Шиворот Навыворот• 13 ноября 2013
Кто виноват? Получила новый треснутый чехол за 140грн
Заказала на аукро чехол-бампер для мобильного телефона. У продавца отличные отзывы. Много продаж. Доставка около 4 недель укрпочтой. Пришло уведомление.Сходила, забрала пакет. Открыла и удивилась. Пластиковый чехол встретил меня с треснутым корпусом. Сделала фото. Отправила продавцу. Предлагает заклеить и компенсировать 30 грн. За чехол я заплатила 140грн. Мне не понять, что делать. 30 грн - это странная сумма компенсации. Что же делать?
49
0
Упакован был в коробку небольшую и в пакет. Но это все гнется запросто и пластиковый чехол был не защищен от ударов и сгибов.
По-моему плохо упакован. Вот такая коробка, а она была просто в пакете, на котором был указан мой адрес. Без защитных вложений. Просто коробка в пакете. Как хлеб с магазина. Отличие в пластиковой форме, в которой был сам чехол, но она тоже хлипкая. Я не понимаю, почему столько отличных отзывов. Неужели только мой поломали?!
Ответ дляПьяная вишня
Это что новый чехол?????????????
Да он и без дырки на б/у похож!
Да он и без дырки на б/у похож!
Та ладно! Это обратная сторона. Красивый чехол. 
Автор, это же обычная пластмасса,даже не софт-тач, цена такому ’чехлу’ максимум 2 доллара! На посылке, кстати, обратный адрес украинский, или прод даже не заморачивался проверкой товара? В любом случае, вы переплатили изрядно, пускай вычтет себестоимость и вернет вам остаток, хотя бы так.
Кстати, а на почте почему акт не составили?
Кстати, а на почте почему акт не составили?
Была с маленьким ребенком.Отстояла в очереди, жутко жарко было.И на почте открываю только дорогие покупки, про чехол я даже не задумалась открыть на месте. Просмотрела все предложения в интернете, этот чехол был наиболее подходящий. И цена меня устроила. Трещина не устраивает. Обратный адрес английский. Она напрямую шла ко мне с Англии. А продавец с России.
После того, как получила треснутый чехол, решила оставить негативный отзыв и забыть об этой проблеме. Но, на аукро посоветовали договориться с продавцом. Продавец предложил компенсировать 30 грн. Я не поняла почему именно зо грн? и к чему они? Цена положительного отзыва?
Вы знаете, я вас хоть убей не понимаю... зачем же так переплачивать? Этот чехол на е-бэе напрямую можно было и самостоятельно взять, и ждать те же 4 недели,ладно бы еще из наличия, а так... да еще прод из России. Зачем такая заморочистая схема ради копеечного чехла? Ну да ладно, задним умом, как говорится, все крепки. Вообще, нужно почитать правила на Аукро - не нарушение ли это, продавать товар,который не видел даже. Если нарушение - тогда вам козырь в руки - пишите, что будете жаловаться администрации сайта, угрожайте отзывом - потому что 30 грн. компенсации за поломанную вещь - не вариант, я лично с треснутым чехлом ходить бы не стала.
Ага, вычтет себестоимость, собьет ее с поставщика и будет в шоколаде) а при чем тут укрпочта кстати? Товар должен быть упакован так, чтобы он не побился. И если упаковка целая, почта не при чем
Для меня это не переплата. Потому что с е-бэем я не знакома.остальные предложения для моего телефона стоили в тех же рамках от 80 грн. Дурацкая ситуация.
Та я и не собиралась. просто не могу понять почему продавец решил отдать 30 грн. Что это за компенсация! Мне неудобно что-то требовать с него. Он предложил 30грн. Я не согласна. Будет мне наука.
Неудобно?... Очень жаль. Это реально та ситуация, когда он Вам сам должен предложить, перед этим извинившись 5 раз. Предлагать 30 -это наглость, а ее надо надо наказывать.
Я виновата в том, что не проверила на почте и не послушала мужа, который предупреждал, что покупать без предварительного осмотра опасно. Вот теперь я и тону, куда сама себя завела.
Открывать посылку на почте, звонить продавцу. Но время вспять не повернешь, это совет на будущее.
А я разве говорю, что Укрпочта тут причем? Товар из Англии шел, неизвестно еще где его повредили. Но порядок таков - фиксировать повреждения на почте. что бы не было потом ’да вы сами его сломали когда надевали’.
Насчет остального не поняла - кто будет в шоколаде,с какого поставщика? Прод тупо заказал с ин. сайта и указал адрес доставки покупателя, по уму - должен вернуть полную стоимость (т.к. получить товар и осмотреть должен был он САМ, и если что предъявить претензии магазину), но скорее всего полного рефанда не дождешься, прод даже не из Украины,поэтому - хоть что-то с этой паршивой овцы стрясти.
Насчет остального не поняла - кто будет в шоколаде,с какого поставщика? Прод тупо заказал с ин. сайта и указал адрес доставки покупателя, по уму - должен вернуть полную стоимость (т.к. получить товар и осмотреть должен был он САМ, и если что предъявить претензии магазину), но скорее всего полного рефанда не дождешься, прод даже не из Украины,поэтому - хоть что-то с этой паршивой овцы стрясти.
Я поняла что продавец предложил свой заработок - вот откуда 30 грн. Но по дурацки его в Англию отправлять обратно. Мне треснувший экран к телефону пришел из Китая - продавец полностью возместил утрату (правда не экраном а любым товаром из его наличия на эту сумму). Может и Ваш посредник так договорится с Англичанином.
Опасно другое - спускать продавцам такие ситуации с рук. А Вы именно это и собираетесь сделать? зачем, прошу прощения?....Повторюсь, товар должен быть упакован таким образом, чтобы он не поламался при пересылке. Вашей вины нет!!! Виноват отправитель, а риск несет Ваш продавец, поскольку зарабатывает на этом. Не делайте другим покупателям медвежью услугу - если не возвращает деньги - ставьте отриц.отзыв, если возвращает-я бы оставила нейтральный.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу