Вкаблучках• 28 ноября 2013
iphone 5 такая ситуация
Девочки купила буквально месяц назад телефон себе,через 2 недели он наачал выключаться время от времени,мы сдали его в магзин его отправили в Киев на диагностику,вот прошло 2 недели,мне звонят говорят проблему не решили,отправляют его в америку чтобы выслали новый,но есть проблема телефон уронил ребенок и он немного поцараплся и сказали 99% вернут новый но возможно и старый,так вот что же мне потом делать со старым,мне вернут деньги? то мне ничего дельного не ответили,сказли будем если что решать что делть.ЖДАТЬ ЕЩЕ МЕСЯЦ.у кого была ситуация похожая? прислли вам новый телефон?
18
0
хотят вам впарить бу телефон, а ваш продать, неполадку устранили 100%, просто на время вас разводят еще, припугните защитой прав покупателя
и про отправку в Америку вообще нонсес, они ж их тут перепродают, официально епл не поставляет свою продукцию в Украину
Apple никогда не возвращает старый , они всегда меняют на новое, и бесплатно.
И что значит проблему не решили?Если они собирались его менять, то решать там было нечего,его отправлять на гарантию надо было сразу(при условии,что телефон белый, и гарантия фирменная там есть в приниципе,в чем есть большие сомнения).
И что значит проблему не решили?Если они собирались его менять, то решать там было нечего,его отправлять на гарантию надо было сразу(при условии,что телефон белый, и гарантия фирменная там есть в приниципе,в чем есть большие сомнения).
гарантия есть,звонил мне не сам магазин а с Киева самого центра,нужно было понять в чем проблема,сказали что проблема внутри они не разбирают его нужно везти в америку,Сказали так как у вас царапина и мы не знает вышлют ли вам 100% новый телефон,вам ждать придется,а так если такая ситуация есть они высылают новый а им уже с америки шлют потом.
Все правильно вам в магазине сказали, ждите ответа, должно быть все нормально в любом случае. У мужа в макбуке был брак на мониторе, при чем, проявился со временем. Пришлось ноут отдать на пару недель, магазин заказал деталь для замены в Америке. Мы ждали, все поменяли, теперь все ок.
Ну Вы сами написали-’проблему не решили’ ,из чего логично предположить,что пытались на месте самостоятельно.
А насчет царапин -подруга моя планшет меняла потому что ребенок разбил в пыль, практически, стекло ,оно только за счет пленки держалось-бесплатно(в первый раз), во второй раз (по этой же причине меняла) она доплачивала 200 долл,но уже делала заявку на обмен,т.е. ждать нужно было и приезжать в магазин когда они скажут.
Но получила, опять таки, новый абсолютно гаджет.
Поэтому, если Ваш телефон еще по гарантии не проходил ни разу-то должны выслать новый, и абсолютно бесплатно.
А насчет царапин -подруга моя планшет меняла потому что ребенок разбил в пыль, практически, стекло ,оно только за счет пленки держалось-бесплатно(в первый раз), во второй раз (по этой же причине меняла) она доплачивала 200 долл,но уже делала заявку на обмен,т.е. ждать нужно было и приезжать в магазин когда они скажут.
Но получила, опять таки, новый абсолютно гаджет.
Поэтому, если Ваш телефон еще по гарантии не проходил ни разу-то должны выслать новый, и абсолютно бесплатно.
спасибо за ваши ответы.буду надеяться что все хорашо будет,потому что жалко 2 недели проходила с телефоном и тут такое
но это не в Украине было, все замены о которых я писала в Гонконге были, в офиц.магазине эппл, поэтому там все четко и без проблем.
Я Вам пишу,как должно быть.На опыте, так сказать
Я Вам пишу,как должно быть.На опыте, так сказать
Ответ дляAmata
но это не в Украине было, все замены о которых я писала в Гонконге были, в офиц.магазине эппл, поэтому там все четко и без проблем.
Я Вам пишу,как должно быть.На опыте, так сказать
Я Вам пишу,как должно быть.На опыте, так сказать
надеюсь вышлют мне новый,не обмнут
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу