Губы рыбы• 10 января 2021
Как правильно поступить?
Клиент заказала 2 крема новой почтой (цена 70грн за 2шт) я вместо малины отправила клубничный.
Она мне отправила 1 обратно (40грн доставка за мой счет) и просит отправить ей малину (за мой счет).
Как правильно поступить?
Она мне отправила 1 обратно (40грн доставка за мой счет) и просит отправить ей малину (за мой счет).
Как правильно поступить?
10
0
Ваш косяк -ваши траты.
Но выгоднее было просто отправить ей малиновый без возврата клубники или пообещать скидку на следующий заказ или пусть бы пользовалась клубникой уже, а вы ей частично деньги за неудобство.
Но выгоднее было просто отправить ей малиновый без возврата клубники или пообещать скидку на следующий заказ или пусть бы пользовалась клубникой уже, а вы ей частично деньги за неудобство.
Если она изначально заказывала малину, то Вы обязаны выполнить условия сделки. Вы же, наверняка, попросите обмен, если Вам не тот товар отправят. Я недавно сыну тюль заказывала в комнату- по ошибке отправили не наш отрез. Все поменяли за счет продавца и очень извинялись.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу