Вот я себе такой покупатель, заказываю одежду через Баера. Моя цель - вещь. До последнего момента , пока я не обнаруживаю «кота в мешке», баер молчит про брак заказа. Когда я начинаю выяснять в чем дело - «бывает , что магазин ошибается». Матов не хватает. Значит, ты сидишь на /опе, не предупреждаешь о неверной моделе в заказе, а тут мне смайлики присылаешь ? И как после такого не подумать, что это ее завтык?
Разошлю всем «горе-баера» , не советую
А моментов кроме этого было достаточно , чтобы огласить о ее славе.
Разошлю всем «горе-баера» , не советую
А моментов кроме этого было достаточно , чтобы огласить о ее славе.
показать весь текст
86
0
Для тех, кто в танке : моя позиция - не быть жертвой и не жрать то, что дают (здесь - отношение). Я плачу тебе - ты даёшь мне услугу. Услуга + сервис - залог успеха. Залог успеха и хорошего отзыва. В данной ситуация проблема не в вещи, за неё забыли. Проблема в том, что если бы я знала о браке с магазина и увидела «письмо счастья» от посредника , мол так и так, что будем делать, Здесь бы не появилось этой темы. Я бы приняла это как опыт. Но ситуация говорит о другом. За 6 лет заказов такое молчаливое в тряпочку поведение я увидела впервые и терпеть его не собираюсь .
Я ещё очень надеюсь , что это все таки провтык магазина ))
Я ещё очень надеюсь , что это все таки провтык магазина ))
Ответ дляКондуктор маршрутки
посредник это организатор СП ,свое поимел за то,что собрал корзину на фри шип, из восемнадцати маечек джордж и тринадцати пар носочков в общей сложности от 23 клиентов. Получил товар, упаковал каждый носочек в пакетик уп , оттарабанил заказы на почту,до этого притарабанив их к себе домой,заставил коробками все балконы,отложил Ире заказ с Зары от 25.11 .чтобы она не переплатила и получила его с заказом от 12.02 с Пумы.
Меня удивляет больше клиент,который считает,что посредник это типа ’джин-раб лампы’ . Идеальный сидельщик\ловильщик до трех часов ночи маечки с Манго,чтоб Зина не обиделась, в идеале с выкупом под 0 комиссии и без веса
Меня удивляет больше клиент,который считает,что посредник это типа ’джин-раб лампы’ . Идеальный сидельщик\ловильщик до трех часов ночи маечки с Манго,чтоб Зина не обиделась, в идеале с выкупом под 0 комиссии и без веса
++++
Ну и как вы собираетесь решать этот вопрос? Максимум оставите негативный отзыв в гостевой. 
Хотя согласна с предыдущими комментариями, она свою работу как посредник выполнила, товар вы получили свой и без брака. Вы раздуваете из мухи слона..
Хотя согласна с предыдущими комментариями, она свою работу как посредник выполнила, товар вы получили свой и без брака. Вы раздуваете из мухи слона..
Вот у меня была ситуация с девочкой на прошлой неделе. Пришли шорты не того фасона. Я выставила счет за вес и указала что приехали шорты другие.
После ответа ’мне такие не надо’ продублировала правило своей работы, что, да, я не отвечаю за ошибки магазина.
Я реально не могу нести финансовую ответственность за ошибки и брак. А они бывают, и на разные суммы.
Если хотите без брака и ошибок, то есть же магазины в городе, где есть возможность пощупать, примерить.
Заказы через интернет - это всегда риск!
После ответа ’мне такие не надо’ продублировала правило своей работы, что, да, я не отвечаю за ошибки магазина.
Я реально не могу нести финансовую ответственность за ошибки и брак. А они бывают, и на разные суммы.
Если хотите без брака и ошибок, то есть же магазины в городе, где есть возможность пощупать, примерить.
Заказы через интернет - это всегда риск!
Прочитала Вашу тему и не могу понять для чего столько букв?
Ну да, у Вас нашла коса на камень: и магазин прислал не совсем то и посредник среагировал не так, как по логике должен был - и что? Это прям глобальная проблема?
Больше не работаете с этим человеком и/или оглашаете его ник, чтобы уберечь других.
В конце-концов, посредник не мошенник, Ваш заказ выкупил/отправил, ну а если Вам не нравится способ его коммуникации с покупателем, значит Вам нужно переходить к другому, это ж очевидно.
В чем собственно смысл темы?
Ну да, у Вас нашла коса на камень: и магазин прислал не совсем то и посредник среагировал не так, как по логике должен был - и что? Это прям глобальная проблема?
Больше не работаете с этим человеком и/или оглашаете его ник, чтобы уберечь других.
В конце-концов, посредник не мошенник, Ваш заказ выкупил/отправил, ну а если Вам не нравится способ его коммуникации с покупателем, значит Вам нужно переходить к другому, это ж очевидно.
В чем собственно смысл темы?
это вам ,как великому теоретику тут очень легко и просто рассуждать .
На практике не всегда так все цивилизовано и красиво. И да - было такое,что прислав мне не ту куртку ,совсем другу модель,дешевле на 20 евро ,сайт даже не соизволил на три письма мне отписать хоть три строчки,не говоря уже о компенсации.
У Автора поста к слову немного иная причина недовольства - человек не понял в первую очередь этого подхода а-ля ’Муму’ - слово - великая сила ,и нормальное человеческое общение и элементарное уважение к заказчику может сгладить даже самые острые углы
На практике не всегда так все цивилизовано и красиво. И да - было такое,что прислав мне не ту куртку ,совсем другу модель,дешевле на 20 евро ,сайт даже не соизволил на три письма мне отписать хоть три строчки,не говоря уже о компенсации.
У Автора поста к слову немного иная причина недовольства - человек не понял в первую очередь этого подхода а-ля ’Муму’ - слово - великая сила ,и нормальное человеческое общение и элементарное уважение к заказчику может сгладить даже самые острые углы
І Що Ви збираєтесь робити?
Настукати в податковому на посередника, що не ті джинси прийшли?
Сьогодні багато посередників поповнять свій ЧС.
Настукати в податковому на посередника, що не ті джинси прийшли?
Сьогодні багато посередників поповнять свій ЧС.
Я по вашему посту поняла, что дело именно в молчаливой отправке - что вас не предупредили о том, что пришло ’не то’
Теперь прочитала что ’надеюсь, что провтык магазина’
Теперь прочитала что ’надеюсь, что провтык магазина’
Автор, бывает. У посредника поток вещей, могла не сравнить размкры с заказом.
Через меня так когда-то знакомая покупала комбинезон на Амазоне. Вместо Мки пришёл ХС, ещё и ждали долго. Она была зла.
Возвращали в США, так как ьам цена была 300$
Через меня так когда-то знакомая покупала комбинезон на Амазоне. Вместо Мки пришёл ХС, ещё и ждали долго. Она была зла.
Возвращали в США, так как ьам цена была 300$
ну так что с посредником случится если она поможет клиенту продать пролет?
У меня сть такие девочки,которые даже на олх сами выставить не могут .Понятное дело,что на моих страницах на Шафе,Кидстафф,Клубке и прочих этот товар улетит быстрее. И плюс человеку не надо за пересылку платить. Если у меня такие случаи бывают иногда,то люди говорят - пусть у вас будет,помогите реализовать. Человечнее надо быть и предлагать посильную помощь. Только и всего
У меня сть такие девочки,которые даже на олх сами выставить не могут .Понятное дело,что на моих страницах на Шафе,Кидстафф,Клубке и прочих этот товар улетит быстрее. И плюс человеку не надо за пересылку платить. Если у меня такие случаи бывают иногда,то люди говорят - пусть у вас будет,помогите реализовать. Человечнее надо быть и предлагать посильную помощь. Только и всего
Автор, я всегда посреднику стараюсь заказать услугу проверки товара на соответствие цвета и размера и модели, стоит от 3 до 6 иногда дороже долларов. Оч. рекомендую спрашивайте посредников о такой возможности
Вам посредник выкупил и прислал заказ, получив его из магазина. И он не обязан проверять заказанные вещи каждому клиенту при получении, так как эта услуга платная и является дополнительной. Как и пристраивать Ваши пролеты, возвращая деньги. Посредники - не магазины, за ошибки которых должны нести ответственность.
А за что платит покупатель?
Или покупая куртку за 120 долларов я могу получить набор трусов и посредник пожмет плечами?
Я прошу выкупить товар, оплачиваю 10-15% сверху за эту работу, я и должна получить либо товар, либо деньги назад, вместе с процентами за работу, но никак не табуретку.
Ладно брак товара, бывают нюансы, не распечатывать не увидишь. А зачем покупателю за свои деньги непонятно что? Она свою часть работы не выполнила...
Или покупая куртку за 120 долларов я могу получить набор трусов и посредник пожмет плечами?
Я прошу выкупить товар, оплачиваю 10-15% сверху за эту работу, я и должна получить либо товар, либо деньги назад, вместе с процентами за работу, но никак не табуретку.
Ладно брак товара, бывают нюансы, не распечатывать не увидишь. А зачем покупателю за свои деньги непонятно что? Она свою часть работы не выполнила...
Какую свою часть работы не выполнил посредник? Вы, для начала, разберитесь в нюансах работы посредника, а, потом, вешайте на него всех собак. Посредник лишь помогает Вам выкупить заказов том или ином магазине, получить его и доставить к Вам. Проверять Ваш заказ при получении на соответствие - дополнительная платная услуга, которая не входит в комиссию посредника. За все ошибки магазинов ни один посредник не может и не должен нести ответственность, так как такое происходит, рано или поздно, даже, если Вы самостоятельно будете заказывать с иностранных сайтов. Получите то, что выслал магазин - куртку за 120 долларов или, как выразились, табуретку.
Если вы хотите получать табуретки вместо своего заказа - пожалуйста.
Но я плачу деньги за то, что посредник выкупит и доставит мне именно то, что я заказала. И как он это сделает, это его секреты и его работа.
Тут очень много тех, кто и деньги прокручивает по 3 месяца, отмораживаясь потом, и тех, кто вообще делает вид, что он ни при чем.
Так если ни при чем, то это стоит гораздо дешевле, чем 15% плюс все остальное.
Посредничество - это обычная работа за деньги, а не помощь мне на волонтерских началах.
Но я плачу деньги за то, что посредник выкупит и доставит мне именно то, что я заказала. И как он это сделает, это его секреты и его работа.
Тут очень много тех, кто и деньги прокручивает по 3 месяца, отмораживаясь потом, и тех, кто вообще делает вид, что он ни при чем.
Так если ни при чем, то это стоит гораздо дешевле, чем 15% плюс все остальное.
Посредничество - это обычная работа за деньги, а не помощь мне на волонтерских началах.
Простите, о каких 15% комиссии Вы тут рассказываете? Я выше 10% комиссию не встречала нигде и ни у кого.
Не хотите платить комиссию и сами не можете заказывать, обращайтесь к посредникам, работающих под 0% - их полно.
Посредник, это и есть помощник между Вами и магазином: заказал- выкупил, получил - отослал. Все остальные вопросы к магазину. Пришёл брак или не то что заказывали по вине магазина, посредник может помочь написать письмо в магазин, но делать возврат за свой счёт в иностранный магазин он не обязан и не должен - эти фин. расходы лежат полностью на заказчике.
Не хотите платить комиссию и сами не можете заказывать, обращайтесь к посредникам, работающих под 0% - их полно.
Посредник, это и есть помощник между Вами и магазином: заказал- выкупил, получил - отослал. Все остальные вопросы к магазину. Пришёл брак или не то что заказывали по вине магазина, посредник может помочь написать письмо в магазин, но делать возврат за свой счёт в иностранный магазин он не обязан и не должен - эти фин. расходы лежат полностью на заказчике.
Я рассказыааю о том, как выкупаю я, а не то, что тут на сайте все выискивают под минус, а потом жалуются на табуретки:)))
Да Вы хоть под 20% комиссии заказывайте, суть не меняется. За ошибки магазинов несёт ответственность магазин, а не посредник. Он лишь может помочь составить Вам форму обращения на возврат в магазин и, за Ваш счёт, отправить посылку обратно в этот магазин. Остальное, лишь Ваши фантазии...
Вы мне что доказать пытаетесь? Что вам можно продать носочки вместо того, что заказали? Ну ок, я не буду дальше продолжать этот спор и доказывать, что есть иное.
Вам посредник ничего не продаёт, он предоставляет лишь услугу помочь с выкупом. Продавец - магазин, все вопросы к нему.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу