и вообще по поводу выплаты денег всё оговариваете.
но я думаю вы уже и сами поняли это :(
И вы пишите что до этого девушки уходили по причине схожей с вашей - так нужно же что-то делать,а то эта баба хитро устроилась.
И вообще я бы ,например,не сидела до 4 утра,вы же не на каторге.Нужно было с директором поговорит что вам нужна помощница,как-то так.
На той неделе я ей тоже ставила условия чтобы меня не беспокоить после 24-00. На что она говорит конечно, зай, отдыхай. В итоге я в пыхаха доделываю свою работу, пишу ей в скайпе что иду спать.. Проходит время.. Зовёт меня муж.. Прихожу. Смотрю висит в скайпе мой супер директор. Говорю ей что уже 2 часа ночи и я сплю. Она начинает меня умолять мол выдели мне время всего 5 минуточек. Думала что-то важное.
Иду на кухню, включаю ноут, звоню.. Включается пустой комнаты экран, и где-то там голос мол щас, подожди, коечто покажу. Высовывается в очередном своём наряде, мол срочно надо было похвастаться, дная ж на это нет.... Давай мне рассказывать про фирму, про дорогущую цену, про бутик, и что она самая модная будет.
Сижу, смотрю на неё тупым взглядом, ничего не говорю. ( дура чтоли , человека поднять в 2 ночи платье показать). Она видит что я без настроения.. И переходит сразу на заказы, начинает в сотый раз одно и то же спрашивать, что у неё чётко и ясно в почте скинуто, написано и фотографией прикреплено.Говорю ей зачем мне добросы делать. просто почту открой и посмотри.. Она мол, это ж открыть надо, - тебе что трудно сказать..
В итоге опять спать лягла я в 4 утра..
Иду на кухню, включаю ноут, звоню.. Включается пустой комнаты экран, и где-то там голос мол щас, подожди, коечто покажу. Высовывается в очередном своём наряде, мол срочно надо было похвастаться, дная ж на это нет.... Давай мне рассказывать про фирму, про дорогущую цену, про бутик, и что она самая модная будет.
Сижу, смотрю на неё тупым взглядом, ничего не говорю. ( дура чтоли , человека поднять в 2 ночи платье показать). Она видит что я без настроения.. И переходит сразу на заказы, начинает в сотый раз одно и то же спрашивать, что у неё чётко и ясно в почте скинуто, написано и фотографией прикреплено.Говорю ей зачем мне добросы делать. просто почту открой и посмотри.. Она мол, это ж открыть надо, - тебе что трудно сказать..
В итоге опять спать лягла я в 4 утра..
Простите,зашла на сайты, которые Вы указали. Не увидела большого ассортимента товаров (куда Вы заливали по 50-200 фото ежедневно) ?
вы, наверное, давно там? в прошлом году требовали сканы документов, подтверждающих наличие регистрации..
в любом случае нельзя говорить, что весь пром.юа так работает )
в любом случае нельзя говорить, что весь пром.юа так работает )
Я просто вчера со злости поудаляла большое количество альбомов.
Раз не дают зарплату, - то и работу мной выполненную я с собой заберу.
Там же какжлдневное добовление и удаление фото ( того чего совсем нет)
Раз не дают зарплату, - то и работу мной выполненную я с собой заберу.
Там же какжлдневное добовление и удаление фото ( того чего совсем нет)
Нет, я там проработала мало, всего 3 недели ( но зарплату обещали платить в конце каждой недели). Я не говорю про всё Пром.юа. Я говорю именно о той шараш которе где я проработала.И у них, я знаю точно, документов никаких нет.
Заказов там действительно очень много. Если вы сделали вывод по количеству писем, то они же не всегда о принятии заказа, а о куче вопросов по заказу ( размер, расцветка и т.д. ) Но у меня большее количество звонков и писем были о прошлых заказах от 08,09, от людей , которым так и не выслали товар и не вернули денег.
Мне так обидно. Я постаралась разгребсти все старые заказы, искала в бесконечной переписке доказательство того, что они действительно делали заказ, звонила им, сначало выслушывала кучу грубостей ( и я их понимаю, они совершенно правы были, столько то времени ждать) а потом пыталась их успокоить и узнать когда они оплачивали, в какое время, сколько , на чтобы они поменяли товар ( т.к. заказы старые и товара такого уже нет).
В итоге с горем пополам мы им повозвращали деньги и частичный товар. 2 из них подали заявление в милицию за мошенничество.
Но не успев обрадоваться тому что уже не осталось старых должников, выяснилось что мы наработали новых., уже моих заказчиков, ну и как мне известно им до сих пор не выслали и не вернули деньги.
А условие на сайте было что на сборку и отправку товара идёт от 1-до-4 дней. Только никто в эти сроки не влаживался.
А само больше что меня удивило, все отзывы ’Отличные’ они же пишут сами, просят друзей, родственников и т.д. Очень мало отзывов реальных. При мне писали только негативные отзывы, - которые я обжаловала, и остались только хорошие и 2 плохих, которые обжаловать не удалось.
Мне так обидно. Я постаралась разгребсти все старые заказы, искала в бесконечной переписке доказательство того, что они действительно делали заказ, звонила им, сначало выслушывала кучу грубостей ( и я их понимаю, они совершенно правы были, столько то времени ждать) а потом пыталась их успокоить и узнать когда они оплачивали, в какое время, сколько , на чтобы они поменяли товар ( т.к. заказы старые и товара такого уже нет).
В итоге с горем пополам мы им повозвращали деньги и частичный товар. 2 из них подали заявление в милицию за мошенничество.
Но не успев обрадоваться тому что уже не осталось старых должников, выяснилось что мы наработали новых., уже моих заказчиков, ну и как мне известно им до сих пор не выслали и не вернули деньги.
А условие на сайте было что на сборку и отправку товара идёт от 1-до-4 дней. Только никто в эти сроки не влаживался.
А само больше что меня удивило, все отзывы ’Отличные’ они же пишут сами, просят друзей, родственников и т.д. Очень мало отзывов реальных. При мне писали только негативные отзывы, - которые я обжаловала, и остались только хорошие и 2 плохих, которые обжаловать не удалось.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу