Спорная ситуация с ремонтом телефона Кто прав?

Вернее не ремонт ,а замена пленки-стекла на экран
Сам экран - стекло треснуто вверху , до этого ходила со старым наклеенным стеклом больше года , все ок было .В магазине сказали что обычно на треснутые не клеят
Наклеили новое ,я особо не рассматривала тк спешила .Пришла домой через 30мин , внизу отпал кусок , начало крошиться ( на айфоне ,под кнопкой разблокировки)
Пошла в магазин , они говорят раз треснутое стекло - какие вопросы ,и мол это я его ключами или чем-то еще стукнула... Но оно то треснутое вверху ,поверхность гладкая , плюс чтобы отодрать это стекло я не знаю как его задеть нужно , сидела специально пробовала...Т.е. ,я не утверждаю , но возможно когда клеили - попала какая-то "мусоринка" и не прилегло либо треснуло при поклейке...
Цена вопроса 400грн , правда расстроилась не из-за денег . Вопрос - Кто не прав?