Отправила покупателю новую пору обуви наложенным платежом новой почтой. В субботу пишет, что посылку забрал муж и покупателю не нравиться качество и что отправляет мне назад. Но сорри, отправка то была наложенным платежом, что бы все рассмотрели и на почте приняли решение забирать или нет.
31
0
в каком смысле? отправка наложенным платежом, знаете для чего он? посмотреть, померять и т.д. Если что-то не понравилось, не забирать посылку.
А покупаиель сама порядочность и адекватность???
Нет. Пусть теперь носят. В следующий раз будут действовать обдуманнее.
Нет. Пусть теперь носят. В следующий раз будут действовать обдуманнее.
Ну, если вам вернут сейчас, с Вас убудет больше, чем если бы вернули сразу на почте? Зачем раздувать конфликт на ровном месте? Если переживаете, что их поносили, принимайте возврат так же наложенным платежом
Готовьтесь к тому, что на новой обуви внезапно появятся следы носки/что-то порвётся и пр. Возврат не принимайте.
У меня девушка купила свитер, наложенным отправляла. Забрала, все хорошо. Потом через день пишет, что хочет вернуть. Я спросила почему, а она сказала, что не будет же на почте мерить, дома померила и не подошло. Ну ладно. Она мне отправила через три дня, а потом смотрю на рукаве затяжка, а там вставки из сетки были, прям на сеточке. До нее такого не было. Так что прежде чем соглашаться на такое, тоже нужно себя перестраховать. Не возвращать сразу деньги, а после того, как получите товар.
У меня был такой покупатель, сначала фото - сверху , снизу, внутри, снаружи, стельку - раком , боком, со вспышкой и без и т.д.
Сделала.
Просит скидку - сделала.
Отправку наложкой - пожалуйста.
Посылку забрала.
Через неделю пишет в вайбер - мол я обманщица, и обувь не соответствует заявленному в описании.
Сделала.
Просит скидку - сделала.
Отправку наложкой - пожалуйста.
Посылку забрала.
Через неделю пишет в вайбер - мол я обманщица, и обувь не соответствует заявленному в описании.
а в чем не порядочность Автора? она наложкой отправила, что б покупатель могла на почте все осмотреть.
Дальше это не ’не порядочность’, а желание продавца - захочет, примет возврат (хотя не обязана), не захочет - не примет (имеет полное право)
Дальше это не ’не порядочность’, а желание продавца - захочет, примет возврат (хотя не обязана), не захочет - не примет (имеет полное право)
Возврат оформлять нужно наложенным платежом! Тогда у вас появляется возможность осмотреть товар при получении
Ответ дляУх ты какая Я
У меня был такой покупатель, сначала фото - сверху , снизу, внутри, снаружи, стельку - раком , боком, со вспышкой и без и т.д.
Сделала.
Просит скидку - сделала.
Отправку наложкой - пожалуйста.
Посылку забрала.
Через неделю пишет в вайбер - мол я обманщица, и обувь не соответствует заявленному в описании.
Сделала.
Просит скидку - сделала.
Отправку наложкой - пожалуйста.
Посылку забрала.
Через неделю пишет в вайбер - мол я обманщица, и обувь не соответствует заявленному в описании.
и 99.9 % было - меня в городе не было неделю, забирали мама\папа\брат\сват\кума\подруга, я их только увидела ! ? 
Ответ дляДон Пэдро
и 99.9 % было - меня в городе не было неделю, забирали мама\папа\брат\сват\кума\подруга, я их только увидела ! ?
У меня посылку эту на след. день забрали, неделю носили, а потом додумались написать.
Я говорю - фото мульён было, НАЛОЖКА млин.
Ответ убил - на почте плохое освещение.
Я стараюсь быть вежливой, но в тот раз так руки чесались матерных слов написать.
Я говорю - фото мульён было, НАЛОЖКА млин.
Ответ убил - на почте плохое освещение.
Я стараюсь быть вежливой, но в тот раз так руки чесались матерных слов написать.
А зачем эти ’танцы с бубнами’? Сделка состоялась по заранее оглашенным условиям, которые подходили и покупателю, и продавцу. Почему теперь нужно все поменять? - потому что покупатель не в состоянии осмотреть товар на почте?
может, продавец уже и потратила эти деньги, сделка ведь уже завершена.
я так тоже оформила сделку - продавала лоферы. в объявлении четко указала, что на узкую ногу и низкий подъем. долго переписывались с покупателем, мерили все возможные параметры этих туфлей и ее ноги... забрала она на Новой почте посылку наложкой, через 3 дня пишет, что не может их носить, давят, верните деньги. в итоге, получила я назад свои лоферы, бирка срезана (покупатель сказала, что ей неудобно было их обувать). но самое ужасное, что кожаная подкладка внутри на подъеме просто треснула в двух местах, трещины по сантиметру где-то. сразу это не заметишь, только при детальном рассмотрении. а покупатель просто отморозилась, ничего не видела, знать ничего не знаю, и вообще оставьте меня в покое. и я сижу с туфлями, которые мне не подходят и продать их уже не могу. я бы не соглашалась на возврат
я так тоже оформила сделку - продавала лоферы. в объявлении четко указала, что на узкую ногу и низкий подъем. долго переписывались с покупателем, мерили все возможные параметры этих туфлей и ее ноги... забрала она на Новой почте посылку наложкой, через 3 дня пишет, что не может их носить, давят, верните деньги. в итоге, получила я назад свои лоферы, бирка срезана (покупатель сказала, что ей неудобно было их обувать). но самое ужасное, что кожаная подкладка внутри на подъеме просто треснула в двух местах, трещины по сантиметру где-то. сразу это не заметишь, только при детальном рассмотрении. а покупатель просто отморозилась, ничего не видела, знать ничего не знаю, и вообще оставьте меня в покое. и я сижу с туфлями, которые мне не подходят и продать их уже не могу. я бы не соглашалась на возврат
Затем, что это называется - сервис! Ну если жадность сильно давит. Или очень хочется по тазу дерьма друг на друга в гостевой вылить, то можно, конечно, и побыть принципиальной.
Такой сервис оправдан, когда профессионально занимаешься продажами, а не от случая к случаю...имхо
Вот из-за таких покупатели потом и выносят продавцам мозги, сначала им наложкой, потом я выгуляю и верну ибо тут сервис! Сервис это в магазине. Вопрос - зачем покупать наложкой?
Возврат не принимать, нужно отстаивать свои условия, а не идти на поводу у таких наглых покупателей, они потом остальным продавцам мозги выносят.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу