Бадабум• вчера в 11:37
Зара не повертає грн без чеку. Дублікат чеку чому не можуть зробити?
Оплата є на карті, видно
Сума співпадає
Сума співпадає
33
1
Директора магазина требуйте и с легкой улыбкой говорите про дубликат чека. Если вымахивается, то звоните на горячую линию Зары и подаете жалобу. Там же, при них. Со словами, что нарушаются ваши потребительские права. Ну и в полицию
2
1
В польской заре мне прислали футболку с электронным замком. Когда я пришла к ним его снять, они говорили что долго я шла. Просили показать чек - показала и вызывали вплоть до начальницы. Которая начала объяснять что они снять не могут. Дескать много времени прошло (полгода) и у них много волокиты.
Говорю им. Это вы прислали? Да. Это чек Да. Так в чем проблема? Почему я не пришла раньше. Так а почему вы мне прислали так? Пообщалась и сняли. Но отмороженные... Регламент у них. Шаг влево вправо - проблемы...
Говорю им. Это вы прислали? Да. Это чек Да. Так в чем проблема? Почему я не пришла раньше. Так а почему вы мне прислали так? Пообщалась и сняли. Но отмороженные... Регламент у них. Шаг влево вправо - проблемы...
4
С кем вы там разговариваете - уточняйте должность и ФИО. Вот прям максимально официально ’с кем я разговариваю, должность? Фамилия Имя Отчество?’ Набираете горячую линию и туда ’ Здраааавствуйте. Я хочу заявить о нарушении моих потребительских прав. В магазине Зара Ривермолл (или какой там) администратор торгового зала Жопко Светлана Олеговна отказала мне в выдаче копии чека о покупке...’
Они бздят таких звонков аж вссыкаются, девки эти все
Они бздят таких звонков аж вссыкаются, девки эти все
Товар я сдала и деньги получила налом. Чек мне тоже какой-то выдали, но я совершенно не помню, был ли он копией через функцию дубликат на кассовом аппарате, или заново пробитым. Меня это в принципе не пипчило😆
Ого...
У них ее нет. Солидная контора. Тогда давите на то, что они могут принять возврат по банковской выписке как прямому доказательству совершения покупки
Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, это нарушение прав потребителя.
Сроки: Возврат возможен в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранена упаковка и этикетки (для товаров надлежащего качества).
У них ее нет. Солидная контора. Тогда давите на то, что они могут принять возврат по банковской выписке как прямому доказательству совершения покупки
Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате, это нарушение прав потребителя.
Сроки: Возврат возможен в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранена упаковка и этикетки (для товаров надлежащего качества).
2
Я возвращала 3 раза, чек с вещами не ложила в коробку. Просто заполняла форму и в ней указывала все данные с чека
А, всё, отбой, Вы в магазин сдать хотите
А, всё, отбой, Вы в магазин сдать хотите
Тоді дійсно не можуть..
І мене були питання саме в рівер моллі. Пробита була 2 рази одна футболка (пізніше виявилось, що було пришито 2 бірки і в кожній магнит) Витратили на мене пів години, камери передивлялись, але моє питання вирішили. Гроші повернули, чек в мене був.
Будь який магазин каже зберігати чек. Тут тільки на себе ображатись.
І мене були питання саме в рівер моллі. Пробита була 2 рази одна футболка (пізніше виявилось, що було пришито 2 бірки і в кожній магнит) Витратили на мене пів години, камери передивлялись, але моє питання вирішили. Гроші повернули, чек в мене був.
Будь який магазин каже зберігати чек. Тут тільки на себе ображатись.
Автор, напишіть, будь ласка, чим закінчилося. Маю аналогічну ситуацію, але збираюся повертати ношений бракований товар (взуття лопнуло через тиждень) в Бершку. Дякую.
У всіх цивілізованих країнах.
Британія, Польща як мінімум.
Знаєте чому, тому що в Україні не знають своїх прав.
Можна повернути без чеку …
Автор має право вимагати дублікат чеку, зазвичай це магазини робити не хочуть…
Тому от вам і результат
А да в Польші ніяких заяв, ніяких документів не потрібно.
Приніс, магаз побачив що то їх товар в забирає.
А да, у зарі термін повернення 2 роки) Ви в шоці-правда?)
Британія, Польща як мінімум.
Знаєте чому, тому що в Україні не знають своїх прав.
Можна повернути без чеку …
Автор має право вимагати дублікат чеку, зазвичай це магазини робити не хочуть…
Тому от вам і результат
А да в Польші ніяких заяв, ніяких документів не потрібно.
Приніс, магаз побачив що то їх товар в забирає.
А да, у зарі термін повернення 2 роки) Ви в шоці-правда?)
Я купила в зарі дорогі штани. Ну як дорогі, з тієї люксової лінійки. Один раз одягла і просто шви пішли….
Я принесла і без ніких слів просто забрали і все
А да, термін повернення у них два роки
Я принесла і без ніких слів просто забрали і все
А да, термін повернення у них два роки
С юском сталкивалась. Дубликат чека выдали без проблем . А возврат предложили только их сертификатом, причем предлагали меньшую сумму, чем сумма покупки.
Интересно, это корпоративная политика так врать или как?
Интересно, это корпоративная политика так врать или как?
Ну вот свои сертификаты они суют себе в сраку. Это не корпоративная политика, это хитрожопость конкретно взятых работников. Которые не хотят портить показатели выторга магазина возвратами
Дважды возвращала в сетевые магазины без чека. Ну так вот вышло. Один раз чек потерялся, другой раз сильно пострадал. Оплата была с карты, правда, не наличкой и потому четко видно кто и когда платил. Вообще без проблем восстановили чеки минут за 5 и приняли возврат. Думала, что это так везде, пока не пришла в юск.
Нене, точно не самодеятельность. Я звонила на их горячую линию прямо из того магазина. Мне сказали, что такие правила.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу