KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Моль Молливна

Рассудите , кто не прав?

Возникла не приятная ситуация с обувь.Я уже и не знаю кто прав.Я ,как оказалась(в объявление не было заявлено что это посредник) ,через посредника купила мужу  ботинки и швы на них оказались не ровные.Всю переписку с посредником кидать не буду ,вкратце опишу:получила,посмотрела на швы спереди не ровные,позвонила посреднику,выслала фото,отправила ботинки обратно,получила на одном шов исправили на втором даже не трогали.О чем я опять написала,фото выслала и получила ответ,что где был очень кривой шов они исправили,а второй допустимо по ГОСТу.Но дело в другом ,я написала отзыв в гостевой книге,потому что посредник не поставила статус(когда начались претензии),что товар оплачен и доставлен.Вот мой отзыв: Когда ботинки прислали с фабрики я обнаружила ,что на одном ботинке спереди одна строчка выше другой на 0.9см,о чем сообщила посреднику и она предложила два варианта решения :фабрика переделывает брак или компенсация ,конечно я выбрала,что бы исправили брак(при этом фабрика оплатила все транспортные расходы)и когда ко мне опять приехали ботинки я конечно внимательно смотрела швы и обнаружила,что опять есть не ровность шва 0.2см,опять позвонила,прислала фото и тогда мне ответили,что это человеческий фактор(по ГОСТу допустимо) и шов фабрика исправлять не будет.Конечно,как посредник вы не виноваты..Я считаю ,что в объявление надо писать,что возможно будут таки человеческие факторы...Наверное надо выбирать обувь где нет швов на видном месте. и ОТВЕТ - Вы уже не знаете к чему придраться??!!! как я понимаю, дело не в том, что строчки на стыке не сошлись, а в том, что видимо вам что - то разонравилось!!!П росто нормальные, порядочные люди не придают  значения, не разглядывают пару под лупой ища тысячи причин, как бы сплавить пару, которая вам видимо по каким - то вашим критериям стала не нужна!! И не сошлась строчка со стыком, я вам написала, почему,  из - за того что обувь отшивается в ручную и когда ролик машины ,надавливает на кожу,она немного тянется и получается такой сдвиг в 2мм  это не считается браком(читайте ГОСТ)

13 ноября 2013 в 12:45
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Кидстаффовка
1 Кидстаффовка
13 ноября 2013 в 12:46
а фото можно?
Карусель-весель
2 Карусель-весель
13 ноября 2013 в 12:47
Много ’воды’ налили. Фото-сканы в студию.
Омлетик
3 Омлетик
13 ноября 2013 в 12:49
фото дайте.
Трахтибидох
4 Трахтибидох
13 ноября 2013 в 12:49
капец... а что это за фабрика такая?
Сусановна
5 Сусановна
13 ноября 2013 в 12:51
фото покажите
Борщец
6 Борщец
13 ноября 2013 в 12:52
покажите фото, чтоб понять действительно там проблема или Вы придирчивый покупатель. То что обувь изначально шла с дефектом уже даёт Вам право отказаться от неё.
ЭкстрасенсиХаЯ
7 ЭкстрасенсиХаЯ
13 ноября 2013 в 12:54
да-да.... фото показывайте
Скокмоно - стокнуно
8 Скокмоно - стокнуно
13 ноября 2013 в 13:01
вот раньше было хорошо, ходили все в валенках, и не было никаких кривых строчек, толстых щиколоток и тому подобное.
Семен Семеныч
9 Семен Семеныч
13 ноября 2013 в 13:02
Я думаю, Вы неправы, продавец прав (тем более посредник). первый раз Вам все переделали. а 2 милл.... извините, в природе даже не бывает клонов. Так можно придраться к чему угодно. Полностью согласна с продавцом. Лучше Вам покупать в магазине с увеличительным стеклом, тогда (возможно) будете довольны. Тем более, я так понимаю, фабрика в Украине, стоимость обуви не 3000 грн. за пару. Я вот дочке экко в интертопе покупала... и чуть ниточка торчит, и чуть складочка больше на одной видна, и липучка прошита не ’супер идеально’, ну и что?
Сусановна
10 Сусановна
13 ноября 2013 в 13:04 Ответ для Семен Семеныч
Цитата:
Я думаю, Вы неправы, продавец прав (тем более посредник). первый раз Вам все переделали. а 2 милл.... извините, в природе даже не бывает клонов. Так можно придраться к чему угодно. Полностью согласна с продавцом. Лучше Вам покупать в магазине с увеличительным стеклом, тогда (возможно) будете довольны. Тем более, я так понимаю, фабрика в Украине, стоимость обуви не 3000 грн. за пару. Я вот дочке экко в интертопе покупала... и чуть ниточка торчит, и чуть складочка больше на одной видна, и липучка прошита не ’супер идеально’, ну и что?

ух какая Вы умная!! покупатель платит свои деньги и хочет носить красивую обувь с ровными строчками, сколько бы она не стОила 30...300... или 3000 грн.
Блoшка-матрешка
11 Блoшка-матрешка
13 ноября 2013 в 13:07 Ответ для Сусановна
Цитата:
ух какая Вы умная!! покупатель платит свои деньги и хочет носить красивую обувь с ровными строчками, сколько бы она не стОила 30...300... или 3000 грн. Я тоже согласна! А то придумали отговорку- я не продавец, а посредник, ответственности не несу!
12 Secondbrand
13 ноября 2013 в 13:08
У меня дежа вю. Ответ продавца почти точно совпадает с ответом в ссоре с сапогами женскими, которые тоже перешивали на фабрике.
  • Благодарочка 1
Карусель-весель
13 Карусель-весель
13 ноября 2013 в 14:06
Девушки заметьте, Автор ’слив’ эмоций сделала и ушла со связи. А был ли мальчик вообще?
Изподтишка
14 Изподтишка
13 ноября 2013 в 15:51
нормальные и порядочные производители следят за качеством продукции, есть ОТК и т.д.

а вообще фото можно? может не так страшно все, что вы описываете?
Семен Семеныч
15 Семен Семеныч
13 ноября 2013 в 16:04 Ответ для Сусановна
Цитата:
ух какая Вы умная!! покупатель платит свои деньги и хочет носить красивую обувь с ровными строчками, сколько бы она не стОила 30...300... или 3000 грн.

не смешите...возьмите любую пару своей обуви и найдете изьян. Сами подумайте...строчка у обуви 2 милл. Возьмите линейку и посмотрите, много это или мало, а потом с линейкой все перемеряйте у своей обуви
Изподтишка
16 Изподтишка
13 ноября 2013 в 16:13 Ответ для Семен Семеныч
Цитата:
не смешите...возьмите любую пару своей обуви и найдете изьян. Сами подумайте...строчка у обуви 2 милл. Возьмите линейку и посмотрите, много это или мало, а потом с линейкой все перемеряйте у своей обуви
посмотрела. На моих Кларксах и Экко нет изьянов, кроме приобретенных.
Изподтишка
17 Изподтишка
13 ноября 2013 в 16:15 Ответ для Семен Семеныч
Цитата:
не смешите...возьмите любую пару своей обуви и найдете изьян. Сами подумайте...строчка у обуви 2 милл. Возьмите линейку и посмотрите, много это или мало, а потом с линейкой все перемеряйте у своей обуви
ещё скажу, смотря где и как эти 2 мм расположены. Бывает, так что не критично, а бывает, так, что видно, и очень видно. Поэтому без фото не разобраться.

З.Ы. миллиметры сокращаются как мм , не милл.
Семен Семеныч
18 Семен Семеныч
13 ноября 2013 в 16:25
Вообще, это все болтовня.... автору указали на Гост, могла уточнить какой или не полениться и самой найти, делов-то пару минут. ГОСТ 28371 «Обувь. Определение сортности», я думаю, в Украине тоже самое...... Не понятно, где точно швы на обуви автора расположены, но по этому госту допускается погрешности до 2, до 5 миллиметров в зависимости от места. Так что считаю, что автор в корне неправ, тем более, считаю, что перед подобными темами неплохо бы фото предоставлять
Сусановна
19 Сусановна
13 ноября 2013 в 17:02
Девочки, еще долго можно спорить
Автор ’косточку кинула’ (тему создала) и свалила, фото не предоставила, а мы тут с обеда разбираемся, кто прав, кто виноват, что 2 мм это не такой уж и брак, а фото ведь нет!!!
У нее нет на нас времени, а у нас на нее валом
Удаляюсь
Моль Молливна
(автор)
20 Моль Молливна
(автор)
13 ноября 2013 в 19:38
Девочки,нужно было срочно уходить,извините,что не подержала с вами дискуссию.Фото сейчас нет возможности скинуть(накрылся фотик),но дело не в этой строчке ...муж носит с этой погрешностью и не переживает...Меня больше расстроил ответ.Я вот хочу у вас спросить имеет право посредник так мне отвечать?Деньги назад я не требовала и обмена на другую пару не просила ,написала правду,а в ответ меня обвинили в не нормальности и не порядочности.Цена вопроса 600грн,разве это так много,что бы грубить?Если честно она мне написала нормально-извините, такие ГОСТы ,я не виновата,все ,что было в моих силах исправила.Я бы с пониманием отнеслась и будущем делала заказ у нее,только брала модели где нет швов спереди.Довольно хорошая кожа и модели интересные,но после такого ответа....
Семен Семеныч
21 Семен Семеныч
13 ноября 2013 в 19:51
поставьте себя на место посредника, она отправила Вам обувь с неровными швами, возможно, даже и не рассматривала их, потом занималась возвратом, заменой, уточнением на фабрике, потом опять уточняла о 2 мм, а Вы ей отзыв оставляете, где указываете, как правильно ей подавать объявление, что ей там указывать нужно. Тогда, исходя из логики, нужно всем продавцам и посредникам указывать, что возможен брак (от этого никто не застрахован, и не все товары продавец может и будет рассматривать, это может быть даже постельное белье с перекрученным швом), что продавец может перепутать отправку, чего-то недоложить и т.д. Вот я недавно заказывала косметику, мне девочка перепутала одну позицию, мне пришлось идти на почту, отправлять ее обратно, потом опять идти получать, я даже денег не взяла за отправку (благо, укрпочтой отправляла), но мне в голову не пришло ей что-то писать в гостевой. Опять-таки человеческий фактор, с кем не бывает, она ведь не специально. Будьте попроще....
Моль Молливна
(автор)
22 Моль Молливна
(автор)
13 ноября 2013 в 20:16 Ответ для Семен Семеныч
Цитата:
поставьте себя на место посредника, она отправила Вам обувь с неровными швами, возможно, даже и не рассматривала их, потом занималась возвратом, заменой, уточнением на фабрике, потом опять уточняла о 2 мм, а Вы ей отзыв оставляете, где указываете, как правильно ей подавать объявление, что ей там указывать нужно. Тогда, исходя из логики, нужно всем продавцам и посредникам указывать, что возможен брак (от этого никто не застрахован, и не все товары продавец может и будет рассматривать, это может быть даже постельное белье с перекрученным швом), что продавец может перепутать отправку, чего-то недоложить и т.д. Вот я недавно заказывала косметику, мне девочка перепутала одну позицию, мне пришлось идти на почту, отправлять ее обратно, потом опять идти получать, я даже денег не взяла за отправку (благо, укрпочтой отправляла), но мне в голову не пришло ей что-то писать в гостевой. Опять-таки человеческий фактор, с кем не бывает, она ведь не специально. Будьте попроще.... Я и так максимально сгладила ’острые углы’ и не писала сколько хамства было в переписки с ее стороны(не стала копировать,там жизни не хватит прочитать)И считаю,что все будущие покупатели должны знать с чем могут столкнутся ,если бы я знала ,то до того как перевести деньги все возможные нюансы обсудила и нашла вариант ,который нас двоих устраивал..