Тётя Хрюша• 02 января 2014
Отказ от посылки наложкой НП
Добрый вечер! Подскажите плыз,как поступать. Перед НГ была выслана посылка наложкой. Девочка пришла на НП,посмотрела и отказалась, но не отправила ее мне обратно. Теперь ни посылки, ни денег. Что делать. Лежит на отделении уже вторую неделю, хотя мне заказчица сказала,что отправила обратно.
Сейчас вот написала,мол идите пишите заявление на возврат...Как вернуть посылку себе?Спасибо)
Сейчас вот написала,мол идите пишите заявление на возврат...Как вернуть посылку себе?Спасибо)
показать весь текст
Аноним_636• 02 января 2014
Ответ дляБасина
У нас не так на НП. При получении оплачивается доставка, покупатель смотрит при сотруднике, что в посылке. Если всё Ок, то покупатель оплачивает стоимость, заявленную продавцом и оплачивает доставку наложки. Если же покупатель не хочет забирать посылку, то обязательно должен её назад отправить. Вообще не понимаю, как это НП оставила у себя посылку, которую не оформили на отправку назад, если был оформлен наложеный платёж продавцом...
не правильно работают Ваши сотрудники - экономят время
Аноним_552• 02 января 2014
Ответ дляКоролева красоты
вы знаете надо таких умных покупателей знать в лицо- не хотите дать ссылку на такую умницу? Мне как продавцу интересно
и мне интересно, можно и мне ссылку, так на будущее.
Марфушечка душечка• 02 января 2014
Ответ дляАноним_636
не правильно работают Ваши сотрудники - экономят время
возможно)
Интернет Бродилкин• 02 января 2014
Может покупатель думал, что посылка автоматически поедет продавцу??? Я вот прочитала тему и теперь знаю , что нужно самой отправлять назад. А так если б столкнулась впервые, тоже оставила б и пошла домой ( продавцу отписалась бы).
Марфушечка душечка• 02 января 2014
Ответ дляИнтернет Бродилкин
Может покупатель думал, что посылка автоматически поедет продавцу??? Я вот прочитала тему и теперь знаю , что нужно самой отправлять назад. А так если б столкнулась впервые, тоже оставила б и пошла домой ( продавцу отписалась бы).
покупатель может так и подумала, но сотрудники НП должны же были как-то отреагировать...
Застряла• 02 января 2014
А у меня было перед НГ......тоже заказали домик наложкой, женщина.Я с ребенком лететела отправлять посылочки, и в суматохе забыла дома ее листик с адресом и прочими данными (утром еще созванивалась,чтоб подтвердить отправку,всё было ОК).Когда уже была на НП набрала ее из последних набранных, несколько раз-она не взяла трубку.Решила,что это знак и не отправила домик.Что вы думаете?Женщина так и не перезванивала больше. Зарекалась я отправлять наложкой...
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляmazafaka
А у меня было перед НГ......тоже заказали домик наложкой, женщина.Я с ребенком лететела отправлять посылочки, и в суматохе забыла дома ее листик с адресом и прочими данными (утром еще созванивалась,чтоб подтвердить отправку,всё было ОК).Когда уже была на НП набрала ее из последних набранных, несколько раз-она не взяла трубку.Решила,что это знак и не отправила домик.Что вы думаете?Женщина так и не перезванивала больше. Зарекалась я отправлять наложкой...
Вот это Вам повезло)))
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляБасина
покупатель может так и подумала, но сотрудники НП должны же были как-то отреагировать...
Нет она мне четко сказала,что она отправила,понимаете?
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляИнтернет Бродилкин
Может покупатель думал, что посылка автоматически поедет продавцу??? Я вот прочитала тему и теперь знаю , что нужно самой отправлять назад. А так если б столкнулась впервые, тоже оставила б и пошла домой ( продавцу отписалась бы).
Неа, сказала,что она оформила отправку мне!
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляАноним_552
и мне интересно, можно и мне ссылку, так на будущее.
Не знаю) а жалобы не будет,что я даю ссылку на человека?
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляАноним_636
а дайте ка ей ссылочку на тему, пускай почитает - чтобы не повадно было таким образом поступать
Даю, но раз в несколько дней мне отвечает(
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляКоролева красоты
вы знаете надо таких умных покупателей знать в лицо- не хотите дать ссылку на такую умницу? Мне как продавцу интересно
Я б с радостью, но щас начнут говорить,что даю ссылку на человека и т.д
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляБасина
Да, но сначала она должна оплатить доставку, если Вы её не оплатили.
На будущее - если отправляете наложкой, то берите предоплату в размере доставки туда-назад. Если покупатель забирает посылку, то сумма к опалте за товар будет меньше на сумму предоплаты, если не забирает, то Вы хоть на доствке не влетите...
На будущее - если отправляете наложкой, то берите предоплату в размере доставки туда-назад. Если покупатель забирает посылку, то сумма к опалте за товар будет меньше на сумму предоплаты, если не забирает, то Вы хоть на доствке не влетите...
Логично...
Королева красоты• 03 января 2014
Вы наверно не давно на сайте, чего боятся, кто на Вас будет жаловаться - так покупателю не приемлемо поступать
Аноним_636• 03 января 2014
Ответ дляТётя Хрюша
Неа, сказала,что она оформила отправку мне!
тем более ПОКУПАТЕЯ в студию, она Вас еще и обманула.
А между прочим - по человечески - ЗА ПРИМЕРКУ - покупатель обязан оплатить доставку в оба конца.
Какой у нее рейтинг ?
А между прочим - по человечески - ЗА ПРИМЕРКУ - покупатель обязан оплатить доставку в оба конца.
Какой у нее рейтинг ?
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляКоролева красоты
Вы наверно не давно на сайте, чего боятся, кто на Вас будет жаловаться - так покупателю не приемлемо поступать
Да,я не боюсь) На сайте уже 3 года, рейтинг максимальный. Просто видела,что за ссылку на покупателя ругались все, потому я предположила,что нельзя(
Жду от нее ответа и добавлю ссылку!
Жду от нее ответа и добавлю ссылку!
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляАноним_636
тем более ПОКУПАТЕЯ в студию, она Вас еще и обманула.
А между прочим - по человечески - ЗА ПРИМЕРКУ - покупатель обязан оплатить доставку в оба конца.
Какой у нее рейтинг ?
А между прочим - по человечески - ЗА ПРИМЕРКУ - покупатель обязан оплатить доставку в оба конца.
Какой у нее рейтинг ?
Это я уже поняла написав сюда...после всех ответов...у меня закралась мысль,что вообще покупатель не был на НП....
Должна была, она мне написала,что возместит на карту, но пока тишина(
рейтинг 2,31
Должна была, она мне написала,что возместит на карту, но пока тишина(
рейтинг 2,31
Аноним_636• 03 января 2014
Ответ дляТётя Хрюша
Это я уже поняла написав сюда...после всех ответов...у меня закралась мысль,что вообще покупатель не был на НП....
Должна была, она мне написала,что возместит на карту, но пока тишина(
рейтинг 2,31
Должна была, она мне написала,что возместит на карту, но пока тишина(
рейтинг 2,31
Не закрывайте тему, если не возместить пригласите ее сюда.
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляАноним_636
Не закрывайте тему, если не возместить пригласите ее сюда.
Ок, спасибо большое)))
автор
Тётя Хрюша
• 03 января 2014
Ответ дляkydesnica
Я как-то шубу норковую наложкой отправляла,девочке не подошла...так она 20 гривен в карман положила за обратную доставку...вот это порядочность.
Конечно, все зависит от человека...мне б совесть не позволила поступить плохо. Но люди-то разные есть(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу