Жертва интернета• 10 февраля 2022
Одежда выехала без пятен, приехала к покупателю в пятнах
Продавец отправил одежду новую и без пятен, покупатель уверяет, что одежда в пятнах и требует возврат. Вы бы приняли такой возврат?
28
0
Да. Моя беда - у меня только верх джинс виден на фото.
Я продавала свой пролет и точно знаю что там не было пятен, иначе б продавала как уценку.
Она мне сейчас присылает джинсы в пятнах. Я шоке. Что я с ними теперь делать буду если приму?( жесть
Я продавала свой пролет и точно знаю что там не было пятен, иначе б продавала как уценку.
Она мне сейчас присылает джинсы в пятнах. Я шоке. Что я с ними теперь делать буду если приму?( жесть
Я хорошо смотрела, в том то и дело. Я делала замеры вдоль и поперек. Она мне прислала фото такое, что нереально было б не заметить
Жаль, но скорее всего это будет опыт на будущее.
Перед отправкой делайте все возможные фото.
Я прямо фотографирую перед отправкой, чтобы дата и время фото было видно. Иногда если не копеечная цена видео снимаю как запаковывала. Несколько раз это спасло в похожих ситуациях.
С моей стороны были доказательства, что отправляла в надлежащем состоянии.
Перед отправкой делайте все возможные фото.
Я прямо фотографирую перед отправкой, чтобы дата и время фото было видно. Иногда если не копеечная цена видео снимаю как запаковывала. Несколько раз это спасло в похожих ситуациях.
С моей стороны были доказательства, что отправляла в надлежащем состоянии.
Ничего не доказать ни Вам ни покупателю. Перед отправкой ( научена горьким опытом) делаю фото того,что отправляю
Если уверенна что пятен не было не приняла бы возврат. В слудующий раз пусть на почте открывают и если что то не так сразу акт составляют. А то очень похоже что покупателю джинсы не подошли и он таким изощренным методом решил их вернуть.
Я после такого же случая начала фото делать и видео. Тогда ничего не доказала. Покупатель всегда прав.
Тут не понять. Может вы не посмотрели пятна, а может продали зная о пятнах, надеясь, что не заметит покупатель, а может покупатель просто передумал и пятна это повод вернуть. Всякое бывает. Я как то покупала сыну кимоно для карате, продавец уверял что никаких пятен и дефектов, пришло с пятнами на рукаве, следы как от жирных пальцев, они не сильно заметные конечно, но спрашивала же... Я не возвращала, все равно брала для тренировок, а на соревнования заказала новое. А если человеку вещь носить и другого варианта не будет, то пятна точно лишние.
Девочки, я теперь реально буду делать со всех ракурсов делать и фото и видео. Я так ошарашена этой ситуацией...
И без вспышки делайте тоже. Тогда фото может и не красивое и цвет бледный, но пятна лучше видны, если есть
Я понимаю, что тут тяжело кому-то верить и доказать нереально.
Но разрешен как минимум осмотр на почте же. Могла бы отказаться от посылки, мне б тогда пришлось вернуть деньги, разумеется.
Но она не забирала посылку много дней, а теперь принесла домой и с дому показывает пятна эти(
Но разрешен как минимум осмотр на почте же. Могла бы отказаться от посылки, мне б тогда пришлось вернуть деньги, разумеется.
Но она не забирала посылку много дней, а теперь принесла домой и с дому показывает пятна эти(
В этом случае прав покупатель, к сожалению для вас. Она получила товар и у неё есть претензия, есть фото в доказательство. А у вас только «я точно знаю, что пятен не было». Мало ли, просмотрели или умышленно хотели втюхать? Придётся принять возврат
Короче, понятно только то что в следующий раз надо делать 100500 фото и видео со всех ракурсов. Будет наука
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу