Баба-царьлебедь• 30 ноября 2021
Монобанк просит видио связь со мной
Что они будут спрашивать?
21
0
Для Монобанка это нормально. Муж и=менял телефон. Не номер а сам аппарат. Звонили в вайбер для идентификации фото из паспорта и самого клиента. Сравнили так сказать.
Сходите в пункт выдачи. Может там без видео можно. Я получала карту уже давно, но видео никто не просил. Сейчас для перевыпуска хожу к ним в пункт выдачи. Только паспори нужен, даже с картой не фоткали
Показался на видео с паспортом в руках. Поблагодорили и подвязали приложение со старой картой к номеру телефона.
Звонила на горячую линию, там позадавали вопросы какой лимит по карте ,какой остаток и поменяли номер телефона. Видеосвязь не запрашивали.
Да, они такое вовсю практикуют. Мне звонили, все отлично.
Идентифицировали с паспортом.
Правда после этого повысили кредитный лимит и сумму на рассрочку хотя я не просила))
Хороший банк
Идентифицировали с паспортом.
Правда после этого повысили кредитный лимит и сумму на рассрочку хотя я не просила))
Хороший банк
У подруги такое было. Карта на мужа, она пользуется его картой, а тут он менял телефон и, соответсвенно, переустановил монобанк. Муж у нее му-му, работяга, сам говорить боялся, она всегда и везде бегает или с ним или вместо него. Так на видеосвязи сидели рядом, он показал паспорт, а на все вопросы отвечала жена))))
У меня просили тоже. Но карту я оформляла онлайн, пользовалась год, а потом вот попросили. Я связалась, но в комнате было плохое освещение или связь мобильная тормозила. Оператор меня плохо видела. Сходила в точку выдачи, там меня сфоткали с паспортом и все ок.
Я при смене пароля ответила в вайбер на видеозвонок. Это как этап проверки, что это действительно я.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу