Очень-очень• 25 мая 2019
Возврат ношеной вещи без бирки?
Девочки, интересно Ваше мнение
У меня купили детские штаны, покупатель пишет - они с браком, там не ровный шов
Я предлагаю ей вернуть мне штаны - она говорит, ребенок их уже одевал.
То есть она мне возвращает ношеные штаны, без бирки, и я ей должна вернуть деньги?
Смущает не сам факт возврата, если там действительно брак, а то в каком состоянии она мне их отправляет. Оторвали бирку, одели на прогулку, а потом вернули, это нормально?
У меня купили детские штаны, покупатель пишет - они с браком, там не ровный шов
Я предлагаю ей вернуть мне штаны - она говорит, ребенок их уже одевал.
То есть она мне возвращает ношеные штаны, без бирки, и я ей должна вернуть деньги?
Смущает не сам факт возврата, если там действительно брак, а то в каком состоянии она мне их отправляет. Оторвали бирку, одели на прогулку, а потом вернули, это нормально?
16
0
Это не нормально, принимаю возврат только новых вещей, то что покупатель не осмотрел швы до того как ребенок ушел гулять-проблема исключительно покупателя.
Если шов реально ооочень кривой, то я бы приняла обратно.
Если совсем незаметно, то никаких возвратов
Если совсем незаметно, то никаких возвратов
Нет. Вычьтите процент за брак и верните его. Не всю сумму. Если бы вещь возвращали новую с биркой тогда полный возврат с полной суммой.
Ну так носили уже) я бы отказалась от возврата. Если есть брак то Сделала компенсацию. У меня было пару случаев что не угадывали с размером и делали брак по шву! И просили обмен на меньший размер. Товар отправляю от себя и всегда осматриваю
по закону возврат уже не возможен- ибо вещь была в употреблении.
по человечески- можно всегда найти компромисс.
по человечески- можно всегда найти компромисс.
Есть там брак то его видно сразу. Вам нет смысла отправлять брак. Я принимаю возвраты без вопросов,но в данной ситуации бы не приняла.
Мне бы и совесть не позволила такое придумать. Вернула бы она вещь в магазин, если бы оторвала бирку и уже одевала? Послали бы ее лесом. Бред. Пусть пришлет фото, если там совсем невероятно кривой шов, отправьте часть суммы для лично для Вашего успокоения. Но я бы не возвращала, мало вероятно, что там на самом деле кривой шов, просто ей захотелось назад деньги
А якщо брак видно лише при ходьбі, що крутить одну колошву? Мова йде ж не про ситуацію передумала, не сподобалось. А про брак. Яка різниця вдягали чи ні. Чи й далі брак продавати збираєтесь?
Такие вещи описываются, фотографируются и продаются за символическую цену, на них тоже есть свои покупатели, поэтому бирка принципиальна
В магазине тоже не продают бракованный товар, но без бирки вы его не вернете...
В магазине тоже не продают бракованный товар, но без бирки вы его не вернете...
предложите ей компенсацию за брак вежливо, а не возврат. Так и напишите, что сожалею, но возврат возможен при сохранении первоначального вида, в Вашем случае -только компенсация и все.Ведь Вам еще предложат и вернуть пересылку, то есть на ровном месте 60-100 грн за пересылку в обе стороны. Зачем ? Возместите эту сумму и спите спокойно
Комментарии к ответу