Всем доброй ночи! Сразу извиняюсь что пришлось потратить ваше время. Очередной спор продавец-покупатель. Я купила, мне вп..родали. У кого есть желание помогите разобраться кто прав - кто виноват.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7285504.html
ответ для 
ответ для Tanitka 
ответ для Tanitka
Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
630грн на карту привата .............. После оплаты обязательно скидываем сюда точное время и сумму оплаты). Проплат много, и мне тяжело соориентироваться. Спасибо за понимание. С уважением Зоя.
ответ для Tanitka
ответ для Tanitka
Отслеживаю в пр24.
Спасибо, оформляю.
ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНА НАКЛАДНА № 20 2800 0473 1945
ответ для Tanitka
Звонить поздно, но теперь уже и не засну, так переживаю.
Может в дороге что случилось
ответ для Tanitka
Это во-первых, потому как я лично перемеряла ее голень, чтобы точно знать на какую голень советовать людям.
И уже не одна клиентка брала на голень 36-37см, это во вторых.
Так как 18см - это 36см, а любая кожа на 1 см легко тянется - это вам подтвердит любой мастеровой.
И я и мои клиентки неединажды растягивали в мастерской голень сапог ВИП(при необходимости до 4см). У кого 39 - я несла в мастерскую и за 25грн в 1-2 суток легко делали нужную голень. Если только в этом проблема, и я не угадала с вашей голенью - простите, но я ее все-таки не видела, то могу оплатить вам эту процедуру.
Или еще что-то не так?
Фу, вы меня напугали,что во-вторых?
ответ для Tanitka
Вы их растебали???
Я ж вам написала, что они декоративные.
Специально ж написала.
Декоративная - это значит зубцы там не приспособлены для работы.
Там ведь видно, что они не в ту сторону стоят.
Ну Таня простите, но я вас предупредила, что рабочая молния внутренняя, а вы решили проверить, не шучу ли я???
Никто это замок у меня не растебал, так как я давно-давным знаю, что это декорация.
Еще 2 года назад, когда я впервые взяла эти сапоги, и ко мне пришла по них девочка, прямо у меня начала их мерять, и начала растебать эту молнию, я ее остановила. Ведь видно, что есть рабочая молния.
Мы тогда с трудом их застегнули.
Но с тех пор мне наверное уже больше 100пар приходило этой модели.
Да, как -то одна моя клиентка тоже написала мне, что додумаась открыть эту молнию, еле справилась. Но она только себя корила, что мол, не разобралась.
А вы меня обвиняете в чем??? Что я вас предупредила, что сапог имеет внутреннюю молнию.
Извините, но я не могу не скопировать наш диалог:
спасибо за скидочку, очень приятно. можно еще пару вопросов, молния снаружи рабочая или есть внутри, какая их высота? и давайте сразу реквизиты. спасибо
ответ для Tanitka
24 октября 2013 (21:43)
нет, снаружи декоративная. Если попробуете растегнуть, с трудом, конечно застебнете, но лучше не надо)))
Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
Я что-то вам неправильно написала, или плохо объяснила.
Простите, я больше не могу писать, у меня уже давление поднялось.
Закончим разговор завтра...
ответ для Tanitka
С перфорацией, конечно, растягивать на 4 не будут - однозначно, с этим я согласна. А вот на 1-2 см - ничего с перфорацией не станется. Мне даже плетенку растягивал.
А про замок - вы не правы.
Мне что связывать вас с хозяином фабрики, чтоб подтвердил, что это декоративная молния.
Я не знаю, почему у вас разошлась молния. Если они на вас были так малы в голени, почему сразу мне об этом не сообщили. Зачем было издеваться над обувью.
Я, честно, совсем вас не понимаю. Я вот расказала напарнице, она в ужасе. Испортить новые сапоги. Кстати это самая лучшая модель. Тем более перфорация по всей длине, я отдала вам их по собестоимости совсем не потому, что мне надо было от нее избавится. У меня девочки берут обувь на магазины. Я могла спокойно ее отдать.
Но мне так хотелось сделать человеку приятное.
А вышло, будто бы я хотела специально для вас подсунуть что-то ужасное.
Ни у кого из клиентов никогда молния эта не расходилась.
Абсолютно все всегда оставались довольны этой моделькой. Поэтому и я была уверена, что вам понравятся.
Кстати, с этой фабрикой на Кидстафе работает несколько человек. Если уж не верите мне, спрашивайте их.
Честно, я не знаю, за что я оправдываюсь.
Если хотите, выносите нашу проблему на форум, может людям со стороны виднее. Может и я в чем не права.
Но я продала вам новые сапоги без каких-либо дефектов - в этом я на 100% уверена.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-7285504.html
Здравствуйте, на объем голени 37 подойдет?
ответ для 24 октября 2013 (01:04)
да, подойдет точно)) Tanitka 
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
24 октября 2013 (15:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
а какой небольшой торг будет?
ответ для Tanitka 24 октября 2013 (21:08)
630 забирайте, осень заканчивается))) Сапоги действительно шикарные. Я больше всего эту модель люблю Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
24 октября 2013 (21:17) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
спасибо за скидочку, очень приятно. можно еще пару вопросов, молния снаружи рабочая или есть внутри, какая их высота? и давайте сразу реквизиты. спасибо
ответ для Tanitka 24 октября 2013 (21:43)
нет, снаружи декоративная. Если попробуете растегнуть, с трудом, конечно застебнете, но лучше не надо))) Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
630грн на карту привата .............. После оплаты обязательно скидываем сюда точное время и сумму оплаты). Проплат много, и мне тяжело соориентироваться. Спасибо за понимание. С уважением Зоя.
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
24 октября 2013 (21:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
а высота сапога?
ответ для Tanitka 24 октября 2013 (22:02)
46см Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
25 октября 2013 (02:03) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
оплата от .... 630 грн. только что 
извините если разбудила смс.
извините если разбудила смс. ответ для Tanitka 25 октября 2013 (12:01)
А мне не идет смс. 4 раза безуспешно подключала смс банкинг. Плюнула. Отслеживаю в пр24.
Спасибо, оформляю.
ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНА НАКЛАДНА № 20 2800 0473 1945
25 октября 2013 (12:01)
Спасибо за покупку. Напишите, как получите, очень хочу, чтобы подошли и понравились Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
25 октября 2013 (13:38) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
спасибо, обязательно отпишусь
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (21:27) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте. Сапоги я получила. Но даже не знаю что Вам сказать, точнее с чего начать. Вы мне сами ничего не хотите сказать? Надеюсь на Вашу порядочность и рейтинг.
ответ для Tanitka 28 октября 2013 (23:10)
ничего не поняла. В чем дело. С сапогами что-то не то? 28 октября 2013 (23:11)
единственное, что было не так, так то, что коробка была не с той пары обуви. 28 октября 2013 (23:18)
очень жду вашего ответа, так как отправляла сапоги абсолютно все было нормально, только упаковала в другую коробку, так как та была потрепана немного. Звонить поздно, но теперь уже и не засну, так переживаю.
Может в дороге что случилось
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (23:22) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
очень хочется верить что Вы не в курсе. Ну тогда, во первых, скажите, как может по замерам СВЕРХУ ширина голенища в самом широком месте 18 см подойти на объем голени 37 см???? Вы утверждали, что точно подойдет.
ответ для Tanitka 28 октября 2013 (23:39)
потому как у моей кумы ровно 37см, и она брала такие же сапоги еще прошлой осенью себе. Это во-первых, потому как я лично перемеряла ее голень, чтобы точно знать на какую голень советовать людям.
И уже не одна клиентка брала на голень 36-37см, это во вторых.
Так как 18см - это 36см, а любая кожа на 1 см легко тянется - это вам подтвердит любой мастеровой.
И я и мои клиентки неединажды растягивали в мастерской голень сапог ВИП(при необходимости до 4см). У кого 39 - я несла в мастерскую и за 25грн в 1-2 суток легко делали нужную голень. Если только в этом проблема, и я не угадала с вашей голенью - простите, но я ее все-таки не видела, то могу оплатить вам эту процедуру.
Или еще что-то не так?
Фу, вы меня напугали,что во-вторых?
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (23:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
доступно, а почему Вы мне это не написали раньше? Что мне придется их растягивать, нести в мастерскую. Ну тогда самое главное! Боковые молнии,которые явно бракованные или поломанные, Вы тоже не видели? Или поэтому Вы писали мне что они не функциональные.
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
28 октября 2013 (23:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
и лучше не стоит их расстегивать, потому что они расходятся! Один сапог я попыталась одеть не расстегивая боковую молнию, и молния внизу разошлась. А на втором визуально я увидела внизу что зубцы застегнуты не правильно, не по порядку, т.е. тоже молния в этом месте разойдется .
ответ для Tanitka 29 октября 2013
Таня, вы что??? Это декоративные молнии. Неужели не видно. Внутри рабочая молния. Вы их растебали???
Я ж вам написала, что они декоративные.
Специально ж написала.
Декоративная - это значит зубцы там не приспособлены для работы.
Там ведь видно, что они не в ту сторону стоят.
Ну Таня простите, но я вас предупредила, что рабочая молния внутренняя, а вы решили проверить, не шучу ли я???
Никто это замок у меня не растебал, так как я давно-давным знаю, что это декорация.
Еще 2 года назад, когда я впервые взяла эти сапоги, и ко мне пришла по них девочка, прямо у меня начала их мерять, и начала растебать эту молнию, я ее остановила. Ведь видно, что есть рабочая молния.
Мы тогда с трудом их застегнули.
Но с тех пор мне наверное уже больше 100пар приходило этой модели.
Да, как -то одна моя клиентка тоже написала мне, что додумаась открыть эту молнию, еле справилась. Но она только себя корила, что мол, не разобралась.
А вы меня обвиняете в чем??? Что я вас предупредила, что сапог имеет внутреннюю молнию.
Извините, но я не могу не скопировать наш диалог:
спасибо за скидочку, очень приятно. можно еще пару вопросов, молния снаружи рабочая или есть внутри, какая их высота? и давайте сразу реквизиты. спасибо
ответ для Tanitka
24 октября 2013 (21:43)
нет, снаружи декоративная. Если попробуете растегнуть, с трудом, конечно застебнете, но лучше не надо)))
Внутри есть внизу замочек 15см от низа по голени.
Я что-то вам неправильно написала, или плохо объяснила.
Простите, я больше не могу писать, у меня уже давление поднялось.
Закончим разговор завтра...
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Я Вам четко написала, я не расстегивала!!! Она разошлась, когда я одевала сапог!!!
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 (12:51) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Добрый день! Не спешите Вы с ответом. А я вот с утра уже сходила в обувную мастерскую. Там мне сказали что - это обычная функциональная обувная молния, НО!!! поломанная или бракованная. В НОВЫХ САПОГАХ! Ремонту не подлежит, только замена. У них в наличии таких нет. но могут заказать. Цена около 100 грн. за одну + работа. А про Вашу удивительную растяжку по голени на 4 см очень долго смеялись. Такое не делает ни один мастер тем более с перфорированной кожей, она просто деформируется.
ответ для Tanitka 29 октября 2013 (23:08)
Начну с конца. Про перфорацию я действительно забыла. С перфорацией, конечно, растягивать на 4 не будут - однозначно, с этим я согласна. А вот на 1-2 см - ничего с перфорацией не станется. Мне даже плетенку растягивал.
А про замок - вы не правы.
Мне что связывать вас с хозяином фабрики, чтоб подтвердил, что это декоративная молния.
Я не знаю, почему у вас разошлась молния. Если они на вас были так малы в голени, почему сразу мне об этом не сообщили. Зачем было издеваться над обувью.
Я, честно, совсем вас не понимаю. Я вот расказала напарнице, она в ужасе. Испортить новые сапоги. Кстати это самая лучшая модель. Тем более перфорация по всей длине, я отдала вам их по собестоимости совсем не потому, что мне надо было от нее избавится. У меня девочки берут обувь на магазины. Я могла спокойно ее отдать.
Но мне так хотелось сделать человеку приятное.
А вышло, будто бы я хотела специально для вас подсунуть что-то ужасное.
Ни у кого из клиентов никогда молния эта не расходилась.
Абсолютно все всегда оставались довольны этой моделькой. Поэтому и я была уверена, что вам понравятся.
Кстати, с этой фабрикой на Кидстафе работает несколько человек. Если уж не верите мне, спрашивайте их.
Честно, я не знаю, за что я оправдываюсь.
Если хотите, выносите нашу проблему на форум, может людям со стороны виднее. Может и я в чем не права.
Но я продала вам новые сапоги без каких-либо дефектов - в этом я на 100% уверена.
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 (22:36) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Вы мне отвечать собираетесь?
Tanitka
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); font-weight: bold; color: rgb(235, 99, 8); background-position: 5px -72px; background-repeat: no-repeat no-repeat;"> 9.70(100%)
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: -9px -41px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
https://img.kidstaff.net/rate-total.gif); background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
29 октября 2013 (23:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Отлично, жду номер хозяина фабрики. Полностью поддерживаю - выносим тему на обсуждение. Кстати, два человека из вашей команды мне сегодня подтвердили что молния функциональная.
показать весь текст
2492
0
Адекватен? Вы уверены?
Человек хочет:
а) возврат сапог за счет продавца
б) пересылку новых сапог за счет продавца
в) оплату продавцом смены молний в новых сапогах (которые покупатель может и не будет менять.А может и будет, но оплатить продавец все равно должен)
г) Признание за продавцом полной вины за сложившуюся ситуацию.
Это адекватно по вашему?
Человек хочет:
а) возврат сапог за счет продавца
б) пересылку новых сапог за счет продавца
в) оплату продавцом смены молний в новых сапогах (которые покупатель может и не будет менять.А может и будет, но оплатить продавец все равно должен)
г) Признание за продавцом полной вины за сложившуюся ситуацию.
Это адекватно по вашему?
Знаете ЧТО больше всего жаль? То, что не все это понимают ДО того как принять решение участвовать в СП с такими условиями.
А адекватно по вашему продавать недоделанную,недоработанную обувь? продавец это признал еще 30 стр. назад,
Дочитала 10 страниц, написанных за вчерашний вечер...
ИМХО, тему надо переименовать ’вынос мозга’, покупателя в ЧС однозначно, по одной-единственной причине - НЕ УМЕЕТ ДОГОВАРИВАТЬСЯ. Упреждая всевозможные инсинуации некоторых пользователей, скажу, что я на КС на 95% покупатель, 5% продаж - это пролеты с иностр.сайтов. За 3 года покупок (а их более 300) было всякое, и товар не подошедший, и возвраты. НО, если нормально общаться и изначально быть настроенным ДОГОВОРИТЬСЯ и получить приемлемый для себя результат, а не поставить продавца раком, то всегда можно договориться и закончить сделку на оптимистичной ноте. А если сходу продавца вопрошать:’Вы мне ничего не хотите сказать?’ ... Вот честно, что автор планировала услышать? ’Добрый день, как здоровье?’? Я, к примеру, уверена в качестве продаваемого товара, всегда распишу все подробности и нюансы, пришлю кучу доп фото, но я тоже всего лишь человек, поэтому могу ошибиться либо не знать нюансов того или иного товара в носке (я ж продаю, потому что не могу носить)))). И поэтому надеюсь, что мои покупатели, к которым я отношусь очень уважительно, также будут уважительно относиться ко мне. А если диалог начинать с подобного вопроса, да ещё и наездов, то ответ будет адекватный. Только не надо разоряться по поводу возврата в течении 14 дней, за этим, пожалуйста, в магазин. Есть чек на оплату? - есть декларация об отправке товара, каков вопрос - таков ответ. А насчёт защиты прав потребителей - ану-ка поднимите руки, кто хоть раз туда обращался и получил положительное решение? Мы как-то пытались вернуть в течение 14 дней микроволновку в интернет-магазин... Ха-ха, ОЗПП просто умыло руки, хотя интернет-магазин был зарегистрирован официально. Добились только через офиц представительство Daewoo.
Мы все на этот ресурс пришли добровольно, продавцы и покупатели, никто никого насильно не тащил и руки взаклад не ломал. Посему оставьте свои иллюзии, что вам все все должны. Вы помогаете продавцам заработать? - Так они помогают Вам экономить. А в остальном - остаётся только договариваться. Продавец на диалог шел, а вот у покупателя с этим по ходу проблемы.
И позвольте напомнить вам простую истину: чем больше выгода - тем больше риск.
ИМХО, тему надо переименовать ’вынос мозга’, покупателя в ЧС однозначно, по одной-единственной причине - НЕ УМЕЕТ ДОГОВАРИВАТЬСЯ. Упреждая всевозможные инсинуации некоторых пользователей, скажу, что я на КС на 95% покупатель, 5% продаж - это пролеты с иностр.сайтов. За 3 года покупок (а их более 300) было всякое, и товар не подошедший, и возвраты. НО, если нормально общаться и изначально быть настроенным ДОГОВОРИТЬСЯ и получить приемлемый для себя результат, а не поставить продавца раком, то всегда можно договориться и закончить сделку на оптимистичной ноте. А если сходу продавца вопрошать:’Вы мне ничего не хотите сказать?’ ... Вот честно, что автор планировала услышать? ’Добрый день, как здоровье?’? Я, к примеру, уверена в качестве продаваемого товара, всегда распишу все подробности и нюансы, пришлю кучу доп фото, но я тоже всего лишь человек, поэтому могу ошибиться либо не знать нюансов того или иного товара в носке (я ж продаю, потому что не могу носить)))). И поэтому надеюсь, что мои покупатели, к которым я отношусь очень уважительно, также будут уважительно относиться ко мне. А если диалог начинать с подобного вопроса, да ещё и наездов, то ответ будет адекватный. Только не надо разоряться по поводу возврата в течении 14 дней, за этим, пожалуйста, в магазин. Есть чек на оплату? - есть декларация об отправке товара, каков вопрос - таков ответ. А насчёт защиты прав потребителей - ану-ка поднимите руки, кто хоть раз туда обращался и получил положительное решение? Мы как-то пытались вернуть в течение 14 дней микроволновку в интернет-магазин... Ха-ха, ОЗПП просто умыло руки, хотя интернет-магазин был зарегистрирован официально. Добились только через офиц представительство Daewoo.
Мы все на этот ресурс пришли добровольно, продавцы и покупатели, никто никого насильно не тащил и руки взаклад не ломал. Посему оставьте свои иллюзии, что вам все все должны. Вы помогаете продавцам заработать? - Так они помогают Вам экономить. А в остальном - остаётся только договариваться. Продавец на диалог шел, а вот у покупателя с этим по ходу проблемы.
И позвольте напомнить вам простую истину: чем больше выгода - тем больше риск.
Для тех, кто читает выборочно:
Покупатель хочет:
а) возврат сапог за счет продавца
б) пересылку новых сапог за счет продавца
в) оплату продавцом смены молний в новых сапогах (которые покупатель может и не будет менять.А может и будет, но оплатить продавец все равно должен)
г) Признание за продавцом полной вины за сложившуюся ситуацию.
а продавец изначально был не против адекватного возврата/обмена
Покупатель хочет:
а) возврат сапог за счет продавца
б) пересылку новых сапог за счет продавца
в) оплату продавцом смены молний в новых сапогах (которые покупатель может и не будет менять.А может и будет, но оплатить продавец все равно должен)
г) Признание за продавцом полной вины за сложившуюся ситуацию.
а продавец изначально был не против адекватного возврата/обмена
В возврате чего? Порванных сапог??? Опишу ситуацию, в которой сама оказалась года два тому: купила бракованные полусапожки, кстати, в магазине. На третий день в правом сломался супинатор, отнесла в магазин, сменили за свой счет, гарантию продолжили. Еще неделю поносила: в правом вся колодка пошла наперекосяк. Кроме того, в левом на молнии (там где пластмассовая дорожка пришита к ткани) ткань попросту расползлась. Ни возвращать, ни обменивать в магазине не захотели. Пошла в ОЗПП, оттуда меня отправили сделать экспертизу (заплатила тогда за нее 178 грн.), составили акт, согласно которому правый полусапожек - производственный брак. А насчет разорвавшейся молнии в акте было записано, что на фурнитуру действие гарантийного талона не распостраняется. Коль для меня это уже было дело принципа, пошла обратно в магазин, выложила все это и предупредила, что в случае ’футбола’ обращусь в суд, но уже приплюсую возмещение морального и материального ущерба. В результате, выбрала себе другую модель, доплатила только разницу стоимости, от которой еще отминусовали мои затраты на экспертизу согласно чека.
Слушайте, мне кажется вам надо немножко проветриться.
Объясню на примере:
компания выпускает некую модель телефона. Эта модель идет в продажу, ею успешно пользуются миллионы людей.
Компания выпускает через некоторое время выпускает эту же модель телефона, но с доработками: улучшенное ПО, более широкий фнкционал, повышенное юзабилити.
Внимание, вопрос: будет ли считаться предыдущая модель недоделанной, недоработанной, неликвидной, не годной к употреблению?
Еще более наглядно: после выхода в свет 5-го айфона, 4-й стал неликвидом?
Объясню на примере:
компания выпускает некую модель телефона. Эта модель идет в продажу, ею успешно пользуются миллионы людей.
Компания выпускает через некоторое время выпускает эту же модель телефона, но с доработками: улучшенное ПО, более широкий фнкционал, повышенное юзабилити.
Внимание, вопрос: будет ли считаться предыдущая модель недоделанной, недоработанной, неликвидной, не годной к употреблению?
Еще более наглядно: после выхода в свет 5-го айфона, 4-й стал неликвидом?
кстати у продавца сапог-это уже не единичный случай, уже было дело когда высылала товар с браком,
вот покупателя отзыв
заказала конкретный сарафан, бросила на него ссылку, девушка сказала, что он у нее в наличии. Выслала совершенно другую расцветку, еще и с браком. Позор!!!
Минусы сделки:
- несоответствие товара описанию;
Оценка товара: Ужасно
Оценка: негативная
Ответная оценка: положительная
Дякую за покупку. Приємно було спілкуватись.
Дополнительный комментарий:Если я вам по ошибке выслала не тот сарафан, нужно было со мной связаться и мы бы обсудили эту неприятную ситуацию. Мы все живые люди, а не роботы.
https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-101425.htm...
вот покупателя отзыв
заказала конкретный сарафан, бросила на него ссылку, девушка сказала, что он у нее в наличии. Выслала совершенно другую расцветку, еще и с браком. Позор!!!
Минусы сделки:
- несоответствие товара описанию;
Оценка товара: Ужасно
Оценка: негативная
Ответная оценка: положительная
Дякую за покупку. Приємно було спілкуватись.
Дополнительный комментарий:Если я вам по ошибке выслала не тот сарафан, нужно было со мной связаться и мы бы обсудили эту неприятную ситуацию. Мы все живые люди, а не роботы.
https://www.kidstaff.com.ua/userhistory-101425.htm...
Есть заключение товароведческой экспертизы, что обувь недоделанная-недоработанная? А нет - так нечего словами разбрасываться. Слова продавца в контексте этого - это всего лишь слова, вернее, его личное мнение. Я вот тоже могу сказать, что вся обувь, которая вверху не имеет клапана, закрывающего бегунок, недоделанная и недоработанная...
То есть, вы предлагаете продавцу сделать возврат ВСЕХ проданных ею сапог с декоративной молнией, сделанной не так, как на этом фото, только на основании того, что другие производители делают не так?
Или о чем нам должна сказать эта фотка?
Или о чем нам должна сказать эта фотка?
да, из тысячи отзывов 1 (!) негативный: по ошибке высланный не тот сарафан.
Ужас, что же это делается????
Ужас, что же это делается????
Найдите, пожалуйста ГОСТ в котором идет речь о том, как именно должна быть вшита декоративная молния, и что считается недоработкой или производственным браком.
о том что именно эта молния является декоратив.а та злополучная молния на сапогах автора,не только декор.но и функциональная,должна быть рабочей,с бегающим нормально бегунком
Во-первых, не приплетайте одно к другому и не занимайтесь подтасовкой. А во-вторых, ответ продавца вызывает только уважение и уверенность, что она - адекватный и ответственный человек и в ситуации с сапогами далеко все не так, как пытается преподнести покупатель.
Во первых выбирайте выражения,ок?
во вторых мы видим как продавец упорно решает вопрос с покупателям,так упорно,что перебросила все на советчиц,отправив покупателя создать данную темку.
во вторых мы видим как продавец упорно решает вопрос с покупателям,так упорно,что перебросила все на советчиц,отправив покупателя создать данную темку.
Еще раз:
Найдите, пожалуйста ГОСТ в котором идет речь о том, как именно должна быть вшита декоративная молния, и что считается недоработкой или производственным браком.
Подтвердите свое мнение.
Найдите, пожалуйста ГОСТ в котором идет речь о том, как именно должна быть вшита декоративная молния, и что считается недоработкой или производственным браком.
Подтвердите свое мнение.
Не судите людей по себе! Я согласна, что наглость второе счастье, но при чем тут покупатель? По-моему это продавец изначально понадеялся - авось прокатит! И если вы все внимательно прочитали, то всем понятно, что продавец не белый и пушистый, а скорее наоборот!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу