продала я на днях пальто (пальто мое личное)
практически не носила, без нюансов
покупатель оплатила 100% и посылка уехала
сегодня приходит мне письмо счастья
"Разочарована очень, так как вы писали, что пальто личное, но от него жутко воняет секондом. К состоянию претензий нет, но с таким ужасным запахом носить не буду и согласно правил """" ресурса """ даже запах является дефектом, поэтому верните мне деньги обратно, а я вам ваше пальто. В ином случае буду обращатся к администрации"
Конечно, сказать что я в шоке - ничего не сказать
у меня есть все доказательства, что пальто мое - есть чек и бирка, и фото я скинула для подтверждения, да и вещей у меня 3 штуки, что я продаю - два свитера и платье
я так понимаю. что это новый вид развода такой, да?
если что не так - ага, значит воняет! и ведь никто ничего не докажет, верно?
и это, кстати, я так понимаю, практика распространенная
мою подругу тоже когда то тоже обвиняли в продаже секонда, потому что чуяли запах, хотя его там априори не было
девушки, это что реально развод или у людей реально уже мания преследования?
им и ваниль секондом воняет?
практически не носила, без нюансов
покупатель оплатила 100% и посылка уехала
сегодня приходит мне письмо счастья
"Разочарована очень, так как вы писали, что пальто личное, но от него жутко воняет секондом. К состоянию претензий нет, но с таким ужасным запахом носить не буду и согласно правил """" ресурса """ даже запах является дефектом, поэтому верните мне деньги обратно, а я вам ваше пальто. В ином случае буду обращатся к администрации"
Конечно, сказать что я в шоке - ничего не сказать
у меня есть все доказательства, что пальто мое - есть чек и бирка, и фото я скинула для подтверждения, да и вещей у меня 3 штуки, что я продаю - два свитера и платье
я так понимаю. что это новый вид развода такой, да?
если что не так - ага, значит воняет! и ведь никто ничего не докажет, верно?
и это, кстати, я так понимаю, практика распространенная
мою подругу тоже когда то тоже обвиняли в продаже секонда, потому что чуяли запах, хотя его там априори не было
девушки, это что реально развод или у людей реально уже мания преследования?
им и ваниль секондом воняет?
72
0
Вышлите ей фото чека и шлите лесом. Она явно специалист по секонду, вы уверены что она вам ваше пальто вышлет, а не из ближайшего секонда.
Автор .. я тоже к запахам очень чувствительна .. заберите деньги за покатушки и пусть вам вернут ваше пальто , в чем проблема ?
Думаю что ваше пальто пытались перепродать, но оно не подошло, вот и решили вернуть
Если пальто было с запахом то надо было открыть его на почте и запах бы был сразу слышен,а если пальто забрали домой а потом принюхались то ни о каком возврате речи быть не может
Если пальто было с запахом то надо было открыть его на почте и запах бы был сразу слышен,а если пальто забрали домой а потом принюхались то ни о каком возврате речи быть не может
Какой бред покупатель вышлет вещь и автор может его рассмотреть во всех деталях .. я так поняла автор в отказ идёт принимать свой товар .
У меня была ситуация - я купила новую вещь Некст с биркой, получила не Некст (т.е. написано некст, но подделка - даже не тот шрифт), и оказалось что вещь еще и с дыркой, заклеенной чем-то. И я естественно потребовала принять возврат. Продавец долго возмущалась, что вещь новая, но возврат приняла (с условием оплаты пересылки мной), и потом еще писала, что если я не хотела - то вернула бы целую вещь, не надо было рвать.
И вот как это объяснить - продавец так искренне возмущалась. А я реально получила вещь с дырой. Как доказать, кто прав?
И вот как это объяснить - продавец так искренне возмущалась. А я реально получила вещь с дырой. Как доказать, кто прав?
если бы она мне написала, что так и так мол пальто не подошло
очень прошу вернуть и тд и тп
я бы вошла в ее положение и конечно же вернула деньги
НО!!!!
она по сути оскорбила меня, придумала несуществующий запах и выставила меня дурой! да еще и шантажирует администрацией
это нормально по вашему?
может я еще и извинится должна?
очень прошу вернуть и тд и тп
я бы вошла в ее положение и конечно же вернула деньги
НО!!!!
она по сути оскорбила меня, придумала несуществующий запах и выставила меня дурой! да еще и шантажирует администрацией
это нормально по вашему?
может я еще и извинится должна?
Возврат можно принять наложкой. Фото чека - разве доказательство? Ну вот например автор купила пальто и носит, а выслала другое пальто той же марки из секонда. Бред, но покупатель может вполне давить на это.
Чек есть, как доказательство того что пальто личное. В этом случае обманывает покупатель, выдумывая с запахом секонда. Я на стороне продавца, деньги не возращала бы.
Я купила ополаскиватель силан, так у него запах как у вещей из сэконда , то что мне теперь не продавать вещи
Купила я как-то новую кофту. С этикеткой, чтоб вы понимали. Разрезаю пакет, а оттуда вонища. Смотрю на этикетку - прицеплена левая. Так что ситуации бывают разные. И, кстати, наличие запаха доказать невозможно, админы не проверят.
Думаю ей оно не подошло. А запах секонда сделала сама, например ленором или другим ополаскивателем, мне они секондом воняют. Отправьте фото чека и все.
Чтобы избежать таких историй, я стала делать видео вещи перед отправкой, сообщая на видео дату и имя получателя. (один раз помогло - продавала электронасос - сняла видео, включенным в сеть, покупатель написал, что насос не работает и починка будет стоить 150 гривен - в ответ я ему видео, он сразу отвязался)
Покупатель тоже на всякий случай может делать видео распаковки (на али это очень помогает)
Покупатель тоже на всякий случай может делать видео распаковки (на али это очень помогает)
Напишите ей, что пальто 100% не из секонда, так как есть чек. Если она обратится к админам, то вы отправите им все данные, подтверждающие покупку в магазине (чек). Компромиссный вариант - она отправляет пальто наложкой, доставка за её счет и вы возвращаете деньги только после того как убедитесь, что с пальто всё ок.
Есть такие стиральные порошки и гели Немецкие с запахом секонда... Муж недели две назад пришел с работы в своих вещах, которые имели запах секонда... я долго рыскала по комнате не могла понять что мне воняет, пока он не сказал, что стирал на работе вещи (у него есть там такие условия - живут по неделям). Ужасный запах.
Какой коварный по её мнению у Вас план))) Может это она такое пальто купила в секонде и хочет подменить на Ваше.
понимаете, я принципально теперь не возьму вещь обратно
потому что она меня по сути обвинила во вранье
да еще и шантажирует
почему я должна идти у нее на поводу?
потому что она наглая врунья?
потому что она меня по сути обвинила во вранье
да еще и шантажирует
почему я должна идти у нее на поводу?
потому что она наглая врунья?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу