Мандолина Бу• 18 декабря 2013
Странный покупатель
Здравствуйте! У меня сложилась довольно странная с покупателем ситуация. Заказала товар, оплатила вечером в понедельник. Я отписалась, что отправка завтра-послезавтра. Вчера вечером отнесла на НП, отправила. Но номер пока не пробивается, декларации я делаю дома, и знаю что работники НП могут их позднее в базу внести. Покупатель мне пишет, что я делаю из нею дурочку... Я спокойно объясняю, что подождите до завтра до утра, должна появится декларация, но похоже настроена она не очень дружелюбно...Вот как быть?
36
0
Ждать, как быть. У мен ябыло такое. что посылка уже лежала на НП, а на сайте ’електронна заявка..’. СМС не было, просто пошла за другими посылками и этот номер назвала - получила. НП чудит, особенно перед праздниками. ПОкажите её эту тему с ответами
у меня такого не было,девочки пишут №ТТН ,она сразу пробивается.
если бы у меня не сутки не пробивалась,наверное и у меня возникло много вопросов к продавцу.
если бы у меня не сутки не пробивалась,наверное и у меня возникло много вопросов к продавцу.
Так дело в том, что и покупатель не новичек рейтинг 9 и у меня свыше 2000 сделок, только положительные отзывы. Цена вопроса 130 грн, и честно такой реакции я не ожидала. Вчера еще 6 посылок отправляла, так вот все весят ’замовлення в обробці’ и одна уже получена (отправляла в ровно, а в этот город с моего склада до 20.00 день в день уходит). Я просто не понимаю нападок в свою сторону.
Самое интересное она думает про вас почти тоже самое наверное. Ничего не делать подождать до завтра, появиться напишите еще раз.
есть-есть такие отделения, мне делали отправку с Мелитополя, могу ошибиться с городом, но тоже такая фигня, ноя не устраивала цирк а просто подождала
Ну не знаю, всем 7 девочкам написала декларации, никто ничего не сказал, кроме нее...всем известно, что на новой почте могут быть сбои. Вот только что девочка звонила, благодарила за посылку, так вот на сайте она вообще не пробивалась, а смс ей пришло, пошла и забрала.
Ответ для@nnet@
есть-есть такие отделения, мне делали отправку с Мелитополя, могу ошибиться с городом, но тоже такая фигня, ноя не устраивала цирк а просто подождала
можно фото ТТН покупателю переслать,успокоить.
Ну так с профиля не пойдет, можно же сделать и не отправить, у меня бумажная есть, та, которую распечатала, с их печатью. Впринципе, в первый раз приходится доказывать, что отправила посылку
проблема не стоит выеденного яйца, покупательница получит товар и пусть посмотрит на декларации ДАТУ отправку, вот и все!
У меня такое часто, когда отправляют и декларацию сами оформляют ( не зависимо из какого города и куда), правда на следующий день всегда появляются. А покупатель- ну люди разные бывают.
Я просто не могу понять, к чему такая паника, по срокам я отправила вовремя, кстати еще и сегодня срок не вышел. Она уже в чем-то обвиняют.
Ответ дляМандолина Бу
Она сказала что все знает и я дурочку из нее делаю
Просто видимо характер такой.
Просто видимо характер такой.
а потом спросить зачем она из вас дурочку делала
100% вообще не стоит. Я ей сказала, что по срокам -посылка завтра в обед будет у нее. Отвечала сразу на все вопросы, не морозилась, все равно не такая оказалась
На мой вопрос почему грубите, ответила, что она заплатила деньги и меет право знать где посылка.
На мой вопрос почему грубите, ответила, что она заплатила деньги и меет право знать где посылка.
У меня так было, девушка отправила, номера не дала, потом через 5 дней пишет получила ли я посылочку, ответила что нет, она пишет что посылочку отправила, дает номер а он не пробивается... в тот вечер я пошла получать другой товар, прихожу, а мальчики уже знают кто я, выносят вместо одной две)) получилось что посылочку не провели. Сразу провели и я получила.
Все мы люди, вам главное что вы отправили, а там все решится, пусть девушка пойдет на новую, она может у них лежать. И паниковать нету смысла... просто вам какая то кипишная попалась
Все мы люди, вам главное что вы отправили, а там все решится, пусть девушка пойдет на новую, она может у них лежать. И паниковать нету смысла... просто вам какая то кипишная попалась
Да, согласна. Было у нее в гостевой парочку моментов, но там в основном что она долго отпраляла...
Ответ дляКРАСА-КОСА
У меня так было, девушка отправила, номера не дала, потом через 5 дней пишет получила ли я посылочку, ответила что нет, она пишет что посылочку отправила, дает номер а он не пробивается... в тот вечер я пошла получать другой товар, прихожу, а мальчики уже знают кто я, выносят вместо одной две)) получилось что посылочку не провели. Сразу провели и я получила.
Все мы люди, вам главное что вы отправили, а там все решится, пусть девушка пойдет на новую, она может у них лежать. И паниковать нету смысла... просто вам какая то кипишная попалась
Все мы люди, вам главное что вы отправили, а там все решится, пусть девушка пойдет на новую, она может у них лежать. И паниковать нету смысла... просто вам какая то кипишная попалась
Ого, даже такое бывает
Если что, скажу пусть завтра вечером идет забирать, вдруг и правда не провели?
Если что, скажу пусть завтра вечером идет забирать, вдруг и правда не провели?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу