Аноним• 26 октября 2012
Прав ли магазин?
Подскажите пожалуйста , купили вчера в одном из магазинов электроники г. Киева дочери ко Дню рождения подарок планшет , но он ей не подошел , имею ли я право вернуть товар в магазин в течении 14 днейи забрать сразу деньги, просто в магазине ответили , что возьмут товар на диагностику на 2 недели и только после диагностики будут решать вопрос о возврате денег , скажите правомерно ли это?
13
0
хитрО однако ) А потом скажут, извините, но 2 недели уже прошло....
Надо позвонить в ’Защиту прав потребителей’
Надо позвонить в ’Защиту прав потребителей’
не имеют права отказать. Какая разница почему Вы его возвращаете-не подошел и все.В целости и сохранности-будьте добры принять назад.
В магазине аргументируют диагностику на 2 недели , мол вдруг вы что -то сломали, что делать в таком случае?
Сочувствую, ничего Вы им не докажете. Разве что скандалом и с юристом под боком. Летом была подобная ситуация со смартфоном. Быстро садилась батарея. Только после долгих разборок они сначала поменяли батарею, а когда не заработала и та поменяли весь телефон, при чем после того как приехали туда с юристом. И телефон они сами привезли на дом в Боярку.
Когда Вы придете в магазин,ни на какую диагностику не соглашайтесь,говорите,что вызовете милицию,и в случае отказа,таки вызывайте,чтобы составить протокол об инцинденте.дальше-как получиться-либо экспертиза за их деньги,либо суд с пеней,транспортными и моральным ущербами.Если,готовы,конечно.
Не выход!Обычно сразу без всяких делают возврат,тем более на следующий день.По всей вероятности в этом магазине вся техника идёт с тем или иным браком и сотрудники научены как себя вести.Screamer_sg вам правильно подсказала.Я была невольным слушателем,меня даже не заметили,приспокойненько,ст.менеджер проводил поучительную беседу продавцам!Я была шокирована,и теперь стараюсь при покупке дорогостоящих вещей сразу уточнять как происходит возврат.
Я покупала когда-то соковыжималку.Принесла домой-не понравилось качество свежевыжатого сока.На след.день понесла им.Сказала-мне она не понравилась.Они говорят-давайте поменяем на другую.Я не согласилась.Вернули деньги.(Перед этим проверили тщательно соковыжималку).Покупала в крупном супермаркете электроники.
Да я тоже раньше покупала в Эльдорадо, там всегда шли навстречу покупателю , если что-то не так с товаром - возвращали деньги, а с Ситикомом у меня впервые такая ситуация, хотя читала много негативных отзывов об этом магазине , но не думала , что меня это когда нибудь коснется.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу