Басноплетка• 30 октября 2019
Новая почта ,я в шоке
Отправила посылку (чемодан с пакетом),приблизительная стоимость отправки была 155 грн,специально попросила подсчитать, сейчас отслеживаю,пишет к оплате 284 гривны.Я в шоке размытой у них понятие приблизительная стоимость...вот что делать
22
0
Они считают объемный вес, и на терминале автоматически ставит. ...ну в последнее время постоянно такое..меняют к примеру с 1 кг на 1,02, а это уже другой тариф.
Пусть получатель перед оплатой потребует перезвесить/ пересчитать.
Пусть получатель перед оплатой потребует перезвесить/ пересчитать.
Та получатель,тоже я и заказана курьерская доставка, не в отделении получать,написали 35 кг, хотя там примерно 10,я понимаю объемный вес ,по этому просила посчитать, на гор.линии утром обещали перезвонить,а уже вечер...
и у меня также, в чеке одна сумма-по факту другая при получении. это называется двойная бухгалтерия. я их убедила, пересчитали все по чеку.
200 грн минимальная, 2 недели отправтчла єтот же чемодан ,по тому же направлению ,130 грн,сейчас добавился небольшой пакет
я создавала ТТН в кабинете, там где ячейка вес поставила 90 кг, а там где количествл мест 2. Так вот я не посмотрела и вес выставился 902 кг.
К оплате клиенту 4700 грн))))
Но мы быстро с ним среагировали я звонила, он попоосил пересчетать стоимость. В итоге заплатил 470 грн. как и должен был.
К оплате клиенту 4700 грн))))
Но мы быстро с ним среагировали я звонила, он попоосил пересчетать стоимость. В итоге заплатил 470 грн. как и должен был.
Ой, я не так давно отримувала посилку - при відправленні 65грн, а в процесі поїздки - 85грн.
Прийшла забирати - чому так? Виявляється коробка була об´ємна, її ставили внизу, зверху інші коробки, за рахунок чого боки в коробки зім´ялись і відтопитились в сторони, ну, а на терміналі зробили перерахунок по виступаючих точках.
Дівчина на складі, же я отримувала, переміряла, в неї вийшло так, як при відправці. Взявся хлопчик міряти і наміряв на 85 грн... Ну, взагалі, я волію вирішувати все мирно, але не того разу. Підняла я їм ’хай’, сказала, що оплачувати повітря не буду, мало того, що коробку пом’яли, так ще за доставку платити більше. Пропонувала навчити робити правильно заміри, бо маю відповідну освіту.
Хлопчик все швидко оформив, як треба.
І у вашому випадку - при отриманні вимагайте переміряти і стійте на своєму. Мені хлопчик потім сказав, мовляв, сортувальний термінал з того й живе, що завищує ціни на доставку. Така їх роль.
Прийшла забирати - чому так? Виявляється коробка була об´ємна, її ставили внизу, зверху інші коробки, за рахунок чого боки в коробки зім´ялись і відтопитились в сторони, ну, а на терміналі зробили перерахунок по виступаючих точках.
Дівчина на складі, же я отримувала, переміряла, в неї вийшло так, як при відправці. Взявся хлопчик міряти і наміряв на 85 грн... Ну, взагалі, я волію вирішувати все мирно, але не того разу. Підняла я їм ’хай’, сказала, що оплачувати повітря не буду, мало того, що коробку пом’яли, так ще за доставку платити більше. Пропонувала навчити робити правильно заміри, бо маю відповідну освіту.
Хлопчик все швидко оформив, як треба.
І у вашому випадку - при отриманні вимагайте переміряти і стійте на своєму. Мені хлопчик потім сказав, мовляв, сортувальний термінал з того й живе, що завищує ціни на доставку. Така їх роль.
Та позвоните вы на горячую линию,в транзитном терминале перевзвесят,курьер по адресу ничего пересчитывать не будет,не имеет права, а вообще ,если чемодан огромный, та ещё адреска,такая цена и будет
С горячей два раза общалась,толку...дело в том что я этот чемодан отправляла туда 2 недели назад ,а сейчас обратно... и тогда было 130 ,и тоже адресата была, а сейчас добавился небольшой,и не тяжелый пакет (с полотенцеми) и уже 284
Новую почту нужно переименовать ЛОХОПОЧТА!!! Наё...ют (извините, пожалуйста, просто других слов нет) на каждом шагу. Стоит хотя бы один не проконтролировать - лохотронят, изворачиваются и мухлюют постоянно. Создается впечатление, что работников НП специально отправляют на курсы ’как объегорить клиента’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу