Бегущаяпо• 28 мая 2020
Какой отзыв написать магазину? Товар с нюансом
Покупала ребенку велосипед. Выбрала на проме магазин с самой низкой ценой на эту модель. Сделала заказ по телефону, отдельно попросила, чтобы его осмотрели перед отправкой и хорошо упаковали. Чтобы не было царапин. Меня заверили, что все будет идеально. Через час обновила объявление - там цена уже выше на 200 грн. Перезвонила уточнить - сказали, что мне будет по старой цене.
Приходит велосипед на почту. Смотрю - на руле царапины, закрашенные черным маркером. То есть их видели, закрасили и так отправили. Велик забрала, так как это был подарок на ДР и ребенок ждал. Искать другой уже не было времени. Ребенок этот дефект не заметил, он небольшой. В остальном все ок, велик супер.
Какой отзыв вы бы написали и какую оценку поставили (по 5-бальной)?
С одной стороны, хорошо проконсультировали, помогли выбрать, отправили быстро. Продали по старой цене. Но с другой прислали с царапинами (хоть я отдельно спросила про это) и еще не заполнен гар. талон. В итоге гарантия с даты производства, а не продажи. А произведен он был год назад, значит гарантии осталось всего полгода.
Приходит велосипед на почту. Смотрю - на руле царапины, закрашенные черным маркером. То есть их видели, закрасили и так отправили. Велик забрала, так как это был подарок на ДР и ребенок ждал. Искать другой уже не было времени. Ребенок этот дефект не заметил, он небольшой. В остальном все ок, велик супер.
Какой отзыв вы бы написали и какую оценку поставили (по 5-бальной)?
С одной стороны, хорошо проконсультировали, помогли выбрать, отправили быстро. Продали по старой цене. Но с другой прислали с царапинами (хоть я отдельно спросила про это) и еще не заполнен гар. талон. В итоге гарантия с даты производства, а не продажи. А произведен он был год назад, значит гарантии осталось всего полгода.
14
0
Позвоните им и попросите заполнить гарталон, что за проблема? И гарантия идет с дня покупки. У вас есть чек?
У нас в стране защита прав потребителей плохо работает, ещё и продавцы увиливают ставить печать.
Поставьте 4, в отзыве опишите как прошла сделка, похвалите и укажите нюансы за которые сняли заезду.
Поставьте 4, в отзыве опишите как прошла сделка, похвалите и укажите нюансы за которые сняли заезду.
Вот, чек у вас есть, уже хорошо. Обязательно сохраняйте чеки за наложенный платеж! В посылке еще должна быть по идее расходная накладная, если это контора с учетом и складом. Если физлицо то хз. Да, договоритесь с ними, как именно переслать, и отправьте на заполнение.
Мне вот интересно, что с царапинами. Нам однажды поставщик клялся и божился, что товар будет запечатанный. Приезжает распечатанный. Клиент, скрепя сердце, согласился. При получении оказалось, что товар в хорошо так в царапинах
Мне вот интересно, что с царапинами. Нам однажды поставщик клялся и божился, что товар будет запечатанный. Приезжает распечатанный. Клиент, скрепя сердце, согласился. При получении оказалось, что товар в хорошо так в царапинах
Ничего бы не писала. Это всего велосипед. Пусть это будет самой большой проблемой. У меня ребенок так велики убивпет, что и скорости в хлам и покрышки лысые, так тормозит.
Я Вам опишу какие руки проходит велосипед. А Вы думайте. Есть оптовые склады, которые получают велосипеды в коробках из Китая. Есть мелкие оптовики которые покупают на этих складах. Не глядя коробки никто не дает открывать. И есть розничный продавец, дропшипер гиубо говоря, который покупает у этого оптовика помельче, тоже не видя, просто с брасывает заказ, а оптовик отправляет на клиента. Вот и думайте, как продавец может осмотреть Ваш велик. Оптовику по фиг дым, возврата нет. Так торгуют ВСЕ. По другому велик через интернет Вы не купите. Есть другой вариант- идете в магазин своего города, и покупаете уже собранный, но по другой естественно цене, где заложена и доставка, и аренда, и зп продавца.
Гарантийного обслуживания по велику Вы никогда не добъетесь. Если Вы получили и увидели дефект в оборудовании- тогда да. Царапин это не касается. Но если Вы на нем проехали и пару раз уронили, это уже не гарантийный случай, так что гарантия ничего не дает.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу