Гравицапа• 17 июня 2021
Мошенники знают кодовое слово
У меня сегодня стресс. Начало было как всегда - звонок-представились службой Привата, уточнили пользовалась ли картой и проводить ли платеж. Я про себя подумала, "зря стараетесь" сказала что лично позвоню на клиентскую. Набрала 3700,там сообщили "ожидайте мы перезвоним". Перезвонилили, автоответчик. Мне неохота было общаться и я отключилась, сразу поступил еще один звонок от сотрудника, уточнил в чем дело, спросил с какого номера был звонок, заверил меня что это служба безопасности привата и сам мне назвал мое кодовое слово!
Это точно был звонок не из банка, в банке кодовое слово уже давно не используется, но откуда этот.... знал его?!?! Я действительно в шоковом состоянии это же не просто номер тел и фио, это личные ланные, которые далеко не всем известны?!!!
Это точно был звонок не из банка, в банке кодовое слово уже давно не используется, но откуда этот.... знал его?!?! Я действительно в шоковом состоянии это же не просто номер тел и фио, это личные ланные, которые далеко не всем известны?!!!
24
0
А с какого номера телефона звонили, зафиксировали? Можете взять выписку от оператора с телефонными звонками за сегодня чтобы дальше с ними разбираться
Когда работник банка спрашивает у Вас кодовое слово, он же должен его знать, иначе зачем спрашивать. Логично?
Он НЕ должен знать, он должен проверить на соответсвие кодовое слово, которое произнесет вледелец карты с тем: которое указано в анкетных данных владельца банковского счета/счето-держателя.
’... спросил с какого номера был звонок, заверил меня что это служба безопасности привата и САМ МНЕ НАЗВАЛ КОДОВОЕ СЛОВО! ’
Я не уверена что сейчас это слово доступнодля просмотра, но если и так. Этот сотрудник камикадзе. Каждый просморт клиента фиксируется, узнать кто и когда просматривал при разбирательстве будет не сложно
Но я почти уверенна, что т. К. код не используется, его скорее всего нет.
Но я почти уверенна, что т. К. код не используется, его скорее всего нет.
Называйте как хотите. В любом случае у них есть доступ к кодовому слову. Автор странно себя вела. Сначала позвонила, потом ждать не захотела, потом опять разговаривала. В результате ничего не выяснила, но утверждает, что это не банк.
Никто с ними разбираться не будет. А номера, сегодня выкинут и сегодня же новые будет.
Позже на 3700 подтвердили что это не банковские номера и вроде как передали в ’безпеку’
Позже на 3700 подтвердили что это не банковские номера и вроде как передали в ’безпеку’
Вы суть не улавливаете схемы работы системы безопасности службы поддержки банка. Автор может хоть тысячу раз звонить и бросать трубку. Если представитель Банка на том конце провода произнесет кодовое слово или любую дополнительную личную/секретную информацию в отношении владельца счета/карты - за это их по-хорошему обязаны не только отстранить от должности, но и обязать штрафом в размере соответствующем объему финансового и морального ущерба, а также упущенной выгоды, если счет используется в коммерческих операциях в т.ч.
Здесь ведь есть работники ПриватБанка, и официальный представитель ПриватБанка пишет периодически. Отреагируйте и обоснуйте поведение и протокол действий в отношении обозначенного случая?
Здесь ведь есть работники ПриватБанка, и официальный представитель ПриватБанка пишет периодически. Отреагируйте и обоснуйте поведение и протокол действий в отношении обозначенного случая?
При увольнении с собой уносят?
Чушь!
И действующие работники доступ имеют, но продавать или как здесь пишут- нереально
Служба безопасности бдит и отслеживает каждый шаг
И сотрудники НИКОГДА Не спрашивают личные данные клиента ( Карты, коды и тд)
Чушь!
И действующие работники доступ имеют, но продавать или как здесь пишут- нереально
Служба безопасности бдит и отслеживает каждый шаг
И сотрудники НИКОГДА Не спрашивают личные данные клиента ( Карты, коды и тд)
Кодовое слово - девичья фамилия матери?
Если купили банковскую базу, то там есть инфо о родственниках, и узнать девичью фамилию матери не составляет труда, думаю.
Если купили банковскую базу, то там есть инфо о родственниках, и узнать девичью фамилию матери не составляет труда, думаю.
Что странного, автоответчик обязывает ’висеть’ и прослушивать все пункты меню до последнего пункта, это долго, я понимала что если это аферисты, то ничего без каких-то подстверждений не сделают. Когда сразу перезвонил ’живой оператор’ , я реально ожидала что возможен звонок от клиентской, потому и общалась, данных своих не передавала, понимаете?! а кто-то же передаст!!!
Не уверена, но сомневаюсь что база из банка
При регистрации на некоторых сайтах нужны кодовый вопрос и ответ... Не много раз, но указывала, и это давно было
Наверняка еще где-то этот вопрос ответ фигурирует-не помню и не понимаю
При регистрации на некоторых сайтах нужны кодовый вопрос и ответ... Не много раз, но указывала, и это давно было
Наверняка еще где-то этот вопрос ответ фигурирует-не помню и не понимаю
Автор, вдруг кодовым словом есть девичья фамилия вашей мамы, то это может они накопали и оно совпало с правильным ответом.
Да, кодовое слово это дев. фамилия мамы. Но накопать это нелегко. Конечно есть люди которым эта фамилия известна, их не много, но есть.
Тогда может кто-то из знакомых этим занимается втихаря. Измените это слово на другое, может бабушкину девичью
В Привате уже не используют кодовые вопрос и ответ. И заменить нет смысла да и невозможно
В банк я вчера обращалась и даже карты на всякий случай заменила, это было лишнее, но мне так спокойнее.
В банк я вчера обращалась и даже карты на всякий случай заменила, это было лишнее, но мне так спокойнее.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу