Челюскина• 18 января 2019
Алиэкспресс. Оплатила товар, а продавец не хочет отправлять.Что делать?
Вчера оплатила товар,сумма маленькая.
В статусе заказ указано,что посылка отправлена.Но продавец пишет другое. Что мне делать?
Сегодня утром пришло сообщение от продавца.
"янь су: Дорогой друг, наш продукт на обратном пути, это может занять 3-4 месяца , чтобы отправить, поэтому для того , чтобы не задерживать свое драгоценное время, пожалуйста , выберите период чулка не соответствует ожиданиям покупателя или покупатель не хочу купить этот заказ или по другим причинам, пожалуйста, отменить заказ, и мы дадим вам полный возврат. Ваши средства будут возвращены на ваш счет. Я надеюсь, вы понимаете, спасибо. "
В статусе заказ указано,что посылка отправлена.Но продавец пишет другое. Что мне делать?
Сегодня утром пришло сообщение от продавца.
"янь су: Дорогой друг, наш продукт на обратном пути, это может занять 3-4 месяца , чтобы отправить, поэтому для того , чтобы не задерживать свое драгоценное время, пожалуйста , выберите период чулка не соответствует ожиданиям покупателя или покупатель не хочу купить этот заказ или по другим причинам, пожалуйста, отменить заказ, и мы дадим вам полный возврат. Ваши средства будут возвращены на ваш счет. Я надеюсь, вы понимаете, спасибо. "
14
0
Продавец возможно ошибся с ценой.
Но пусть он отменяет заказ. В противном случае вы оплатите неустойку
Но пусть он отменяет заказ. В противном случае вы оплатите неустойку
Возможно лучше мне открыть спор? Показать сообщение которое прислал мне продавец. Я никогда раньше не открывала спор.
Только через спор. Не слушайте его, они такие хитрые.
В споре все опишите, мол оплатила, а продавец не высылает товар, уходит от ответа, я ему не доверяю. Приложите скрин переписки. Прошу вернуть мне деньги.
Потом вам прийдет уведомление, одобрил ли али ваш спор. Если да, то деньги зайдут в течение недели
Обычно они на стороне покупателей
В споре все опишите, мол оплатила, а продавец не высылает товар, уходит от ответа, я ему не доверяю. Приложите скрин переписки. Прошу вернуть мне деньги.
Потом вам прийдет уведомление, одобрил ли али ваш спор. Если да, то деньги зайдут в течение недели
Обычно они на стороне покупателей
Вы можете ’Открыть спор’ через 10 дней после того, как продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом.
То есть я смогу написать им только через 10 дней?
То есть я смогу написать им только через 10 дней?
Кто знает , что делать и как происходит возврат , если заказ совсем не отправлен.
С 15 числа - заказ в обработке и тишина , продлевать время обработки заказа или мне написать продавцу ?
Спасибо.
С 15 числа - заказ в обработке и тишина , продлевать время обработки заказа или мне написать продавцу ?
Спасибо.
пока заказ не отправлен, там должна быть рабочей кнопка - ’отменить заказ’. и еще должно быть написано, сколько дней дается на обработку, там может быть и 10-15 дней. у меня было, что отправлял в самые последние часы последнего дня. и то увидела случайно, а вообще не слежу за этим.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу