Доброй ночи. Помогите пожалуйста, я не могу убедить продавца, что по его вине я потеряла деньги на пересылку и время....
Хотела я приобрести сапожки, товар б/у в объявлении указано 36 размер 23,5 по стельке. Ну я даже не распрашивая сильно о размере,ведь указан же в объявлении, спрашиваю за другие дефекты. Вообщем оплачиваю, присылают мне сапоги, и каково было мое удивление, на них написан размер 35 ))))) Естественно это далеко не 23,5 см. по стельке. Я перемеряла стельку внутри и снаружи, снаружи 23,5 см. внутри чуть больше 21 см.
Пишу человеку о возврате, мне начинают расказывать что денег у нее нет. Я отправляю сапоги, через несколько дней мне присылают деньги. Но получается я оплатила 2 пересылки. А за что ??? Продавец ошиблась указав неправильный размер, как она сказала "ой это я с другими сапогами перепутала". Деньги даже за одну пересылку возвращать, не хочет. Вот кто прав??? Почему я должна оплачивать чей то промах. Я ведь хотела купить 36 размер, где реально по стельке внутри а не с наружи 23,5 см.
Вот продавец
cosmo2112
https://www.kidstaff.com.ua/user-228163.html
Хотела я приобрести сапожки, товар б/у в объявлении указано 36 размер 23,5 по стельке. Ну я даже не распрашивая сильно о размере,ведь указан же в объявлении, спрашиваю за другие дефекты. Вообщем оплачиваю, присылают мне сапоги, и каково было мое удивление, на них написан размер 35 ))))) Естественно это далеко не 23,5 см. по стельке. Я перемеряла стельку внутри и снаружи, снаружи 23,5 см. внутри чуть больше 21 см.
Пишу человеку о возврате, мне начинают расказывать что денег у нее нет. Я отправляю сапоги, через несколько дней мне присылают деньги. Но получается я оплатила 2 пересылки. А за что ??? Продавец ошиблась указав неправильный размер, как она сказала "ой это я с другими сапогами перепутала". Деньги даже за одну пересылку возвращать, не хочет. Вот кто прав??? Почему я должна оплачивать чей то промах. Я ведь хотела купить 36 размер, где реально по стельке внутри а не с наружи 23,5 см.
Вот продавец
cosmo2112
https://www.kidstaff.com.ua/user-228163.html
46
0
кумарят уже такие горе-продавцы. Ну не умеешь сантиметром пользоваться- не лезь на КС вообще. Понятно,что покупка онлайн-это риск и тд. Ну зачем обманывать людей?
Мне тоже платье на днях прислали... я дала предварительно замеры. Продавец всё померяла и прислала мне товар. Одеваю- оно морщится в складку на мне как гормошка... меряю платье- везде на 2см меньше. Платье меньше не размер одним словом. Мало того что возврата нет, так я еле уломала на обмен и при чем я уже вынуждена соглашаться на др платье. Потому что моего такого нету. Оплачиваю все пересылки сама. После отказа в возврате я разговор о пересылках еще даже не заводила...
Мне тоже платье на днях прислали... я дала предварительно замеры. Продавец всё померяла и прислала мне товар. Одеваю- оно морщится в складку на мне как гормошка... меряю платье- везде на 2см меньше. Платье меньше не размер одним словом. Мало того что возврата нет, так я еле уломала на обмен и при чем я уже вынуждена соглашаться на др платье. Потому что моего такого нету. Оплачиваю все пересылки сама. После отказа в возврате я разговор о пересылках еще даже не заводила...
+1! Конечно вина продавца, должна пересылку оплатить в обе стороны! Странные люди, совсем не дорожат своей репутацией!
а вообще такие моменты надо оговорить на берегу... что будет если?... тра-та-та. До сделки одним словом.
Хотя я тоже всё всегда до сделки оговариваю, как видим бывают провалы в памяти у продавцов сразу после получения оплаты. Но сохраняется переписка и это есть потом ваш козырь.
Хотя я тоже всё всегда до сделки оговариваю, как видим бывают провалы в памяти у продавцов сразу после получения оплаты. Но сохраняется переписка и это есть потом ваш козырь.
пригрозите негативным отзывом! и в гостевой тоже. деньги за пересылку должна вернуть - вина только её!
Здесь вина продавца.А вот я купили запчасть ,а она оказалась бракованная.Так мне сказали,если я оплачу возврат,то они мне пришлют деньги))) Вот и попала я на 60 грн.Стать в позу(ведь продавец не прав),покупала по инету ,не на сайте,мог бы меня куда подальше послать.Мужу говорила не покупать,стремно,но разве послушает))) Ну а теперь пусть платит,коль не захотел бабий ум послушать
Продавец должен оплатить пересылку в оба конца! Это ее ошибка, никак не ваша! Если не согласиться пишите негативный отзыв в гостевой с полным описанием ситуации.
Во-первых размер действительно 35,но он больше мерит и в нём стелька 23,5,так как 22,5 на меня мал,во-вторых на пересылку я Вам скидку сделала 20 грн:
на пересылочку уступите?сейчас оплачу!
ответ для _SYPER_mama_
04 октября 2013 (18:30)
здравствуйте!да конечно уступлю,за 280 отдам!Новой почтой высылаю,ещё могу деливери,она подешевле будет!
втретьих девушки очень пива хочется попить за мой счёт:
_SYPER_mama_
Девушка это торг называется, я поторговалась, вы согласились, вы за мои деньги меня дурой выставили. Верните деньги, еще раз вам говорю. И пусть ваша совесть спит спокойно
да вы сделали скидку-не спорю,но в объявлении стояло-торг уместен.а на пересылку я эти 20грн потратила или на пиво это мое личное дело,я ведь оплатила пересылку в итоге
на пересылочку уступите?сейчас оплачу!
ответ для _SYPER_mama_
04 октября 2013 (18:30)
здравствуйте!да конечно уступлю,за 280 отдам!Новой почтой высылаю,ещё могу деливери,она подешевле будет!
втретьих девушки очень пива хочется попить за мой счёт:
_SYPER_mama_
Девушка это торг называется, я поторговалась, вы согласились, вы за мои деньги меня дурой выставили. Верните деньги, еще раз вам говорю. И пусть ваша совесть спит спокойно
да вы сделали скидку-не спорю,но в объявлении стояло-торг уместен.а на пересылку я эти 20грн потратила или на пиво это мое личное дело,я ведь оплатила пересылку в итоге
и три раза покупала мужу реглан замеры давали одни,а реглан был мал,я просила возврат возвращала за свои деньги и была благодарна,что забрали и не ругалась с продавцами до ножа за 19 грн!
это ваше личное дело, как вы поступили в аналогичной ситуации, а автор хочет справедливости. вы не правы, вы дали неверную информацию о вещи, вы уступили по собственной воле - это все проблемы не покупателя, а ваши личные.
по-вашему, от того, что вы уступили ей 20грн,она должна их на ровном месте потерять?...все расходы по пересылке несете вы одна, т.к. решили продать совсем не то, что у вас хотели купить.
где доказательства того, что обувь 36го размера, если на них написано,что они 35го? покажите фото где видно что стелька 23,5см?... автор пусть тоже покажет свои фото..чтобы вы убедились..
по-вашему, от того, что вы уступили ей 20грн,она должна их на ровном месте потерять?...все расходы по пересылке несете вы одна, т.к. решили продать совсем не то, что у вас хотели купить.
где доказательства того, что обувь 36го размера, если на них написано,что они 35го? покажите фото где видно что стелька 23,5см?... автор пусть тоже покажет свои фото..чтобы вы убедились..
мне кажется, мало кто сможет носить обувь на размер(даже на два!судя по замерам) меньше,чем нужно. вам это не кажется веской причиной для возврата?
автор мне прислала фото там где у неё нога 24 см и сказала что стелька 21 см,фото этого она мне не дала я дома перемеряла стелька 23 см,тем более что 21 см это детский 33 размер!
Мне очень понравились сапожки, я очень детально расспросила по поводу дефектов, и замеры в обхвате голени, потому что было сказано что они на узкую ножку. И меня все устроило, и когда я получила их мне они сразу очень понравились, я еще надеялась что смогу обуть их хоть и размер 35 а не 36, но к сожалению они действительно идут на 35 размер а не на 36.
Сами подумайте как может быть по стельке внутри 23 см когда снаружи 23,5 см. Я не могла сфотографировать стельку потому как она не вытаскивалась, а портить сапоги естественно я не могла. Фотографию своей ноги на сантиметре конечно была моей ошибкой, это не правильный замер, нужно было одеть как минимум не теплый носок, а капроновый, ведь сапоги осень, и брала я их под платье. Но суть от этого не меняется, я ведь покупала 36 размер с длиной стельки 23,5 см. если бы это действительно было так я бы их не возвращала.
Сами подумайте как может быть по стельке внутри 23 см когда снаружи 23,5 см. Я не могла сфотографировать стельку потому как она не вытаскивалась, а портить сапоги естественно я не могла. Фотографию своей ноги на сантиметре конечно была моей ошибкой, это не правильный замер, нужно было одеть как минимум не теплый носок, а капроновый, ведь сапоги осень, и брала я их под платье. Но суть от этого не меняется, я ведь покупала 36 размер с длиной стельки 23,5 см. если бы это действительно было так я бы их не возвращала.
тоже считаю, что расходы продавца! Покупатель всегда прав!!!!! На первой фотке сантиметр заходит за подошву возле носка, а на второй - можно фото самой стельки? Или она приклеена?
фото снаружи я лично вообще не поняла- закрыты цифры пальцами
фото внутри как по мне, то неправильно померяно, тк сантиметр на пятке должен прилегать вплотную.
фото внутри как по мне, то неправильно померяно, тк сантиметр на пятке должен прилегать вплотную.
на фото *внешнего замера* сантиметр выступает, однако вроде как от первого см лежит линейка. У меня на сантиметре тоже... небольшой пропуск , а потом начинаются цифры... Короче чтобы мы не гадали, то надо фото переделать наверное. Сделайте не боком фото, а нормально сверху. Будет нам счастье.
на первой фотке сантимерт заходит за носок потому что там ещё свободное место,вот фото,а саму стельку сфоткать не могу приклеена!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу