Видящие_помогите• 30 мая 2020
Развод на олх доставке. Есть выход?
Покупатель попросил у продавца отправку по олх доставке. Продавец долго не отвечал, но после молчания согласился. На 3-й день отправил посылку. Покупатель открывает на почте, а там - ветошь. Отказался, попав на доставку.
Что можно сделать в таком случае? Или увы, но ничего?
Что можно сделать в таком случае? Или увы, но ничего?
показать весь текст
51
0
Да, в службу подержи позвоню или напишу. Завтра узнаю на почте, можно ли видео вытащить как-нибудь
Продавец мог бы не подтверждать доставку. Но нет, он решил отыграться на покупателе из-за недовольства сервисом олх.
Если такой продавец не только мне так посылку отправил, а ещё 10-20 человекам...
Ну, надеюсь, он доволен своей искромётной шуткой..
Если такой продавец не только мне так посылку отправил, а ещё 10-20 человекам...
Ну, надеюсь, он доволен своей искромётной шуткой..
Обращались. Мы же не сразу поняли, что нас надули. Через три дня, когда не получили ни номер трека, ни возврат денег, написали на олх службу. Там и сообщили, что денег к ним не поступало и посоветовали карточку заблокировать, поскольку там же вводишь код. Я так думаю, что на олх об этом разводе уже знали.
Обратились в кибер полицию, написали заявление. Пробовали в банке отменить операцию, но увы.
Обратились в кибер полицию, написали заявление. Пробовали в банке отменить операцию, но увы.
В полиции заявление написали. Сказали если перевод был в какой то зарубежный банк, то запить холодной водой, а если по Украине - то все возможно. Но я уже смирилась.
А то, что на отделении при операторе вскрываете посылку, осматриваете, если товар не соответствует лоту, составляете акт, подписываете вы и представитель новой почты. Товар не соответствует заявленному, понимаете? Нет вашей вины и оплачивать доставку не должны, согласно документу вам вернут оплату и за товар и за доставку не нужной ветоши.
Ответ дляЗалетная Я тут
Покупатель попал на стоимость доставки. Но какая выгода от этого продавцу? Заработала только Новая почта 
Расчет был на то ,что покупатель забирает посылку, распечатывает ее дома....а денежки поступают на карту мошенника.
Имеет, если покупатель забирает посылку, и распечатывает ее дома. Что не исключено.
Вам на вашей страничке от кого пришло сообщение, что где надо что оплачивать?..Вы переходили по какой то ссылке?.
Вам на вашей страничке от кого пришло сообщение, что где надо что оплачивать?..Вы переходили по какой то ссылке?.
Данунафиг! Это надо насобирать тряпок, запаковать, притащить это все на почту...
Если не ошибаюсь, сейчас есть отзывы на олх.
Если не ошибаюсь, сейчас есть отзывы на олх.
Если не осматривать товар на НП, то зачем олх доставку заказывать, можно сразу оплатить деньги продавцу.
Сообщение пришло как с олх со ссылкой.
Я когда то читала про такого рода мошеничество, когда название смошеники создают сайта с похожим названием сайта, различие на одну какую то букву. Вот так и у нас ссылка на олх, но по факту на другой сайт, где реквезиты уже были не олх.
Сообщение пришло как с олх со ссылкой.
Я когда то читала про такого рода мошеничество, когда название смошеники создают сайта с похожим названием сайта, различие на одну какую то букву. Вот так и у нас ссылка на олх, но по факту на другой сайт, где реквезиты уже были не олх.
У меня в профиле написано, четыре успешных сделки на олх..А если аккаунт взломают мошенники? Вот как можно верить написанному ?
Чего с наездом? Я написала в условном наклонение, поскольку НП деньги за доставку берет сразу и с покупателя. Возможно страховка распространяется и на этот случай. Возможно - нет. Но если просто развернуться и уйти, то уже и доказать ничего невозможно будет.
Камеры не помогут, увы, потому и предлагают проверять содержимое на месте - случаи разные бывают. Olx вам ничем не помогут тоже и что вы им предьявите?... Не расстраивайтесь сильно - неприятно, но это не та сумма чтоб бежать за корвалолом... Не такой уж дорогой урок на будущее))
Ничего и не могу предъявить. Хотя думаю и с актом ничего бы не было. Никто и ничего бы за пересылку не вернул.
Да, урок отличный, ничего больше не покупать на олх. Там неадекватов полно.
Да, урок отличный, ничего больше не покупать на олх. Там неадекватов полно.
Гарантии целостности и наличия груза.
Каждая посылка застрахована на полную стоимость товара. Тем самым Новая Почта берет на себя ответственность по доставке груза в полном объеме и надлежащего вида. То есть, гарантом целостности товара выступает Новая Почта. Претензии по доставке могут быть только у получателя. Отправитель воспользоваться страховкой не может. Поэтому все вопросы касательно доставки должны быть адресованы в отделение Новой Почты сотрудникам в отделение в момент получения товара. Некоторые сотрудники перевозчика употребляют фразу ’звоните отправителю’. Помните, выйдя с отделения и подписав накладную вы согласились, что товар вам доставлен в полном объеме и надлежащего качества. Сделать уже будет ничего не возможно.
Что нужно делать, чтобы получить товар в порядке?
сверить вес товара на отделение Новой Почты. Весы стоят в свободном доступе. Сильные отклонения должны вас насторожить;
открыть посылку в отделение;
в случае битого товара или недостачи написать Акт в присутствии сотрудника перевозчика;
в акте указываете только недостающий груз или битый товар, его стоимость. Документов при этом прикладывать никаких не надо. Пишите фамилию отправителя, номер телефона (указан в ТТН от перевозчика), а так же свои данные по форме, которую выдает сотрудник Новой Почты;
оповещаете нас. В свою очередь мы подтверждаем стоимость товара, когда к нам обратится Новая почта;
ждете решения от Новой Почты. Как правило, обработка жалоб длится неделю. Получаете страховку в отделение Новой Почты.
Ели же вы не сделаете эти простые шаги, получить гарантию по доставке будет не возможно.
В подтверждение наших слов добавляем официальный ответ от Новой Почты. Претензии на возмещение средств по доставке (целостность товара и наличие) может выставлять только получатель и исключительно перевозчику, который выступает гарантом доставки.
Именно для этого и существует страховка, которую получатель платит каждый раз за перевозку при доставке товара (включено в стоимость доставки в Новой Почте).
Каждая посылка застрахована на полную стоимость товара. Тем самым Новая Почта берет на себя ответственность по доставке груза в полном объеме и надлежащего вида. То есть, гарантом целостности товара выступает Новая Почта. Претензии по доставке могут быть только у получателя. Отправитель воспользоваться страховкой не может. Поэтому все вопросы касательно доставки должны быть адресованы в отделение Новой Почты сотрудникам в отделение в момент получения товара. Некоторые сотрудники перевозчика употребляют фразу ’звоните отправителю’. Помните, выйдя с отделения и подписав накладную вы согласились, что товар вам доставлен в полном объеме и надлежащего качества. Сделать уже будет ничего не возможно.
Что нужно делать, чтобы получить товар в порядке?
сверить вес товара на отделение Новой Почты. Весы стоят в свободном доступе. Сильные отклонения должны вас насторожить;
открыть посылку в отделение;
в случае битого товара или недостачи написать Акт в присутствии сотрудника перевозчика;
в акте указываете только недостающий груз или битый товар, его стоимость. Документов при этом прикладывать никаких не надо. Пишите фамилию отправителя, номер телефона (указан в ТТН от перевозчика), а так же свои данные по форме, которую выдает сотрудник Новой Почты;
оповещаете нас. В свою очередь мы подтверждаем стоимость товара, когда к нам обратится Новая почта;
ждете решения от Новой Почты. Как правило, обработка жалоб длится неделю. Получаете страховку в отделение Новой Почты.
Ели же вы не сделаете эти простые шаги, получить гарантию по доставке будет не возможно.
В подтверждение наших слов добавляем официальный ответ от Новой Почты. Претензии на возмещение средств по доставке (целостность товара и наличие) может выставлять только получатель и исключительно перевозчику, который выступает гарантом доставки.
Именно для этого и существует страховка, которую получатель платит каждый раз за перевозку при доставке товара (включено в стоимость доставки в Новой Почте).
И, уж извините, допишу отсебятину. Почему я считаю, что в вашем случае акт, составленный на месте, можно было бы предьявить именно НП? Да потому, что покупатель оплачивает полную стоимость доставки + сопутствующую сумму страховки (если доставку оплачивает именно покупатель) , кще не зная, что он получит. До этого момента к посылке имеют доступ лишь продавец и перевозчик. Если перевозчик не осматривает груз при отправке и не сверяет с заявленным - он берет на себя ответственность за него. И теперь, если там не то, что заявлено по olx доставке, а они не проверили, то, теоретически, могла иметь место подмена самими сотрудниками НП - так или нет, это неважно. Но ответственность на них. Кстати, то же и с УП - акт и пусть разбираются у себя, где недоработка, но получатель за это платить не должен.
Да не питайте иллюзий по поводу шутки.
Рассчет был на то, что вы посылку домой притарабаните и откроете не на почте.
Многие так делают даже с олх доставкой.
Прод говнюк
Рассчет был на то, что вы посылку домой притарабаните и откроете не на почте.
Многие так делают даже с олх доставкой.
Прод говнюк
Комментарии к ответу