Я тут Живу• 04 декабря 2020
Продавец с Алиэкспресс просит доплатить 0.5$ за доставку
Хотя указана бесплатная доставка. Заказ подтвердили, но ещё не отправили. Сегодня захожу, а он клянчит 0.5$, говорит, что далеко живу и нужно доплатить)) или если платить не собираюсь, то отменить заказ. Товар не очень дорогой, 2 $ + купон списали на 1$,что делать в таком случае?
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Морожусь всегда, все равно отправляют товар
А если он не отправит и заказ автоматически закроют? Где деньги мне свои потом искать?
ПАЦАНКА О• 04 декабря 2020
Не платить. Товар может и не прийти, но 0.5 уже потрачено....))) Схема.
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляПАЦАНКА О
Не платить. Товар может и не прийти, но 0.5 уже потрачено....))) Схема.
Вот и я о том же
Бронетапок• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
А если он не отправит и заказ автоматически закроют? Где деньги мне свои потом искать?
Как это где? Автоматически возвращаются на карту. Но у меня таких случаев за почти 2 года каждодневных заказов не было))
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Как это где? Автоматически возвращаются на карту. Но у меня таких случаев за почти 2 года каждодневных заказов не было))
Я первый раз с таким столкнулась. В общем, мне просто игнорить это? А то я ему уже такого понаписывала
Бронетапок• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
Я первый раз с таким столкнулась. В общем, мне просто игнорить это? А то я ему уже такого понаписывала
Я игнорю)
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Я игнорю)
Поняла, спасибо) посмотрим как решиться. А можете подсказать ещё, было ли такое у вас, что заказ подтвердили, вроде дали трек, а потом пишет, что транспортировка отменена.
что это, как вернуть деньги? Спор не открывается
что это, как вернуть деньги? Спор не открывается
Бронетапок• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
Поняла, спасибо) посмотрим как решиться. А можете подсказать ещё, было ли такое у вас, что заказ подтвердили, вроде дали трек, а потом пишет, что транспортировка отменена.
что это, как вернуть деньги? Спор не открывается
что это, как вернуть деньги? Спор не открывается
Да, было этим летом, первый раз. Причем до этого заказывала у этого же продавца. Товар ерундовый, труселя. Открыла спор, приложила скрин и деньги вернули)
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Да, было этим летом, первый раз. Причем до этого заказывала у этого же продавца. Товар ерундовый, труселя. Открыла спор, приложила скрин и деньги вернули)
А у меня не открывает спор, пишет, что могу открыть спор через 10 дней после отправки товара. А уведомление про ’заказ в пути’ пришло больше 10 дней назад. Ничего не отслеживалось, а сегодня пишет транспортировка отменена
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляОднозначная
Ну не платите!!!
Ну и какой смысл в вашем ответе тогда?
Бронетапок• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
А у меня не открывает спор, пишет, что могу открыть спор через 10 дней после отправки товара. А уведомление про ’заказ в пути’ пришло больше 10 дней назад. Ничего не отслеживалось, а сегодня пишет транспортировка отменена
Странно. У меня сразу открылся спор. Вы с моб приложения или через комп?
Однозначная• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
Ну и какой смысл в вашем ответе тогда?
Ну вы спросили платить или нет. Я бы заплатила, 0.5 дол. не такие большие деньги. Может продавец отправил платной доставкой, товар будет у вас быстрее чем за 60 дней.
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Странно. У меня сразу открылся спор. Вы с моб приложения или через комп?
С приложения.
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляОднозначная
Ну вы спросили платить или нет. Я бы заплатила, 0.5 дол. не такие большие деньги. Может продавец отправил платной доставкой, товар будет у вас быстрее чем за 60 дней.
Товар сам по себе недорогой, так он получится золотым. И такое попрошайничество наталкивает на мысль, что ничего я не получу
Бронетапок• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
С приложения.
Реально странно. Он же уже отправил, не ваша вина в транспортировке.
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Реально странно. Он же уже отправил, не ваша вина в транспортировке.
И в службу поддержки написала, ответа нет. Или не понимает, что я хочу от нее
Однозначная• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
Товар сам по себе недорогой, так он получится золотым. И такое попрошайничество наталкивает на мысль, что ничего я не получу
Попросите продавца выслать вам чек-декларацию об отправке где видна стоимость отправки.
Шкура Шуры• 04 декабря 2020
У меня недавно было подобное.
Письмо продавца мне (копирую): ’Уважаемый клиент, я надеюсь, что вы понимаете, не хотите ли вы заплатить Более $2 за доставку? Или не могли бы вы помочь нам отменить заказ по причине «другой причины»?С наилучшими пожеланиями’.
Мой ответ продавцу: ’здравствуйте, в объявлении указано что доставка для меня будет бесплатной. Поскольку при заказе использовался купон АлиЭкспресс, который не возвращается при отмене заказа, и стоимость товара $2, я не хочу его отменять и доплачивать еще $2 за доставку.’.
В ответ продавец продублировал свое предыдущее сообщение мне, но я не стала реагировать на него. После этого через пару дней появляется сообщение что товар отправлен и трек-номер для его отслеживания. Вчера решила отследить данную посылку, так как уже месяц после ее отправки прошел. И что я вижу - товар доставлен в Коцюбинское и вручен лично. Это при том что я в Киеве и ничего не получала. Я пишу продавцу чтобы проверил тот ли трек он мне дал, но он на меня не реагирует. В итоге сегодня спор открыла, нажав в вылазящем сообщении службы поддержки - товар не получен и что хочу открыть спор. В причине спора указала - товар отправлен не по тому адресу и приложила скриншоты отслеживания посылки, адреса своего в сообщении о подтверждении его для отправки, и переписки с продавцом. Но пока тишина
Письмо продавца мне (копирую): ’Уважаемый клиент, я надеюсь, что вы понимаете, не хотите ли вы заплатить Более $2 за доставку? Или не могли бы вы помочь нам отменить заказ по причине «другой причины»?С наилучшими пожеланиями’.
Мой ответ продавцу: ’здравствуйте, в объявлении указано что доставка для меня будет бесплатной. Поскольку при заказе использовался купон АлиЭкспресс, который не возвращается при отмене заказа, и стоимость товара $2, я не хочу его отменять и доплачивать еще $2 за доставку.’.
В ответ продавец продублировал свое предыдущее сообщение мне, но я не стала реагировать на него. После этого через пару дней появляется сообщение что товар отправлен и трек-номер для его отслеживания. Вчера решила отследить данную посылку, так как уже месяц после ее отправки прошел. И что я вижу - товар доставлен в Коцюбинское и вручен лично. Это при том что я в Киеве и ничего не получала. Я пишу продавцу чтобы проверил тот ли трек он мне дал, но он на меня не реагирует. В итоге сегодня спор открыла, нажав в вылазящем сообщении службы поддержки - товар не получен и что хочу открыть спор. В причине спора указала - товар отправлен не по тому адресу и приложила скриншоты отслеживания посылки, адреса своего в сообщении о подтверждении его для отправки, и переписки с продавцом. Но пока тишина
Шкура Шуры• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
И в службу поддержки написала, ответа нет. Или не понимает, что я хочу от нее
на английском написали? Я когда искала как правильно обосновать поддержке али необходимости открытия спора, прочитала что если на русском напишешь - могут или не понять или не ответить, поэтому онлайн переводчиком надо пользоваться если сам на английском написать не можешь
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляБронетапок
Реально странно. Он же уже отправил, не ваша вина в транспортировке.
Наконец-то дошло до них, что я хочу. Я так понимаю, что утвердили полный возврат средств?
Бронетапок• 04 декабря 2020
Ответ дляЯ тут Живу
Наконец-то дошло до них, что я хочу. Я так понимаю, что утвердили полный возврат средств?
Да, полный возврат)
автор
Я тут Живу
• 04 декабря 2020
Ответ дляШкура Шуры
на английском написали? Я когда искала как правильно обосновать поддержке али необходимости открытия спора, прочитала что если на русском напишешь - могут или не понять или не ответить, поэтому онлайн переводчиком надо пользоваться если сам на английском написать не можешь
Нет, на русском. Вроде дошло до них, ниже скинула их ответ на английском, вроде, как утвердили возврат средств
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу