Моль Молливна• 13 ноября 2013
Рассудите , кто не прав?
Возникла не приятная ситуация с обувь.Я уже и не знаю кто прав.Я ,как оказалась(в объявление не было заявлено что это посредник) ,через посредника купила мужу ботинки и швы на них оказались не ровные.Всю переписку с посредником кидать не буду ,вкратце опишу:получила,посмотрела на швы спереди не ровные,позвонила посреднику,выслала фото,отправила ботинки обратно,получила на одном шов исправили на втором даже не трогали.О чем я опять написала,фото выслала и получила ответ,что где был очень кривой шов они исправили,а второй допустимо по ГОСТу.Но дело в другом ,я написала отзыв в гостевой книге,потому что посредник не поставила статус(когда начались претензии),что товар оплачен и доставлен.Вот мой отзыв:Когда ботинки прислали с фабрики я обнаружила ,что на одном ботинке спереди одна строчка выше другой на 0.9см,о чем сообщила посреднику и она предложила два варианта решения :фабрика переделывает брак или компенсация ,конечно я выбрала,что бы исправили брак(при этом фабрика оплатила все транспортные расходы)и когда ко мне опять приехали ботинки я конечно внимательно смотрела швы и обнаружила,что опять есть не ровность шва 0.2см,опять позвонила,прислала фото и тогда мне ответили,что это человеческий фактор(по ГОСТу допустимо) и шов фабрика исправлять не будет.Конечно,как посредник вы не виноваты..Я считаю ,что в объявление надо писать,что возможно будут таки человеческие факторы...Наверное надо выбирать обувь где нет швов на видном месте. и ОТВЕТ -Вы уже не знаете к чему придраться??!!! как я понимаю, дело не в том, что строчки на стыке не сошлись, а в том, что видимо вам что - то разонравилось!!!Просто нормальные, порядочные люди не придают значения, не разглядывают пару под лупой ища тысячи причин, как бы сплавить пару, которая вам видимо по каким - то вашим критериям стала не нужна!! И не сошлась строчка со стыком, я вам написала, почему, из - за того что обувь отшивается в ручную и когда ролик машины ,надавливает на кожу,она немного тянется и получается такой сдвиг в 2мм это не считается браком(читайте ГОСТ)
22
0
покажите фото, чтоб понять действительно там проблема или Вы придирчивый покупатель. То что обувь изначально шла с дефектом уже даёт Вам право отказаться от неё.
вот раньше было хорошо, ходили все в валенках, и не было никаких кривых строчек, толстых щиколоток и тому подобное.
Я думаю, Вы неправы, продавец прав (тем более посредник). первый раз Вам все переделали. а 2 милл.... извините, в природе даже не бывает клонов. Так можно придраться к чему угодно. Полностью согласна с продавцом. Лучше Вам покупать в магазине с увеличительным стеклом, тогда (возможно) будете довольны. Тем более, я так понимаю, фабрика в Украине, стоимость обуви не 3000 грн. за пару. Я вот дочке экко в интертопе покупала... и чуть ниточка торчит, и чуть складочка больше на одной видна, и липучка прошита не ’супер идеально’, ну и что?
ух какая Вы умная!! покупатель платит свои деньги и хочет носить красивую обувь с ровными строчками, сколько бы она не стОила 30...300... или 3000 грн.
У меня дежа вю. Ответ продавца почти точно совпадает с ответом в ссоре с сапогами женскими, которые тоже перешивали на фабрике.
нормальные и порядочные производители следят за качеством продукции, есть ОТК и т.д.
а вообще фото можно? может не так страшно все, что вы описываете?
а вообще фото можно? может не так страшно все, что вы описываете?
не смешите...возьмите любую пару своей обуви и найдете изьян. Сами подумайте...строчка у обуви 2 милл. Возьмите линейку и посмотрите, много это или мало, а потом с линейкой все перемеряйте у своей обуви
ещё скажу, смотря где и как эти 2 мм расположены. Бывает, так что не критично, а бывает, так, что видно, и очень видно. Поэтому без фото не разобраться.
З.Ы. миллиметры сокращаются как мм , не милл.
З.Ы. миллиметры сокращаются как мм , не милл.
Вообще, это все болтовня.... автору указали на Гост, могла уточнить какой или не полениться и самой найти, делов-то пару минут. ГОСТ 28371 «Обувь. Определение сортности», я думаю, в Украине тоже самое...... Не понятно, где точно швы на обуви автора расположены, но по этому госту допускается погрешности до 2, до 5 миллиметров в зависимости от места. Так что считаю, что автор в корне неправ, тем более, считаю, что перед подобными темами неплохо бы фото предоставлять
Девочки, еще долго можно спорить
Автор ’косточку кинула’ (тему создала) и свалила, фото не предоставила, а мы тут с обеда разбираемся, кто прав, кто виноват, что 2 мм это не такой уж и брак, а фото ведь нет!!!
У нее нет на нас времени, а у нас на нее валом
Удаляюсь
Автор ’косточку кинула’ (тему создала) и свалила, фото не предоставила, а мы тут с обеда разбираемся, кто прав, кто виноват, что 2 мм это не такой уж и брак, а фото ведь нет!!!
У нее нет на нас времени, а у нас на нее валом
Удаляюсь
Девочки,нужно было срочно уходить,извините,что не подержала с вами дискуссию.Фото сейчас нет возможности скинуть(накрылся фотик),но дело не в этой строчке ...муж носит с этой погрешностью и не переживает...Меня больше расстроил ответ.Я вот хочу у вас спросить имеет право посредник так мне отвечать?Деньги назад я не требовала и обмена на другую пару не просила ,написала правду,а в ответ меня обвинили в не нормальности и не порядочности.Цена вопроса 600грн,разве это так много,что бы грубить?Если честно она мне написала нормально-извините, такие ГОСТы ,я не виновата,все ,что было в моих силах исправила.Я бы с пониманием отнеслась и будущем делала заказ у нее,только брала модели где нет швов спереди.Довольно хорошая кожа и модели интересные,но после такого ответа....
поставьте себя на место посредника, она отправила Вам обувь с неровными швами, возможно, даже и не рассматривала их, потом занималась возвратом, заменой, уточнением на фабрике, потом опять уточняла о 2 мм, а Вы ей отзыв оставляете, где указываете, как правильно ей подавать объявление, что ей там указывать нужно. Тогда, исходя из логики, нужно всем продавцам и посредникам указывать, что возможен брак (от этого никто не застрахован, и не все товары продавец может и будет рассматривать, это может быть даже постельное белье с перекрученным швом), что продавец может перепутать отправку, чего-то недоложить и т.д. Вот я недавно заказывала косметику, мне девочка перепутала одну позицию, мне пришлось идти на почту, отправлять ее обратно, потом опять идти получать, я даже денег не взяла за отправку (благо, укрпочтой отправляла), но мне в голову не пришло ей что-то писать в гостевой. Опять-таки человеческий фактор, с кем не бывает, она ведь не специально. Будьте попроще....
Я и так максимально сгладила ’острые углы’ и не писала сколько хамства было в переписки с ее стороны(не стала копировать,там жизни не хватит прочитать)И считаю,что все будущие покупатели должны знать с чем могут столкнутся ,если бы я знала ,то до того как перевести деньги все возможные нюансы обсудила и нашла вариант ,который нас двоих устраивал..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу