Мюллерная• 23 июня 2020
Покупатель пишет что получила не весь заказ
была отправлена посылка 2 шортов и 1 спортивные штаны Укрпочтой.
пишет что получила только шорты
как в такой ситуации правильно поступить?
у меня ни денег.ни штанов по факту)
пишет что получила только шорты
как в такой ситуации правильно поступить?
у меня ни денег.ни штанов по факту)
28
0
Первое что пришло в голову проверить вес. Но это вероятно нужно делать при получении посылки в самом же отделении. Покупатель забрал посылку или недостача обнаружилась при осмотре на самой укрпочте?
Акт возможен, если посылка отправлена с описью вложения (Укрпочта). Иначе с чем сверять: со словами получателя, ссылающегося на слова отправителя???
в комментарии к посылке всегда надо указывать количество отправляемых единиц или описание к товару
Укр почта украла посылку в начале месяца, цена вопроса 900 грн, оцененная правильно, пишу звоню на гар линию, чек не выкинула составила акт на возмещение денег. Больше укр почтой не отправляю и всех отговариваю !
3 недели нервов, и 0 денег . Покупателю вернула, а мне сказали, что если они решат возместить , то это будет в течении 6 мес. Всех покупателей каждый день теперь отговариваю
3 недели нервов, и 0 денег . Покупателю вернула, а мне сказали, что если они решат возместить , то это будет в течении 6 мес. Всех покупателей каждый день теперь отговариваю
обращайтесь в суд
горячая линия морозится
я раз звонила...больше не хочу
заявление писали?
их офис на Крещатике находится
горячая линия морозится
я раз звонила...больше не хочу
заявление писали?
их офис на Крещатике находится
У автора просто получатель заявляет о получении 2 вещей вместо 3. Не о том, что посылка разбавлена хламом. То есть, разница в массе посылки есть
так вы ничего не добьетесь
надо выработать четкую стратегию обращения по местонахождению и правильности составления документов
а потом в суд, по подсудности
надо выработать четкую стратегию обращения по местонахождению и правильности составления документов
а потом в суд, по подсудности
у меня есть чек на руках вес - 800 грам
это точно не 2 шортов
взвесила только что 2 шортов это 300-350 грам примерно
это точно не 2 шортов
взвесила только что 2 шортов это 300-350 грам примерно
у меня как то не было одной вещи, взвесила то что пришло оно соответствовало весу указанному на посылке и тогда приложив фотографии писала продавцу. Все решилось хорошо.
Заказала на АлиЭкспресс набор ручек-стирачек ребенку. Цена вопроса конечная, около 3 долларов. Меня ’ убила’ наглость. Где-то на территории Украины, в отд.укрпочты мне подменили содержимое. Вместо десятка ручек-стирачек в перепакованную посылку положили одну потертую, сломанную ручку с лого какого-то сайта. Что-то там .com.ua. Я офигела от наглости. Продавец на Али вернул мне деньги и сказал, что будет разбираться. Я хотела устроить укрпочте головную боль, но не было времени. А потом и забылось.
для доказательства нужна опись
если посылка экспресс- получатель имеет право ее проверить перед получением и составить акт недостачи в любом случае.
посылка стандарт была?
если посылка экспресс- получатель имеет право ее проверить перед получением и составить акт недостачи в любом случае.
посылка стандарт была?
уже ничего не добьешься,это надо было проверять на почте посылку,если несоответствие ,вам позвонить сравнить вес до ,потом после и чего то добиваться,но увы с деньгами вернуть ,это космос
она уже ушла с почт ы,ее вина и ничего не добиться,а что вам делать увы незнаю(
она уже ушла с почт ы,ее вина и ничего не добиться,а что вам делать увы незнаю(
Так а продавец на али при чем? Если Вы увидели, что подменили в Украине, зачем открывали спор? С Укрпочтой не захотели связываться, зато с бедного продавца деньги содрали. Очень ’порядочно’ .
Девочки,покупатель пишет что все на месте
Мол нашлись
Хотела наверное обмануть таким образом
А после того как скинула ей чек с весом.успокоилась)
Мол нашлись
Хотела наверное обмануть таким образом
А после того как скинула ей чек с весом.успокоилась)
Наверно, не раз уже так делала. Ну не прошло, то не прошло. Ка можно не увидеть среди шортов брюки.
Вот именно!
Я ей пишу ну Вы даете мол.я уже переживаю,думаю что делать...
А она ну простите.мол заработалась)
Класс просто!
Я ей пишу ну Вы даете мол.я уже переживаю,думаю что делать...
А она ну простите.мол заработалась)
Класс просто!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу