Помеха справа• 24 августа 2019
Продолжать ли собачиться с покупателем?)
На кидстаффе я давно, как и на других торговых площадках. Ни с кем проблем не было. Сделки провожу честно. А тут угораздило продать вещь, в которой я реально не заметила дефекта. Что меня поразило, человек и не попытался разрешить ситуацию, а влепил плохую оценку. Я ж и написала у неё в гостевой (в личке она не отвечает, видите ли) без оскорблений, мол, зачем так делать, вернули бы товар, или я бы дефект компенсировала. На что в ответ начались обвинения и оскорбления. А меня бесит несправедливость) вот думаю, писать ли ей ещё отзыв более резкий (последует и у меня, ест-но), или ну на фиг?
30
0
несправедливости тут нет.... товар с дефектом, покупатель имеет право оставить негативный отзыв... а то, что человек решил не заморачиваться с возвратами и переписками с продавцом, вовсе не означает что покупатель плохой, его вины ни в чем нет... товар с дефектом и как следствие плохой отзыв.... правила кидстафа не нарушены...
Блин, так я свой косяк признаю, я не против. Хотя никогда такого не было, сколько подобного продавала. Не спецом же я это продала с дефектом. Есть же варианты решения проблемы, а не лепить сразу плохой отзыв. Я и не говорю, что правила кидстаффа нарушены
Нет, ничего не писать.
Но проды пошли такие наглые! Мне одна тоже продала новую блузу с пятном и влепила ответный негативный отзыв, мол, я такая противная, возврат требовала, ужас. Но это на клумбе было, там видно сразу отзыв.
Но проды пошли такие наглые! Мне одна тоже продала новую блузу с пятном и влепила ответный негативный отзыв, мол, я такая противная, возврат требовала, ужас. Но это на клумбе было, там видно сразу отзыв.
Ответ дляСтелькаОТединицы
Тю, вы отправили товар с браком, и ещё придумываете, как нагадить?
Давайте не будет извращать факты. Я не придумываю, как нагадить, я за адекватное решение проблем. Если это не сделано намеренно, попытаться хотя бы можно? Например, попросить компенсацию, если не хотят заморачиваться с возвратом. А то прямь все такие великие
А должна?
Исправить КАК?
Просто принять обратно?
А часы поиска, ожидания пересылки и как результат - остаться ни с чем - автор как-то была готова исправить, да?
А то я не прочла
Исправить КАК?
Просто принять обратно?
А часы поиска, ожидания пересылки и как результат - остаться ни с чем - автор как-то была готова исправить, да?
А то я не прочла
Ой, только не надо строить из себя белую и пушистую
Не на советчицы оправдывайтесь-отгавкивайтесь, а напишите покупателю с извинениями
Не на советчицы оправдывайтесь-отгавкивайтесь, а напишите покупателю с извинениями
Ох я таких боюсь. Продаю б/у только в хорошем состоянии, остальное выношу и ставлю во дворе.
И это, даже в очень хорошем состоянии, через лупу разглядывают, царапинку на подошве обуви выискивают. Представляю, если продам такому покупателю, мозг выест чайной ложечкой. У дочери переходный возраст, нога растет очень быстро. Раз обула в июне, когда купили, потом в конце июля второй раз хотела, а оказывается нога за месяц на размер выросла. Такие дотошные покупатели шли бы лучше покупать в магазин.
И это, даже в очень хорошем состоянии, через лупу разглядывают, царапинку на подошве обуви выискивают. Представляю, если продам такому покупателю, мозг выест чайной ложечкой. У дочери переходный возраст, нога растет очень быстро. Раз обула в июне, когда купили, потом в конце июля второй раз хотела, а оказывается нога за месяц на размер выросла. Такие дотошные покупатели шли бы лучше покупать в магазин.
Так она накатала, а потом потребовала возврат? Или приняла товар и просто оставила отзыв и на вас и товар, без возврата?
автор, не оправдывайтесь
ваш единственный судья это вы и ваша совесть
не трогайте её, вам же легче дышать будет
все ошибаются, все мы люди
вы нашли где спросить
меня удивляет когда я читаю такие комменты, что эти же люди пишут мне что я самое великое зло мира
так что закрывайте тему, вымажут
ваш единственный судья это вы и ваша совесть
не трогайте её, вам же легче дышать будет
все ошибаются, все мы люди
вы нашли где спросить
меня удивляет когда я читаю такие комменты, что эти же люди пишут мне что я самое великое зло мира
так что закрывайте тему, вымажут
Так вообще-то это заслуженный, справедливый плохой отзыв.
И это выбор покупателя - или пытаться ценой своего времени и нервов решить проблему в продавцом - или просто оставить честный отзыв.
Максимум что вы можете сделать - принести извинения и обозначить свою готовность решать такие проблемы так, чтобы покупатель был доволен. Тогда ваша репутация минимально пострадает.
То, что вы планируете ’влепить ей резкий отзыв’ - это как раз будет суицидально для вашей репутации). Увидев такую переписку, я бы у вас уже не рисковала покупать.
Вещь с дефектом случайно любой может продать. Важно не то, что человек работает без ошибок, важно КАК он их исправляет.
И это выбор покупателя - или пытаться ценой своего времени и нервов решить проблему в продавцом - или просто оставить честный отзыв.
Максимум что вы можете сделать - принести извинения и обозначить свою готовность решать такие проблемы так, чтобы покупатель был доволен. Тогда ваша репутация минимально пострадает.
То, что вы планируете ’влепить ей резкий отзыв’ - это как раз будет суицидально для вашей репутации). Увидев такую переписку, я бы у вас уже не рисковала покупать.
Вещь с дефектом случайно любой может продать. Важно не то, что человек работает без ошибок, важно КАК он их исправляет.
Во-первых, я не оправдываюсь-отгавкиваюсь, и не строю никого из себя, а объясняю ситуацию. Во-вторых, захотела написать на советчице, мое право. Изначально написала покупателю в личке, толку не было
Уже в теме у вас звучит слово ’собачиться’ )))
Так что покупатель наверняка выбрала для себя наиболее оптимальный выход.
Так что покупатель наверняка выбрала для себя наиболее оптимальный выход.
Та я уже поняла. Первый раз тут спрашиваю) судя по комментам, никто не имеет право на ошибку, шаг влево, шаг вправо - расстрел
А что вы резко собрались в отзыве писать ?
И на каком основании?
Случайно не случайно ,но косяк ваш . Покупатель поставил соответствующую оценку . А то ,что не захотела искать пути решения проблемы ее право . Что вы писать собрались то ?
И на каком основании?
Случайно не случайно ,но косяк ваш . Покупатель поставил соответствующую оценку . А то ,что не захотела искать пути решения проблемы ее право . Что вы писать собрались то ?
В вопросе прочтите. Конечно, у всех свои права. Никто не имеет право на ошибку, надо сразу рубить шашкой, главное честно и справедливо!
Прочитала
’вот думаю, писать ли ей ещё отзыв более резкий’
На каком основании вы собрались ей что то резкое писать ??
У всех есть право на ошибку и свободу выбора . Она выбрала сразу отзыв написать . Имела полное право
’вот думаю, писать ли ей ещё отзыв более резкий’
На каком основании вы собрались ей что то резкое писать ??
У всех есть право на ошибку и свободу выбора . Она выбрала сразу отзыв написать . Имела полное право
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу