Паравозик• 28 октября 2012
Как поступить? Кто прав?
Девченки, всем добрый вечер !
Нужен совет !
У меня клиент заказал пару вещей с иностранного сайта. Оплатили. Я заказала. Посылка уже в пути. По срокам не подвожу, ставка сп не большая . Но, сейчас клиентка пишет, что нашла эти же вещи в Украине и дешевле каждая почти на 100грн. Просит деньги назад. Как быть ? Товар уже едет. Деньги за него я оплатила. Клиентка видела сайт и цены сайта , знала мою ставку СП. Сайт розничный, не оптовый. Я заработала немного. Я же не должна была искать есть ли эти вещи (не один какойто бренд, а сбор разных брендов) в Украине и по какой цене...
Нужен совет !
У меня клиент заказал пару вещей с иностранного сайта. Оплатили. Я заказала. Посылка уже в пути. По срокам не подвожу, ставка сп не большая . Но, сейчас клиентка пишет, что нашла эти же вещи в Украине и дешевле каждая почти на 100грн. Просит деньги назад. Как быть ? Товар уже едет. Деньги за него я оплатила. Клиентка видела сайт и цены сайта , знала мою ставку СП. Сайт розничный, не оптовый. Я заработала немного. Я же не должна была искать есть ли эти вещи (не один какойто бренд, а сбор разных брендов) в Украине и по какой цене...
22
0
Так как посылка уже в пути,то ни о каком возврате денег не может быть и речь!Тем более что покупатель осознано делал заказ!
Прежде чем делать заказ,нужно рынок мониторить... Это ее проблемы,что нашла дешевле. Я вот тоже пальто заказала и оплатила, а потом нашла сайт производителя с ценой ниже. Но это уже мои проблемы). Деньги назад даже в голову не пришло требовать.
тю! а если она через год найдет дешевле - тоже потребует возврата денег?
ничгео не возвращайте. Заказ добровольный, по таким ценам никто не заставлял заказывать!
ничгео не возвращайте. Заказ добровольный, по таким ценам никто не заставлял заказывать!
Никаких возвращать! мало ли что и где она нашла! Заказала - значит согласна со всеми условиями.Это не ваши проблемы, что она нашла дешевле / кто-то что-то подарил / передумала покупать / разонравилась вещь...!!
пусть забирает свой заказ в том объеме и по той цене, что заказала!
пусть забирает свой заказ в том объеме и по той цене, что заказала!
интерессно!!! я очень часто заказываю, пусть и не на кидстафе, потом у меня тоже бывает что нахожу цену ниже, и что? Действительно и в голову не приходит что то требовать! да и привыкла к своему продавцу,хоть он и не подарок. НИИИИИИИВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ!
понятное дело, что покупатель не прав. но что вы можете сделать, ведь все происходит на доверии и порядочности каждого. если уже начала требовать деньги, то скорее всего будет добиваться и ругаться. другими словами неадекват. таких на сайте хватает
Какие могут быть возвраты, если это СП и товар еще даже не доехал.. Она вас разводит, ничего и нигде она не нашла, просто передумала, а причину выдумала, что бы и красиво было и как бы вы виноваты остались, мол сами виноваты, что дорого продаете... Не ведитесь!!!
Вы только посредник между ней и иностранным сайтом, если ее не устраивала цена сайта - не надо было заказывать, Вы то здесь при чем
Хорошо еще, что Вы предоплату взяли, а то б сейчас отказалась и все
Хорошо еще, что Вы предоплату взяли, а то б сейчас отказалась и все
cit]Прежде чем делать заказ,нужно рынок мониторить... Это ее проблемы,что нашла дешевле. Я вот тоже пальто заказала и оплатила, а потом нашла сайт производителя с ценой ниже. Но это уже мои проблемы). Деньги назад даже в голову не пришло требовать.
+10000000000000000!!!
это проблеммы покупателя, Автор, Вы же посредник, а не байер!
+10000000000000000!!!
это проблеммы покупателя, Автор, Вы же посредник, а не байер!
Предложите покупательнице пусть сама просит администрацию магазина взять обратно эти вещи , пусть уговаривает их вернуть деньги , а вы ей передадите их.
а как это так ??? извините, она заказала, товар едет - о каком возврате может идти речь????? и прежде чем делать заказ - сначала надо помониторить рынок а потом уже заказывать, не понимаю таких покупателей, никто не виноват что она нашла дешевле, пусть ждёт то что заказала и никаких возвратов
автор, вынесите этот вопрос на обсуждение на форум и её туда пригласите - пусть ей там обьяснят что и как дабы не нервничала и не строила казусы такие, или давайте её сюда - пусть почитает может поймёт
Совет хороший )))) Магазин и правда возврат принимает втечении 10 или 14 дней... Но, пока товар едет ко мне, это 7-9дней. Как сделать возврат из-за рубежа - они не уточняют , увы.... Да, и , пересылка обратно ж - тоже денег стоит ))))
Ага , обьясните человеку , что не она у вас купила вещи , а ВЫ для НЕЁ их купили , причём по её просьбе. Если есть желание у покупателя вернуть товар , то возвращать нужно не ВАМ , а в магазин . Пусть этим сама и занимается , а вы по доброте душевной можете дать ей контакты администрации.
Только не вздумайте помогать ей с переводами и всякими переговорами .
Только не вздумайте помогать ей с переводами и всякими переговорами .
Прикольно. Вот люди наглые. А вам то какое дело до того, что она нашла дешевле. Какие могут быть варианты. Вы еще спрашиваете совета, однозначно отказать. Это ж надо, даже не представляю как такое вообще может быть. ’Везет’ же некоторым с покупателями. 
Хе. автор я когдато каляску за 4400 покупала. теперь она 3500 стоит, так что куда мне посоветуете возвращать??
Возврат денег и не думайте делать. Если хотите пойти на встречу, предложите помощь в продаже( выставить объяву, предложить знакомым).
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу