Всем доброй ночи! Сразу извиняюсь что пришлось потратить ваше время. Очередной спор продавец-покупатель. Я купила, мне вп..родали. У кого есть желание помогите разобраться кто прав - кто виноват.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7285504.html
ответ для 
ответ для Tanitka 
ответ для Tanitka
Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
630грн на карту привата .............. После оплаты обязательно скидываем сюда точное время и сумму оплаты). Проплат много, и мне тяжело соориентироваться. Спасибо за понимание. С уважением Зоя.
ответ для Tanitka
ответ для Tanitka
Отслеживаю в пр24.
Спасибо, оформляю.
ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНА НАКЛАДНА № 20 2800 0473 1945
ответ для Tanitka
Звонить поздно, но теперь уже и не засну, так переживаю.
Может в дороге что случилось
ответ для Tanitka
Это во-первых, потому как я лично перемеряла ее голень, чтобы точно знать на какую голень советовать людям.
И уже не одна клиентка брала на голень 36-37см, это во вторых.
Так как 18см - это 36см, а любая кожа на 1 см легко тянется - это вам подтвердит любой мастеровой.
И я и мои клиентки неединажды растягивали в мастерской голень сапог ВИП(при необходимости до 4см). У кого 39 - я несла в мастерскую и за 25грн в 1-2 суток легко делали нужную голень. Если только в этом проблема, и я не угадала с вашей голенью - простите, но я ее все-таки не видела, то могу оплатить вам эту процедуру.
Или еще что-то не так?
Фу, вы меня напугали,что во-вторых?
ответ для Tanitka
Вы их растебали???
Я ж вам написала, что они декоративные.
Специально ж написала.
Декоративная - это значит зубцы там не приспособлены для работы.
Там ведь видно, что они не в ту сторону стоят.
Ну Таня простите, но я вас предупредила, что рабочая молния внутренняя, а вы решили проверить, не шучу ли я???
Никто это замок у меня не растебал, так как я давно-давным знаю, что это декорация.
Еще 2 года назад, когда я впервые взяла эти сапоги, и ко мне пришла по них девочка, прямо у меня начала их мерять, и начала растебать эту молнию, я ее остановила. Ведь видно, что есть рабочая молния.
Мы тогда с трудом их застегнули.
Но с тех пор мне наверное уже больше 100пар приходило этой модели.
Да, как -то одна моя клиентка тоже написала мне, что додумаась открыть эту молнию, еле справилась. Но она только себя корила, что мол, не разобралась.
А вы меня обвиняете в чем??? Что я вас предупредила, что сапог имеет внутреннюю молнию.
Извините, но я не могу не скопировать наш диалог:
спасибо за скидочку, очень приятно. можно еще пару вопросов, молния снаружи рабочая или есть внутри, какая их высота? и давайте сразу реквизиты. спасибо
ответ для Tanitka
24 октября 2013 (21:43)
нет, снаружи декоративная. Если попробуете растегнуть, с трудом, конечно застебнете, но лучше не надо)))
Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
Я что-то вам неправильно написала, или плохо объяснила.
Простите, я больше не могу писать, у меня уже давление поднялось.
Закончим разговор завтра...
ответ для Tanitka
С перфорацией, конечно, растягивать на 4 не будут - однозначно, с этим я согласна. А вот на 1-2 см - ничего с перфорацией не станется. Мне даже плетенку растягивал.
А про замок - вы не правы.
Мне что связывать вас с хозяином фабрики, чтоб подтвердил, что это декоративная молния.
Я не знаю, почему у вас разошлась молния. Если они на вас были так малы в голени, почему сразу мне об этом не сообщили. Зачем было издеваться над обувью.
Я, честно, совсем вас не понимаю. Я вот расказала напарнице, она в ужасе. Испортить новые сапоги. Кстати это самая лучшая модель. Тем более перфорация по всей длине, я отдала вам их по собестоимости совсем не потому, что мне надо было от нее избавится. У меня девочки берут обувь на магазины. Я могла спокойно ее отдать.
Но мне так хотелось сделать человеку приятное.
А вышло, будто бы я хотела специально для вас подсунуть что-то ужасное.
Ни у кого из клиентов никогда молния эта не расходилась.
Абсолютно все всегда оставались довольны этой моделькой. Поэтому и я была уверена, что вам понравятся.
Кстати, с этой фабрикой на Кидстафе работает несколько человек. Если уж не верите мне, спрашивайте их.
Честно, я не знаю, за что я оправдываюсь.
Если хотите, выносите нашу проблему на форум, может людям со стороны виднее. Может и я в чем не права.
Но я продала вам новые сапоги без каких-либо дефектов - в этом я на 100% уверена.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7285504.html
Здравствуйте, на объем голени 37 подойдет?
ответ для 24 октября 2013 (01:04)
да, подойдет точно)) Tanitka 
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
24 октября 2013 (15:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
а какой небольшой торг будет?
ответ для Tanitka 24 октября 2013 (21:08)
630 забирайте, осень заканчивается))) Сапоги действительно шикарные. Я больше всего эту модель люблю Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
24 октября 2013 (21:17) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
спасибо за скидочку, очень приятно. можно еще пару вопросов, молния снаружи рабочая или есть внутри, какая их высота? и давайте сразу реквизиты. спасибо
ответ для Tanitka 24 октября 2013 (21:43)
нет, снаружи декоративная. Если попробуете растегнуть, с трудом, конечно застебнете, но лучше не надо))) Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
630грн на карту привата .............. После оплаты обязательно скидываем сюда точное время и сумму оплаты). Проплат много, и мне тяжело соориентироваться. Спасибо за понимание. С уважением Зоя.
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
24 октября 2013 (21:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
а высота сапога?
ответ для Tanitka 24 октября 2013 (22:02)
46см Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
25 октября 2013 (02:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
оплата от .... 630 грн. только что 
извините если разбудила смс.
извините если разбудила смс. ответ для Tanitka 25 октября 2013 (12:01)
А мне не идет смс. 4 раза безуспешно подключала смс банкинг. Плюнула. Отслеживаю в пр24.
Спасибо, оформляю.
ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНА НАКЛАДНА № 20 2800 0473 1945
25 октября 2013 (12:01)
Спасибо за покупку. Напишите, как получите, очень хочу, чтобы подошли и понравились Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
25 октября 2013 (13:38) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
спасибо, обязательно отпишусь
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (21:27) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте. Сапоги я получила. Но даже не знаю что Вам сказать, точнее с чего начать. Вы мне сами ничего не хотите сказать? Надеюсь на Вашу порядочность и рейтинг.
ответ для Tanitka 28 октября 2013 (23:10)
ничего не поняла. В чем дело. С сапогами что-то не то? 28 октября 2013 (23:11)
единственное, что было не так, так то, что коробка была не с той пары обуви. 28 октября 2013 (23:18)
очень жду вашего ответа, так как отправляла сапоги абсолютно все было нормально, только упаковала в другую коробку, так как та была потрепана немного. Звонить поздно, но теперь уже и не засну, так переживаю.
Может в дороге что случилось
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (23:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
очень хочется верить что Вы не в курсе. Ну тогда, во первых, скажите, как может по замерам СВЕРХУ ширина голенища в самом широком месте 18 см подойти на объем голени 37 см???? Вы утверждали, что точно подойдет.
ответ для Tanitka 28 октября 2013 (23:39)
потому как у моей кумы ровно 37см, и она брала такие же сапоги еще прошлой осенью себе. Это во-первых, потому как я лично перемеряла ее голень, чтобы точно знать на какую голень советовать людям.
И уже не одна клиентка брала на голень 36-37см, это во вторых.
Так как 18см - это 36см, а любая кожа на 1 см легко тянется - это вам подтвердит любой мастеровой.
И я и мои клиентки неединажды растягивали в мастерской голень сапог ВИП(при необходимости до 4см). У кого 39 - я несла в мастерскую и за 25грн в 1-2 суток легко делали нужную голень. Если только в этом проблема, и я не угадала с вашей голенью - простите, но я ее все-таки не видела, то могу оплатить вам эту процедуру.
Или еще что-то не так?
Фу, вы меня напугали,что во-вторых?
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (23:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
доступно, а почему Вы мне это не написали раньше? Что мне придется их растягивать, нести в мастерскую. Ну тогда самое главное! Боковые молнии,которые явно бракованные или поломанные, Вы тоже не видели? Или поэтому Вы писали мне что они не функциональные.
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (23:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
и лучше не стоит их расстегивать, потому что они расходятся! Один сапог я попыталась одеть не расстегивая боковую молнию, и молния внизу разошлась. А на втором визуально я увидела внизу что зубцы застегнуты не правильно, не по порядку, т.е. тоже молния в этом месте разойдется .
ответ для Tanitka 29 октября 2013
Таня, вы что??? Это декоративные молнии. Неужели не видно. Внутри рабочая молния. Вы их растебали???
Я ж вам написала, что они декоративные.
Специально ж написала.
Декоративная - это значит зубцы там не приспособлены для работы.
Там ведь видно, что они не в ту сторону стоят.
Ну Таня простите, но я вас предупредила, что рабочая молния внутренняя, а вы решили проверить, не шучу ли я???
Никто это замок у меня не растебал, так как я давно-давным знаю, что это декорация.
Еще 2 года назад, когда я впервые взяла эти сапоги, и ко мне пришла по них девочка, прямо у меня начала их мерять, и начала растебать эту молнию, я ее остановила. Ведь видно, что есть рабочая молния.
Мы тогда с трудом их застегнули.
Но с тех пор мне наверное уже больше 100пар приходило этой модели.
Да, как -то одна моя клиентка тоже написала мне, что додумаась открыть эту молнию, еле справилась. Но она только себя корила, что мол, не разобралась.
А вы меня обвиняете в чем??? Что я вас предупредила, что сапог имеет внутреннюю молнию.
Извините, но я не могу не скопировать наш диалог:
спасибо за скидочку, очень приятно. можно еще пару вопросов, молния снаружи рабочая или есть внутри, какая их высота? и давайте сразу реквизиты. спасибо
ответ для Tanitka
24 октября 2013 (21:43)
нет, снаружи декоративная. Если попробуете растегнуть, с трудом, конечно застебнете, но лучше не надо)))
Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
Я что-то вам неправильно написала, или плохо объяснила.
Простите, я больше не могу писать, у меня уже давление поднялось.
Закончим разговор завтра...
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я Вам четко написала, я не расстегивала!!! Она разошлась, когда я одевала сапог!!!
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 (12:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день! Не спешите Вы с ответом. А я вот с утра уже сходила в обувную мастерскую. Там мне сказали что - это обычная функциональная обувная молния, НО!!! поломанная или бракованная. В НОВЫХ САПОГАХ! Ремонту не подлежит, только замена. У них в наличии таких нет. но могут заказать. Цена около 100 грн. за одну + работа. А про Вашу удивительную растяжку по голени на 4 см очень долго смеялись. Такое не делает ни один мастер тем более с перфорированной кожей, она просто деформируется.
ответ для Tanitka 29 октября 2013 (23:08)
Начну с конца. Про перфорацию я действительно забыла. С перфорацией, конечно, растягивать на 4 не будут - однозначно, с этим я согласна. А вот на 1-2 см - ничего с перфорацией не станется. Мне даже плетенку растягивал.
А про замок - вы не правы.
Мне что связывать вас с хозяином фабрики, чтоб подтвердил, что это декоративная молния.
Я не знаю, почему у вас разошлась молния. Если они на вас были так малы в голени, почему сразу мне об этом не сообщили. Зачем было издеваться над обувью.
Я, честно, совсем вас не понимаю. Я вот расказала напарнице, она в ужасе. Испортить новые сапоги. Кстати это самая лучшая модель. Тем более перфорация по всей длине, я отдала вам их по собестоимости совсем не потому, что мне надо было от нее избавится. У меня девочки берут обувь на магазины. Я могла спокойно ее отдать.
Но мне так хотелось сделать человеку приятное.
А вышло, будто бы я хотела специально для вас подсунуть что-то ужасное.
Ни у кого из клиентов никогда молния эта не расходилась.
Абсолютно все всегда оставались довольны этой моделькой. Поэтому и я была уверена, что вам понравятся.
Кстати, с этой фабрикой на Кидстафе работает несколько человек. Если уж не верите мне, спрашивайте их.
Честно, я не знаю, за что я оправдываюсь.
Если хотите, выносите нашу проблему на форум, может людям со стороны виднее. Может и я в чем не права.
Но я продала вам новые сапоги без каких-либо дефектов - в этом я на 100% уверена.
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 (22:36) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Вы мне отвечать собираетесь?
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 (23:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Отлично, жду номер хозяина фабрики. Полностью поддерживаю - выносим тему на обсуждение. Кстати, два человека из вашей команды мне сегодня подтвердили что молния функциональная.
показать весь текст
2492
0
А у нас вот так.Нельзя сказать просто ’я в шоке с ваших сапог.Заберите их пожалуйста.’Надо всегда что-то выдумывать.
Думаю,что продавец лукавит.Не собиралась она их брать.Рада что избавилась от них.
Девочки,честное слово.Я всегда беру возврат назад.Без всяких объяснений и уговоров.И честное слово,потом буквально за неделю продаю новой счастливой обладательнице.И все довольны.И вообще,пока покупатель не отпишится,что все в порядке деньги даже не снимаю и не трачу.
Думаю,что продавец лукавит.Не собиралась она их брать.Рада что избавилась от них.
Девочки,честное слово.Я всегда беру возврат назад.Без всяких объяснений и уговоров.И честное слово,потом буквально за неделю продаю новой счастливой обладательнице.И все довольны.И вообще,пока покупатель не отпишится,что все в порядке деньги даже не снимаю и не трачу.
аааа
в каждой строчке только точки, догадайся, мол, сама. :)))
Так продавец вроде от возвратов не отказывается, только переживает, что получит сапоги, поломанные покупателем. Тоже понять можно человека.
в каждой строчке только точки, догадайся, мол, сама. :)))
Так продавец вроде от возвратов не отказывается, только переживает, что получит сапоги, поломанные покупателем. Тоже понять можно человека.
Дык я читала) Просто как оно обычно (по-русски) бывает - ’авось пронесет’) Когда говорят ’лучше не надо’ обычно думают ’ну от одного разочка ничего не будет’ - вот я думаю покупатель так и посчитала,подумала,что один-то разочек можно - застегнет сапоги на себе, они растянутся, и потом уже нормально обувать будет, через маленькую молнию. А сталося не так как гадалося в итоге :(
Так, если Вы себя кулаком в грудь бьете, что сами всегда принимаете возвраты, то почему так подумали о продавце? Какие аргументы?
ну я вот так и думала примерно.
Продавца можно понять тоже.
Но фото змеек нет, ни поломанных ни целых.
О чем судить-то можно в такой ситуации?
Продавца можно понять тоже.
Но фото змеек нет, ни поломанных ни целых.
О чем судить-то можно в такой ситуации?
ну так продавец бы и забрала!!!
вот ток молнии то уже как бы того, не целые или шо там с ними (прям детективная история)
вот ток молнии то уже как бы того, не целые или шо там с ними (прям детективная история)
А мне кажется, что покупателю спогу просто не понравились, претензии какие-то невнятные - зубцы криво стоят, молния разошлась при примерке (хрен докажешь вообще, если застегнули обратно нормально), 1 см разницы в объеме (для кожаной обуви это ничто вообще).
Просто столько тем уже подобных было. То балетки жутко бракованные на 1 мм один выше, то еще что-то.
Почему просто не попросить возврат или обмен у продавца?
Просто столько тем уже подобных было. То балетки жутко бракованные на 1 мм один выше, то еще что-то.
Почему просто не попросить возврат или обмен у продавца?
Этой темы бы не было.И я не бью себя кулаком ,а пытаюсь донести,что если возьмешь возврат и у человека не осталось никакого негатива к вам и вашей вещи,то она потом сразу уходит.Благополучно причем
Вы хотите сказать, что Вы бы приняли поломанную/порванную/испорченную покупателем вещь, которая потом сразу уйдет другому покупателю, который будет просто счастлив, ее купив? Вы тему вообще читали? Стоило почитать и подумать прежде, чем писать, цитирую,
’Думаю,что продавец лукавит.Не собиралась она их брать.Рада что избавилась от них’.
И тут же в конце всех горячо убеждать, а я не такая))))))
’Думаю,что продавец лукавит.Не собиралась она их брать.Рада что избавилась от них’.
И тут же в конце всех горячо убеждать, а я не такая))))))
Ответ дляMasha Marmeladova
Приветствую 
Я вообще не в тему, просто зашла поздравить вас с 666-ым постом в этом топике, случайно обратила внимание. Теперь точно скажут, что Бякина на стороне зла
Я вообще не в тему, просто зашла поздравить вас с 666-ым постом в этом топике, случайно обратила внимание. Теперь точно скажут, что Бякина на стороне зла
Я вообще предлагаю, чтобы Бякина аву поменяла)) На такую, например...
Тему я читала.Я предлагаю продавцу вернуть товар производителю с претензиями к качеству и не продуманной модели.
Если бы она сразу предложила возврат,я не имела бы удовольствия общаться сейчас с вами
Если бы она сразу предложила возврат,я не имела бы удовольствия общаться сейчас с вами
Только никто не видел в каком состоянии эти молнии.
Растегнуть-застегнуть это ту, с кривыми зубцами. А вот та, которая ’разошлась при примерке’ - что с ней, кто-то видел?
Девочки, мне кажется, что покупатели к возврату и обвинениям в сторону продавца должны подходить осознанно и адекватно. Есть в товаре брак - сфотографируй, пришли фотку продавцу, расскажи мол так и так, такая вот беда. Что делать будем?
У меня был косяк с Ив Роше - их система не пропечатывала мой адрес целиком, только номер дома, а номер квартиры - нет. И укрпочта мне не присылала уведомления. И одна посылка врнулась в Ив Роше, а вторую я чудом выцепила с почты без оплаты за хранение. Я написала в Ив Роше письмо, с описанием проблемы и приложила фотки коробки с неполным адресом, квитанции с неполным адресом, и фотку их уведомления о сделанном заказено в котором указан полный адрес. То есть все доказательства того, что я все сделала правильно, а проблемы - на их стороне. Мне помогли написать адрес так, чтобы эта проблема не возникала в будущем, извинились, прислали подарок и шлют смски о том, что посылка прибыла (до этого не слали). А что бы было если бы я начала скандалить и выяснять отношения? Мне бы помогли, конечно. Но осадочек остался бы. А то и в список нервных клиентов угодила бы.
Растегнуть-застегнуть это ту, с кривыми зубцами. А вот та, которая ’разошлась при примерке’ - что с ней, кто-то видел?
Девочки, мне кажется, что покупатели к возврату и обвинениям в сторону продавца должны подходить осознанно и адекватно. Есть в товаре брак - сфотографируй, пришли фотку продавцу, расскажи мол так и так, такая вот беда. Что делать будем?
У меня был косяк с Ив Роше - их система не пропечатывала мой адрес целиком, только номер дома, а номер квартиры - нет. И укрпочта мне не присылала уведомления. И одна посылка врнулась в Ив Роше, а вторую я чудом выцепила с почты без оплаты за хранение. Я написала в Ив Роше письмо, с описанием проблемы и приложила фотки коробки с неполным адресом, квитанции с неполным адресом, и фотку их уведомления о сделанном заказено в котором указан полный адрес. То есть все доказательства того, что я все сделала правильно, а проблемы - на их стороне. Мне помогли написать адрес так, чтобы эта проблема не возникала в будущем, извинились, прислали подарок и шлют смски о том, что посылка прибыла (до этого не слали). А что бы было если бы я начала скандалить и выяснять отношения? Мне бы помогли, конечно. Но осадочек остался бы. А то и в список нервных клиентов угодила бы.
Ну Вы же не знаете на самом деле, какие там проблемы и есть ли это брак, только со слов покупателя. Вы фото поломанных змеек видели?
Девочки, хочу высказать и своё мнение. Ситуация конечно спорная, много Но о которых можно спорить и спорить. Хочу сказать по поводу молнии. Я шесть лет проучилась на конструктора обуви, правда на заочке и по специальности не работала, Но за всё время обучения не прозвучало четкого определения ’декоративная молния’. Т.е это та же молния , но использованная в определённой модели для декора. То, что она не продублирована изнутри - не говорит о том, что она должна расстёгиваться( это либо недочет , либо дизайнерская задумка).Что наводит на мысль, о том, что она всё же декоративная? Во первых: Функциональная молния ( по стандартам) изнутри прикрыта клапаном ( автор, посмотрите на маленькую молнию, как там?). Во вторых: Посмотрите внимательно, как прищита молния? Судя по фото эта молния не может расстёгиваться нормально( собачка захватывает края кожи). И в дополнение - любая молния может разойтись от , как бы понятнее выразиться, складывания, изгибов( т.е. при эксплуатации, если голенище немного гормошкой или при длительном хранении в согнутом состоянии). Сложно судить без подробных фото.
ну тут мы же не знаем ситуации и условий сотрудничества продавца
у меня, например, производитель без проблем брак принимает (правда, я не обувь продаю) и иногда, да, сложно доказать брак это производителя, или неаккуратность покупателя, всем верю (но не афиширую, чтобы не злоупотребляли) и меняю, но если бы меня вот так ’вынесли’, принципиально бы ничего не меняла...
у меня, например, производитель без проблем брак принимает (правда, я не обувь продаю) и иногда, да, сложно доказать брак это производителя, или неаккуратность покупателя, всем верю (но не афиширую, чтобы не злоупотребляли) и меняю, но если бы меня вот так ’вынесли’, принципиально бы ничего не меняла...
девушка в начале писала, что приняла бы вещь, которая нашла бы другого ’счастливого’ покупателя. Потом, когда поняла, что чуток не в теме, изменила на возврат поставщику брака.
Весь смысл моего поста к этой девушке, не нужно лить грязь на другого человека не разобравшись. И уж тем более писать, что я не такая.....
Весь смысл моего поста к этой девушке, не нужно лить грязь на другого человека не разобравшись. И уж тем более писать, что я не такая.....
Я видела фото в самом начале.Декоративная молния по другому пришивается.Даже если покупатель поменяет молнии,они бУдут расходиться,потому,что декоративна молния-это изначально железная.А для железной молнии это большая нагрузка-держать узкий сапог..Т.е.модель не продумана производителем.
Все это уже обсуждалось,перечитайте тему.
Все это уже обсуждалось,перечитайте тему.
ой,как же тяжело читать без автора темы и без продавца данной обуви,милые советчицы, все уже по несколько раз поругались в теме,а из-за чего? если бы был продавец-почитали бы все отзывы о ее деятельности и о сапогах,этих триклятых, ведь в переписке она указывает,что уже продавала на такой объем голенища данную модель, а так это просто пустой звук!!
автор тоже молодец-сделала фото отдельных частей,кстати у меня на куртке декор из такой же молнии,так вот он был правильно застегнут,но мой сынишка добрался до куртки и расстегнул змейку,у меня получилось правильно ее застегнуть только с 3 раза,и то с большим трудом!! давайте жить дружно
автор тоже молодец-сделала фото отдельных частей,кстати у меня на куртке декор из такой же молнии,так вот он был правильно застегнут,но мой сынишка добрался до куртки и расстегнул змейку,у меня получилось правильно ее застегнуть только с 3 раза,и то с большим трудом!! давайте жить дружно
это все - вина продавца?
мы тут пытаемся выяснить в чем виноват продавец, что его полощут на всю советчицу
мы тут пытаемся выяснить в чем виноват продавец, что его полощут на всю советчицу
лучше и не скажешь!!
Вы извините по этой теме Вам мне добавить нечего. Я наверное плохо сформулировала свою главную мысль, так как Вы ее не уловили.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу