графиняВишенка• 27 августа 2021
Как бы вы поступили в это ситуации?
Звонила в частную клинику узнать стоимость двух анализов для дочки. Оператор назвала стоимость, мне показалось маловато и я переспросила, точно ли именно такая цена в итоге будет. Девушка уверила, что будет такая цена, как она озвучила.
В день сдачи анализов мы с дочкой планировали прогулку по городу и соответственно обед в кафе/ресторанчике. Взяла деньги на клинику и на прогулку, все просчитала. Анализы сдали и на кассе озвучили сумму в два раза больше. Я в шоке. Рассказываю о разговоре с оператором, администратор подняла запись разговора и сказала, что за второй анализ заплатит оператор. То есть получилось, что мне озвучили стоимость одного анализа. Деньги при мне были, но рассчитанные строго под расходы.
Заплатить, как говорит администратор- не поехать на долгожданную прогулку. Позволить, чтобы оператор заплатил за свою ошибку- жалко человека.
Как бы вы поступили?
В день сдачи анализов мы с дочкой планировали прогулку по городу и соответственно обед в кафе/ресторанчике. Взяла деньги на клинику и на прогулку, все просчитала. Анализы сдали и на кассе озвучили сумму в два раза больше. Я в шоке. Рассказываю о разговоре с оператором, администратор подняла запись разговора и сказала, что за второй анализ заплатит оператор. То есть получилось, что мне озвучили стоимость одного анализа. Деньги при мне были, но рассчитанные строго под расходы.
Заплатить, как говорит администратор- не поехать на долгожданную прогулку. Позволить, чтобы оператор заплатил за свою ошибку- жалко человека.
Как бы вы поступили?
94
0
А на сайте чего сами не посмотрели? Я в егда ищу сама , а потом ещё подходу и у администратора уточняю стоимость.
Если бы деньги были с собой , то заплатила бы. А в кафе просто заказала меньше себе и все.
Да ошибка оператора, но всем свойственно ошибаться
Да ошибка оператора, но всем свойственно ошибаться
А что, администратор вот так просто может поднять записи? По ситуации - так однозначно не скажешь) Зависит от настроения/сервиса в целом/положения Марса на небе)
Я бы сама заплатила, но повозмущалась бы. Консультант для того и консультант чтобы предоставить компетентную информацию.
то что они так разрулили ситуацию -им плюс,но то что они рассказали вам -давили на жалость,это минус. Это их проблемы и вас они не касаются. Пусть набирают внимательных сотрудников.
Деньги строго рассчитаны. Например, знаю, что салат будет стоить примерно 280-350 грн, напиток там около 80. То есть заказать меньше уже сложно и крадет радость от прогулки, это как готовить самой на курорте)
меня когда то записали на прем-пришла ,говорят мест нет. Подняли записи -да действительно -записана. Кого то подвинули или доктор в свое личное время делал осмотр- меня приняли чуть позже.Что они делают с сотрудником,который накосячил- меня не касается .
Зачем вы спрашиваете, вы же знаете свой ответ и решение. Посчитали нужным не заплатить, ваше право. Кушайте на здоровье на сыкономленные.
А что сходить в кафе на следующий день нельзя?)
Или вы просто хотите найти отговорку почему не оплатили анализ ?
Так это было ваше право .
Или вы просто хотите найти отговорку почему не оплатили анализ ?
Так это было ваше право .
Поражает, что большинство спихнуло оплату на оператора, что не зная всей ситуации в целом люди так легко навешивают ярлыки. И это волшебное слово ’персонал’, который прям не люди. Они такие же как и мы все, приходящие на работу заработать денег на жизнь, а не прислуживать с подобострастием.
ВСЕ люди ошибаются, а салат можно поесть и потом.
ВСЕ люди ошибаются, а салат можно поесть и потом.
Пусть платит оператор , а Вы радуйтесь салату.
Потом карма вас настигнет, обязательно ошибётесь и заплатите больше. Вспомните ещё эту тему.
Потом карма вас настигнет, обязательно ошибётесь и заплатите больше. Вспомните ещё эту тему.
Зачем люди интересуются мнением со стороны? Создают опросы, близких спрашивают. Наверное, делать им нечего.
Комментарии к ответу