Магиня• 28 декабря 2013
Логика, рассчет или совесть?
Звонит покупатель, которому отправили груз (большой, габаритный - 54кг), и говорит, что очень хотелось бы чтобы мы ей скинули цену, так как отправили наложкой. Перед отправкой она неделю думала, каким образом ей будет удобнее расчитаться. Мы советовали ей сделать либо наложенный либо же переводом на карту. И первое - ей дорого, второе - страшно, а вдруг продавец обманет. В итоге отправили наложенным, чтобы человек спокойно встречал груз, рассмотрел, потом платил.
Я сказала, что не смогу уступить, так как у нас минимальная цена и у нее было много времени для принятия решения.
А сейчас думаю, может быть уговорить мужа на уступку? Она ждала доставку. Последние числа декабря... и т.д.
А как бы поступили вы? Только честно!
Я сказала, что не смогу уступить, так как у нас минимальная цена и у нее было много времени для принятия решения.
А сейчас думаю, может быть уговорить мужа на уступку? Она ждала доставку. Последние числа декабря... и т.д.
А как бы поступили вы? Только честно!
30
0
Я бы не уступала. Вы предоставили варианты выбора, она сделала свой - главное не поругайтесь, потому что может просто не выкупить и в минус попадете вы.
Я бы не уступила.
У человека был выбор, и она могла бы заплатить дешевле.
Главное, чтобы она забрала теперь этот товар.
У человека был выбор, и она могла бы заплатить дешевле.
Главное, чтобы она забрала теперь этот товар.
Нет-нет, что Вы! Я с клиентами не ругаюсь! Почти всегда у нас - клиент ПРАВ! Исключения крайне редки!
Ниче не поняла)
Если Вы уже отправили груз, Вы же указали там стоимость, как собираетесь уступить?
А если покупатель Ваш груз не заберет, а вернет обратно, то будете ещё и пересылку платить в оба конца. Я бы наложкой 54 кг. не отправила. Только по предоплате хотя бы стоимости доставки туда-обратно.
Если Вы уже отправили груз, Вы же указали там стоимость, как собираетесь уступить?
А если покупатель Ваш груз не заберет, а вернет обратно, то будете ещё и пересылку платить в оба конца. Я бы наложкой 54 кг. не отправила. Только по предоплате хотя бы стоимости доставки туда-обратно.
При желании я могла бы перекинуть ей на карту эти деньги, но муж ооочень против! Вот и думаю - НГ все-таки, может быть уговорить его?
сделайте скиду 50 грн максимум) и то в честь праздников
главное чтоб ваш покупатель вообще от груза не отказался, он сделал предоплату?
главное чтоб ваш покупатель вообще от груза не отказался, он сделал предоплату?
Сказала - заберет, но очень просит скинуть цену.
Муж говорит - почему НП никому не скидывает, а я должен, я тоже работал, чтобы человек получил эту вещь.
Муж говорит - почему НП никому не скидывает, а я должен, я тоже работал, чтобы человек получил эту вещь.
я б не уступила если у вас и так самая низкая цена на этот товар, и что это за торг после заключения сделки
а каким образом она предлагает сделать скидку? когда заберет и вы получите деньги вернете ей 100-или 50 грн??7
я представляю какая там сумма доставки...ведь больше чем 100грн. молитесь чтоб забрала иначе потеряете больше
я представляю какая там сумма доставки...ведь больше чем 100грн. молитесь чтоб забрала иначе потеряете больше
Все правильно говорит Ваш муж!
Купите на 50 грн лучше детям мандарин
И я не жлоб я за справедливость))
Купите на 50 грн лучше детям мандарин
И я не жлоб я за справедливость))
самая-самая, ниже нигде нет! и все было предложено и оговорено. выполнено на наилучшем уровне. упаковано и отправлено. и только после этого женщина поняла, что это будет дороже, чем она думала.
Я бы уступила. Уступаю ВСЕГДА !!! (в разумных пределах конечно) если просит покупатель ! Это нормально ! Тем более Новый Год !
Я обычно тоже уступаю, если изначально просят об уступке.
Кроме того, мы потеряем намного больше, если она не сможет получить и отправит обратно.
Кроме того, мы потеряем намного больше, если она не сможет получить и отправит обратно.
Я Вашего покупателя немного не понимаю, обычно торг идет перед сделкой, оговаривается цена товара, стоимость доставки и стоимость наложки, после всего этого покупатель должен оценить свои возможности. А так получается, что Вы товар отправили. А теперь покупатель опомнился, что ему дорого, и ситуация может быть непредсказуемый, т.е. если не уступите он его не заберет, конечно если хитрый и не ответственный покупатель. Вы тоже взяли на себя риск, не оговорили все моменты, и скорее всего в вашем случае, придется идти на встречу покупателю или можно поговорить с ним что Вы сделали все от вас зависящее и цена у Вас не завышена. Но надо смотреть по обстоятельству. Я бы после того как товар отправлен о скидке не говорила, я обычно оговариваю возможность скидки до продажи а не после.
ой,да прямо только поняла
у меня случай был ,продаю вещь хорошую очень дешево ,еще уступила,просят укрпочту ,я пишу сумму доставки чтоб сразу оплатили.В итоге приходит платеж без доставки и еще меньше оговоренной сумму, ей все-таки и это дорого.Я вернула деньги и все
у меня случай был ,продаю вещь хорошую очень дешево ,еще уступила,просят укрпочту ,я пишу сумму доставки чтоб сразу оплатили.В итоге приходит платеж без доставки и еще меньше оговоренной сумму, ей все-таки и это дорого.Я вернула деньги и все
Я Вашего покупателя немного не понимаю, обычно торг идет перед сделкой, оговаривается цена товара, стоимость доставки и стоимость наложки, после всего этого покупатель должен оценить свои возможности. А так получается, что Вы товар отправили. А теперь покупатель опомнился, что ему дорого, и ситуация может быть непредсказуемый, т.е. если не уступите он его не заберет, конечно если хитрый и не ответственный покупатель.
Я бы после того как товар отправлен о скидке не говорила, я обычно оговариваю возможность скидки до продажи а не после.
Слова моего мужа! Один в один! Даже страшно - Вы случаем не он???)))
Вы тоже взяли на себя риск, не оговорили все моменты, и скорее всего в вашем случае, придется идти на встречу покупателю или можно поговорить с ним что Вы сделали все от вас зависящее и цена у Вас не завышена.
Это я уже с ней обсуждала. Она была ЗА наложку - так надежнее.
Я бы после того как товар отправлен о скидке не говорила, я обычно оговариваю возможность скидки до продажи а не после.
Слова моего мужа! Один в один! Даже страшно - Вы случаем не он???)))
Вы тоже взяли на себя риск, не оговорили все моменты, и скорее всего в вашем случае, придется идти на встречу покупателю или можно поговорить с ним что Вы сделали все от вас зависящее и цена у Вас не завышена.
Это я уже с ней обсуждала. Она была ЗА наложку - так надежнее.
Я - это ОН, даже не сомневайтесь!!! 
По-поводу наложки я поняла, а Вы оговаривали стоимость пересылки, ведь ее можно было приблизительно просчитать и предъявить покупателю на рассмотрение все сумму пересылки, т.е. сама пересылка + наложка. А так получается, что покупатель хитрожепый, просит, чтобы вы скинули ей 100 грн, это получается типа акция ’пересылка за счет продавца’. Не знаю что Вы продаете, но все равно так не делается, она поставила Вас перед выбором. Может предложите ей стоимость пересылки поделить на двоих, но я бы делила только стоимость самой пересылки, а стоимость пересылки денег к Вам на себя бы не брала, наложка это лично ее выбор.
По-поводу наложки я поняла, а Вы оговаривали стоимость пересылки, ведь ее можно было приблизительно просчитать и предъявить покупателю на рассмотрение все сумму пересылки, т.е. сама пересылка + наложка. А так получается, что покупатель хитрожепый, просит, чтобы вы скинули ей 100 грн, это получается типа акция ’пересылка за счет продавца’. Не знаю что Вы продаете, но все равно так не делается, она поставила Вас перед выбором. Может предложите ей стоимость пересылки поделить на двоих, но я бы делила только стоимость самой пересылки, а стоимость пересылки денег к Вам на себя бы не брала, наложка это лично ее выбор.
вот интересный у вас покупатель: наложкой надежнее - это она поняла, а то, что наложкой ДОРОЖЕ - это нет? хороша логика получается, покупатель хочет товар по обычной цене как для предоплаты, но при этом еще и гарантии, что товар действительно придет. В вашем случае за гарантии покупатель предлагает вам еще и заплатить))))) я бы не соглашалась - у вас тоже НГ, почему покупатель не хочет вам лишние 100 грн приплатить в честь праздника?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу